FAQ - Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode

Angebote für Kinder

Gibt es bei euch Tickets für Kindgerechte Ausflüge?

Im REGIOHOTEL wird der Urlaub auch für unsere kleinen Gäste zu einem echten Erlebnis! An unserer Rezeption erhalten Sie verschiedene Tickets für spannende Ausflugsziele, die Kinderherzen höherschlagen lassen.

Gibt es im REGIOHOTEL ein Angebot für Kinder?

Für unsere kleinen Gäste haben wir uns etwas ganz Besonderes einfallen lassen: Ausmalbilder mit beliebten Sehenswürdigkeiten aus dem Harz! Ob das märchenhafte Schloss Wernigerode oder der sagenumwobene Brocken – unsere kindgerechten Malvorlagen bringen spielerisch die Schönheit und Kultur der Region näher. Die Ausmalbilder liegen kostenlos an unserer Rezeption aus und dürfen natürlich auch mitgenommen werden – ideal für eine entspannte Auszeit nach einem ereignisreichen Tag. Buntstifte erhalten Sie ebenso an unserer Rezeption. Für noch mehr gemeinsame Zeit wartet außerdem eine Spielesammlung darauf, von Ihnen und Ihren Liebsten entdeckt zu werden – ideal für einen gemütlichen Spieleabend im Hotel. Unsere Spielesammlung steht Ihnen kostenlos zur Verfügung und kann ganz unkompliziert an der Rezeption ausgeliehen werden.

Welche Ausflugstipps für Kinder könnt ihr empfehlen?

Im Bürger- und Miniaturenpark Wernigerode gibt es nicht nur Miniaturmodelle von berühmten Bauwerken zu bestaunen, sondern auch tolle Abenteuerspielplätze, hohe Rutschtürme, eine Hängebrücke und ein Streichelgehege, wo Ziegen, Ponys, Schweine und Esel auf kleine Besucher warten. Unsere kleine Bimmelbahn fährt durch die romantischen Gassen von Wernigerode hinauf zum Schloss und gibt unterwegs spannende Einblicke in die Geschichte der Stadt. Ganz besonders spannend wird es in der Wintersteinschule im Schloss Wernigerode: Hier wurden Szenen des beliebten Spielfilms „Die Schule der magischen Tiere“ gedreht. Kinder können in die magische Welt eintauchen und auf den Spuren ihrer Filmhelden wandeln. Für mutige Abenteurer ist ein Besuch der Titan RT Hängebrücke ein absolutes Highlight. Diese riesige Brücke ist eine der längsten Hängebrücken der Welt und führt hoch über das Rappbodetal. Auf der Staumauer gibt es sogar ein Schmetterlings-Graffiti zu entdecken. Ein tolles Fotomotiv für große und kleine Entdecker! Ob kleine Abenteurer, neugierige Forscher oder echte Naturfreunde – bei uns im Harz ist immer etwas los und Langeweile hat keine Chance!

Sind im REGIOHOTEL Schanzenhaus Kinderhochstühle vorhanden?

Ja, in unserem Frühstücksraum stehen Ihnen zwei Kinderhochstühle zur Verfügung, damit auch unsere kleinen Gäste bequem mit am Tisch sitzen können.

Gibt es ein Familienzimmer im REGIOHOTEL Schanzenhaus?

Für Familien bieten wir zwei großzügige Familienzimmer mit ausreichend Platz für Groß und Klein. Die Zimmer verfügen über zwei separate Schlafzimmer: Im Hauptschlafzimmer erwarten Sie ein gemütliches Doppelbett, ein Esstisch, ein Kleiderschrank. ein Flatscreen-TV sowie eine Garderobe. Das Kinderzimmer ist mit zwei Etagenbetten und einem Kleiderschrank ausgestattet. Zusätzlich sorgt eine Spielesammlung für unterhaltsame gemeinsame Abende.

Sind Babybetten und Zustellbetten für größere Kinder vorhanden?

