Hotelbewertungen Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode

100% der Gäste empfehlen dieses Hotel weiter

4.51 von 5

Zwölfmorgental 30, 38855 Wernigerode

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Als wir 2016 mit 4 Personen in diesem Hotel waren, waren wir rundum zufrieden. Ganz anders jetzt 2021 im Zimmer 201 im "Hinterzimmer". Wir waren einfach nur erschrocken über den schlechten Zustand des Zimmers. Der teilweise defekte Fernseher war noch das kleinste Übel. Bildgeflackere und Tonstörungen waren eins, kein einziges HD Programm mit einer wirren Programmliste das andere. Das "Bett" war einfach nur Gesundheitsschädlich. Ständiges knarzen und knarren rissen einem ständig aus dem Schlaf, dazu ein Kopfkissen ohne Füllung. Zu guter Letzt das mit schwarzem Schimmel verseuchte Bad. Selbst in den Fugen der Fliesen in der Duschecke war Schimmel und der Heizkörper voller Rost. Wir haben daraufhin verzichtet diese Dusche zu benutzen. Die Hotelleitung sollte sich ernsthaft schämen für dieses Zimmer dem Gast soviel Geld abzuknöpfen. Ich überlege noch ob ich die Hygeneaufsicht verständige wegen des vielen Schimmels? Das wenige gute im Hotel waren das freundliche Personal und das mittelmäßig gute Frühstück.

Schlaf

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Service

Sauberkeit

Zimmer

Es war für uns ein sehr schöner Kurzurlaub. Der Service einwandfrei, das Frühstück reichlich. Die Idee mit der kleinen Aufmerksamkeit, wenn das Zimmer nicht gereinigt werden muss, fanden wir Klasse. Zu Hause wechselt man auch nicht jeden Tag die Handtücher. Alles in allem ein sehr ruhiges und sauberes Haus. Auf jeden Fall zu empfehlen. Vielen Dank und liebe Grüße aus Mecklenburg-Vorpommern

Schlaf

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Service

Sauberkeit

Zimmer

Ein sehr gutes Hotel mit super Service, wir kommen wieder. Alles ist fußläufig ist alles erreichbar.

Schlaf

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Service

Sauberkeit

Zimmer

Ein ganz großes Dankeschön, besonders in dieser Corona-Zeit, an das gesamte Team Ihres Hotels. Wir sind Ihnen seit Jahren treu und bleiben es. Wir kommen wieder! In Ihrem Haus fühlt man sich wohl und Erholung ist garantiert. Familie Knappe grüßt Sie herzlich

Schlaf

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Service

Sauberkeit

Zimmer

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, der Service des Hotels ist stimmig und die Dame an der Rezeption war super freundlich und hat uns mit guten Tips den Kurzurlaub nochmals verschönert! Vielen Dank und wir können allen nur empfehlen fahrt mal hin!

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Zimmer

Donnerstagabend, wir kommen nach 19.00 Uhr im Schanzenhaus an. Wurden dort am Empfang wie gewohnt wieder sehr freundlich empfangen. Das Einchecken war bereits alles vorbereitet, so konnten wir gleich zum Restaurant gehen. Im Restaurant - am Eingang Hände desinfizieren -Maskenpflicht. Das Abendessen wie für uns gewohnt ausreichend und schmackhaft. Danach haben wir unser Zimmer im 3 Stock mit Blick auf das Schloss bezogen. Ein Kärtchen lag auf dem Zimmer, täglich beim Frühstück in, entweder Behälter 1 - Zimmerreinigung - oder Behälter 2 - keine Reinigung/Überraschungsgeschenk – einwerfen. Das Frühstück war an allen Tagen wie gewohnt umfangreich und gut aufbereitet. Vor dem Betreten des Frühstücksraumes war Hygienepflicht (Desinfizieren der Hände und Tragen von Mund- und Nasenschutz). Am Tisch durfte die Maske dann abgenommen werden. Nach Informationen soll das Schanzenhaus an diesen Tagen ausgebucht gewesen sein. Ich denke, man darf so auch einmal ein Dankeschön an die Gäste aussprechen, die sich an alle Hygienevorschriften gehalten haben. Ein Dankeschön auch an das gesamte Personal, von der Küche über das Restaurant bis hin zur Reinigung. Alle waren freundlich und hilfsbereit. Es gehört schon einiges dazu, alles u.a. die Hygienevorschriften zu berücksichtigen. Einen besonders herzlichen Dank auch an Frau Ohligschläger am Empfang. Sie hatte für uns immer ein offenes Ohr. Wir wünschen Euch weiterhin ein volles Haus und bleibt alle gesund. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