Für unsere kleinen Gäste stehen Babybetten für Kleinkinder (0 bis 3 Jahre) inklusive Bettzeug zum Preis von 10 € pro Nacht zur Verfügung. Für Kinder im Alter von 4 bis 17 Jahren bieten wir Reisebetten inklusive Bettzeug für 20 € pro Nacht an. Wir bitten um vorherige Absprache mit unserer Rezeption, damit alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet werden kann.

Gibt es eine Spielesammlung im REGIOHOTEL?

Wir stellen unseren Gästen eine abwechslungsreiche Spielesammlung mit verschiedenen Gesellschaftsspielen zur Verfügung. Ob Klassiker, Kartenspiele oder Spiele für die ganze Familie – für unterhaltsame Stunden ist bestens gesorgt. Sie können die Spiele an unserer Rezeption ausleihen.

Anreise / Abreise

Ist das Hotel rund um die Uhr geöffnet?

Das REGIOHOTEL ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie jederzeit an- oder abreisen können – ganz flexibel und unabhängig von der Tageszeit. Wir heißen Sie zu jeder Uhrzeit Herzlich Willkommen.

Was muss ich tun, wenn ich nach 21:00 Uhr anreise?

Sollten Sie nach 21:00 Uhr anreisen, ist eine späte und flexible Anreise problemlos möglich. Sie müssen vorab den Online-Check-in über den Link in Ihrer Buchungs-E-Mail durchführen. Anschließend erhalten Sie am Anreisetag den PIN-Code für den Schlüsselkasten über Ihre persönliche Buchungsseite. Der Schlüsselkasten befindet sich direkt am Haupteingang des Hotels. Mit dem PIN-Code öffnen Sie den Kasten, entnehmen Ihren Zimmerschlüssel und gelangen so bequem und unabhängig von der Uhrzeit ins Hotel.

Ab welcher Uhrzeit ist die Anreise im REGIOHOTEL möglich?

Ihr gebuchtes Zimmer oder Appartement steht Ihnen am Anreisetag spätestens ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sofern Ihr Zimmer bereits früher gereinigt und vorbereitet ist, können Sie es auch schon ab 13:00 Uhr beziehen.

Ist ein Early Check-in möglich?

Ein Early Check-in ist bereits ab 13:00 Uhr möglich und wird zum Preis von 10 € pro Stunde angeboten. Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, wenn Sie eine frühere Anreise wünschen. Wir prüfen gern die Verfügbarkeit und tun unser Bestes, um Ihnen größtmögliche Flexibilität für einen entspannten Start in Ihren Aufenthalt zu ermöglichen.

Bis wann steht mir das Zimmer am Abreisetag zur Verfügung?

Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 10:30 Uhr zur Verfügung, sodass Sie Ihren Aufenthalt entspannt ausklingen lassen können.

Besteht die Möglichkeit, mein Zimmer am Abreisetag länger zu nutzen?

Einen Late Check-out können Sie ganz bequem über Ihre persönliche MyStay-Seite zu Ihrem Aufenthalt hinzubuchen oder alternativ direkt an unserer Rezeption anfragen. Je nach Verfügbarkeit haben Sie die Möglichkeit, Ihr Zimmer für 10 € pro Stunde bis spätestens 13:00 Uhr zu verlängern.

Was muss ich mit dem Zimmerschlüssel bei der Abreise machen?

Bitte führen Sie den Online-Check-out selbstständig durch und werfen Sie Ihren Schlüssel in die dafür vorgesehene Schlüsselbox mit der Aufschrift "Check-out Station". Vielen Dank für Ihren Aufenthalt – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in im Hotel abstellen?

Wenn Sie vor der regulären Check-in-Zeit anreisen, können Sie Ihr Gepäck selbstverständlich gern bei uns abstellen. Wenden Sie sich dafür einfach an unser Team an der Rezeption – wir kümmern uns gern darum.

Wie gelange ich mit dem Auto zum REGIOHOTEL Schanzenhaus in Wernigerode?

Verlassen Sie die A36 an der Ausfahrt Wernigerode Nord. Nach etwa 100 Metern biegen Sie rechts auf die B244 (Langensteiner Straße) ab und folgen dieser rund 1,5 Kilometer bis zum Kreisverkehr. Dort nehmen Sie die zweite Ausfahrt und fahren geradeaus weiter auf die Ilsenburger Straße. Folgen Sie dem Straßenverlauf, der Sie auf die Theodor-Fontane-Straße führt, und biegen Sie anschließend rechts erneut auf die Ilsenburger Straße ein. Nach etwa 500 Metern geht es links weiter in die Salzbergstraße. Bleiben Sie rund 700 Meter auf dieser Straße und halten Sie sich dann links in das Zwölfmorgental. Folgen Sie dieser Straße etwa 1,2 Kilometer durch den Wald – das Hotel befindet sich am Ende der Straße auf der linken Seite.

Wie kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum REGIOHOTEL Schanzenhaus anreisen?

Für eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln nutzen Sie bitte die Buslinie 201 in Richtung Hasserode, Zoo oder Armeleuteberg. Die Fahrt dauert etwa zehn Minuten bis zur Haltestelle „Wernigerode Zwölfmorgental“. Steigen Sie dort aus und folgen Sie der Straße Zwölfmorgental bergauf in Richtung Wald. Nach einem etwa 15-minütigen Spaziergang (circa 1 Kilometer) durch die idyllische Waldlandschaft erreichen Sie unser Hotel, das am Ende der Straße auf der linken Seite liegt.

Wie weit ist das REGIOHOTEL Schanzenhaus vom Hauptbahnhof Wernigerode entfernt?

Das REGIOHOTEL Schanzenhaus liegt idyllisch im Zwölfmorgental – am Waldrand, ruhig und dennoch gut erreichbar. Vom Hauptbahnhof Wernigerode trennen Sie etwa 2,5 Kilometer von unserem Hotel. Mit dem Auto oder Taxi erreichen Sie uns in rund 5 bis 7 Minuten. Für Gäste, die gerne zu Fuß unterwegs sind, empfiehlt sich der Weg ebenfalls: In etwa 35 Minuten Gehzeit erreichen Sie das Hotel auf direktem Weg vom Bahnhof – ideal, um den Aufenthalt gleich mit einem ersten kleinen Spaziergang zu beginnen. Alternativ bringt Sie auch die Buslinie 201 in Richtung Hasserode/Zoo/Armeleuteberg bequem zur Haltestelle „Wernigerode Zwölfmorgental“. Von dort aus führt ein etwa 15-minütiger Spaziergang (ca. 1 Kilometer) durch das Zwölfmorgental direkt zu unserem Hotel – vorbei an schöner Natur und mitten hinein in die Ruhe des Harzes.

An welcher Adresse befindet sich das REGIOHOTEL Schanzenhaus in Wernigerode?

Adresse: REGIOHOTEL Schanzenhaus, Zwölfmorgental 30, 38855 Wernigerode. Das Schanzenhaus bietet seinen Gästen eine atemberaubende Aussicht auf das Schloss Wernigerode, die Harzer Naturlandschaft und die Sprungschanze. Trotz unserer ruhigen Lage finden Sie sich innerhalb weniger Minuten im Zentrum der Wernigeröder Innenstadt wieder.

Wo befindet sich der Schlüsselkasten für die Spätanreise?

Der Schlüsselkasten befindet sich am Nachteingang unseres Hauses, den Sie vom Haupteingang aus gesehen rechts um die Ecke erreichen. Direkt neben unserem Damwildgehege.

Bewertungen

Wo kann ich das REGIOHOTEL Schanzenhaus bewerten?

Sie können unser REGIOHOTEL Schanzenhaus Hier bewerten.

Bezahlung / Rechnung

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung nach dem Check-out?