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Zimmer

Zuvorkommend, freundlich, sauber, ordentlich Wir haben uns voll auf wohlgefühlt. Essen, Zimmer und Service waren Spitze Echt zu empfehlen... Wir kommen mal wieder. Jana und Gerd

Schlaf

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Super Lage, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Dieses Hotel kann man nur empfehlen.

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Der Donnerstag vor Pfingsten, wir Schleswig-Holsteiner dürfen wieder nach Sachen Anhalt fahren und somit unser Hotel als Stammgast besuchen. Hatten das bereits beim letzten Besuch im Dezember 2019 gebucht. Wurden am Freitagmorgen wie gewohnt herzlich begrüßt. Das Frühstück war an allen Tagen wie gewohnt für uns umfangreich und gut aufbereitet. Nur dieses Mal etwas anders, durch diese besondere Zeit, vor Betreten des Frühstücksraumes war Hygienepflicht (Desinfizieren der Hände und Tragen von Mund- und Nasenschutz). Am Tisch durfte die Maske dann abgenommen werden. Im vor Wege musste man sich zeitlich entscheiden, wann man frühstücken wollte, so umging man das mögliche Gedränge. Dasselbe galt für das Abendessen. Das Essen selbst, für das Auge zubereitet und auch schmackhaft. Allen ein Dank für Ihre Leistung. Es gehört schon einiges dazu, alles u.a. die Hygienevorschriften zu berücksichtigen. Einen herzlichen Dank auch an den Empfang insbesondere Frau Ohligschläger, Sie hatten für alle Belange immer ein offenes Ohr. Wir wünschen Euch so schnell wie möglich wieder ein volles Haus. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Schlaf

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Sauberkeit

Zimmer

Wir waren zum erstmal hier. Und uns hat es super gefallen trotz dieser komischen Dinge im Gesicht (wo das Hotel nichts für kann). Das Personal war super freundlich und lies keine Wünsche offen. Wir kommen auf jeden Fall noch mal wieder.

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Service

Sauberkeit

Zimmer

Wir waren bereits das zweite Mal hier. Trotz der Corona-Zumutungen, für die das Hotel nichts kann, haben wir uns wieder sehr wohl gefühlt. Freundlichkeit und Service ließen wieder keine Wünsche offen. Für Harz-Freunde ist das Hotel genau richtig.

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Zimmer

Wir sind das zweite Mal im Schanzenhaus zu Gast gewesen und werden wiederkommen. Trotz der Corona-Zumutungen, für die das Hotel nichts kann, haben wir uns wieder wohlgefühlt. Für Harz - Fans ist das Hotel absolut geeignet.

Schlaf

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Sauberkeit

Zimmer

Wir sind seit Jahren zu Gast in diesem Hotel und haben uns immer sehr wohl gefühlt. Leider waren wir jetzt etwas enttäuscht, daß wir die Terrasse nicht nutzen konnten (wurde jetzt ! renoviert). Mußten uns einen anderen Ort suchen, an dem wir bei bestem Wetter einen "Nachmittagssnack" bekommen konnten oder in der Sonne sitzen. Auch daß das Zimmer bei 3 Übernachtungen nicht einmal gereinigt wurde. "Das machen wir zu Ihrem Schutz." war die Aussage, konnte ich nicht so ganz nachvollziehen.

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Sauberkeit

Zimmer

Leider waren wir nur 2 Nächte im Hotel. Unser nächster Aufenthalt wird auf jeden Fall länger werden. Das gesamte Team, Frühstück (super lecker) und die Lage des Hotels tragen dazu bei, dass man sich absolut wohlfühlt. Ein kleiner Kühlschrank fehlt im Zimmer, sonst hätte es dafür 5 Punkte gegeben. Wir kommen auf jeden Fall wieder und empfehlen Sie gerne weiter.

Schlaf

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