Nach Ihrem Check-out erhalten Sie Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Sollten Sie keine Rechnung erhalten oder sollten Unstimmigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch +49 53 22 / 950 130 oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen selbstverständlich schnell und unkompliziert weiter. Wenn Sie auf Rechnung ausgecheckt haben, finden Sie alle Zahlungsinformationen im Footer Ihrer Rechnung. Wir bitten Sie, den offenen Betrag rechtzeitig zu überweisen, um eventuelle Mahnungen zu vermeiden.

Wie kann ich meine Kreditkarte hinterlegen?

Ihre Kreditkarte können Sie ganz bequem während des Buchungsvorgangs über die Buchungsplattform unserer Webseite hinterlegen. Entscheiden Sie sich für unsere Bestpreisrate mit sofortiger Zahlung, werden Ihre Kreditkartendaten direkt im Rahmen der Buchung benötigt, da die Zahlung bereits vor Ihrer Anreise erfolgt. Wählen Sie hingegen unsere flexible Rate ohne Vorauszahlung, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte im Buchungsschritt „Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung“ unter der Option „Ich möchte Zeit sparen und sofort bezahlen“ zu hinterlegen.

Buchung

Wann erhalte ich meine Reservierungsbestätigung?

Nach erfolgreicher Buchung Ihres Zimmers erhalten Sie umgehend eine Reservierungsbestätigung von uns per E-Mail.

Wo kann ich ein Zimmer im REGIOHOTEL buchen?

Reservieren Sie Ihr Zimmer schnell und einfach über unsere Online-Buchungsplattform. Eine vollständige Übersicht unserer Hotels finden Sie Hier. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe bei der Buchung benötigen, steht Ihnen unser Team unter +49 53 22 / 950 130 gerne zur Verfügung.

Wo erhalte ich den besten Preis für mein Zimmer / Appartement?

Profitieren Sie von unserer Bestpreis-Garantie: Buchen Sie direkt über unsere offizielle Hotelwebseite und erhalten Sie den garantiert besten Preis für Ihren Aufenthalt – schnell, sicher und unkompliziert.

Wie kann ich meinen Aufenthalt im REGIOHOTEL verlängern?

Sie möchten Ihren Aufenthalt verlängern? Kein Problem – das können Sie ganz bequem selbst über Ihre persönliche MyStay-Seite erledigen. Den entsprechenden Link erhalten Sie nach dem Check-in per E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt auf https://my.regiohotel.de/ anmelden – geben Sie dafür einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Aufenthaltsdatum an, um Zugriff auf Ihre persönliche Buchungsseite zu erhalten. Sollten Sie Unterstützung bei der Verlängerung Ihres Aufenthaltes benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch jederzeit gerne telefonisch unter +49 53 22 / 950 130 oder über unser Kontaktformular https://regiohotel.de/feedback zur Verfügung.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Ihre Buchung können Sie ganz unkompliziert über Ihre persönliche MyStay-Seite stornieren. Gehen Sie einfach auf „Buchungen“, wählen Sie Ihre Reservierung aus und klicken Sie auf „Stornieren“. Alternativ stehen wir Ihnen auch telefonisch unter +49 5322 950130 oder über unser Kontaktformular https://regiohotel.de/feedback zur Verfügung. Bitte geben Sie bei jeder Stornierungsanfrage Ihren vollständigen Namen sowie Ihr geplantes An- und Abreisedatum an, damit wir Ihre Buchung eindeutig zuordnen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wie kann ich zusätzliche Extras zu meiner Buchung hinzufügen?

Möchten Sie Ihren Aufenthalt mit zusätzlichen Extras wie einem Piccolo Sekt, einem Obstteller, der HarzCard oder einer Fahrt mit der Harzer Schmalspurbahn bereichern? Diese und weitere Leistungen können Sie ganz bequem über Ihre persönliche MyStay-Seite unter dem Menüpunkt „Leistungen“ hinzubuchen.

Bis wann kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Ihre Buchung können Sie bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren – selbstverständlich ohne Stornogebühren. Bei einer Stornierung nach 18:00 Uhr stellen wir den Gesamtbetrag der Buchung als Stornogebühr in Rechnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Kann ich im REGIOHOTEL Schanzenhaus eine Gruppenreise buchen?

Sie möchten eine Gruppenreise in die bunte Stadt am Harz organisieren? Ganz gleich, ob Sie als Reiseveranstalter oder Privatperson planen – im REGIOHOTEL Schanzenhaus Wernigerode sind Sie bestens aufgehoben. Unser Hotel bietet den idealen Rahmen für Gruppenaufenthalte. Insgesamt stehen Ihnen 27 stilvoll eingerichtete Doppelzimmer zur Verfügung. Für Ihre individuelle Buchungsanfrage erreichen Sie uns telefonisch unter 0 53 22 / 950 130 oder per E-Mail an schanzenhaus@regiohotel.de. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihre Reise zu planen und ein passendes Angebot zu erstellen.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Gruppenreisen?

Für Gruppenbuchungen von 5 bis 10 Zimmern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Reservierung bis 3 Wochen vor Anreise kostenfrei zu stornieren – jeweils bis 18:00 Uhr Ortszeit. Bei einer späteren Absage berechnen wir 90 % des Gesamtreisepreises. Für Gruppen ab 10 Zimmern gelten erweiterte Stornierungsfristen: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 8 Wochen vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung bis vier Wochen vor Anreise berechnen wir 70 % des Gesamtreisepreises. Erfolgt die Stornierung danach, fallen 90 % Stornogebühren an. Wir freuen uns darauf, Ihre Gruppenreise unvergesslich zu gestalten und Sie bald in Bad Harzburg willkommen zu heißen.

Digitaler Concierge

Ist REGIOHOTEL über Whatsapp jederzeit erreichbar?

Unser REGIOHOTEL-Team ist 24 Stunden am Tag über WhatsApp für Sie erreichbar. Egal ob Sie Fragen zu Ihrer Buchung, Anreise oder Ihrem Aufenthalt haben – schreiben Sie uns einfach über WhatsApp +49 53 22 / 950 135 und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

HarzCard

Kann ich im REGIOHOTEL Tickets für die HarzCard kaufen?

Die HarzCard können Sie direkt bei uns im Hotel erwerben. Mit ihr erhalten Sie kostenfreien oder vergünstigten Eintritt zu über 100 Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten im gesamten Harz – darunter Museen, Schlösser, Thermen, Bergbahnen und vieles mehr. Gerne beraten wir Sie zur passenden Variante der HarzCard und helfen Ihnen bei der Auswahl entsprechend Ihrer Ausflugspläne. So starten Sie bestens vorbereitet in Ihre Erlebnistage im Harz!

Was ist die HarzCard?

Die HarzCard ist Ihr persönlicher Schlüssel zu über 100 Attraktionen im Harz – vom Museum bis zur Seilbahnfahrt, vom Schlossbesuch bis zum Spaßbad. Mit nur einer Karte entdecken Sie die schönsten Seiten der Region und sparen dabei bares Geld. Ideal für alle, die den Harz intensiv erleben möchten!

Welche Vorteile habe ich mit der HarzCard?

Mit der HarzCard genießen Sie freien Eintritt zu vielen Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten. Sie müssen sich keine Gedanken mehr um Einzeltickets machen – einfach Karte vorzeigen und los geht’s. So bleibt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge: Staunen, Entdecken und Genießen!

Wie lange ist die HarzCard gültig?

Es gibt verschiedene Varianten – z. B. die 48-Stunden-Karte oder die 4-Tages-Karte (gültig an frei wählbaren Tagen innerhalb eines Jahres). So finden Sie genau die Option, die zu Ihrem Aufenthalt passt.

Harzer Schmalspurbahn

Kann ich im REGIOHOTEL Tickets für die Harzer Schmalspurbahn kaufen?

Tickets für die Harzer Schmalspurbahn – insbesondere für die beliebte Brockenbahn – können Sie bequem an der Rezeption, sowie über Ihre persönliche Buchungsseite "MyStay" unseres REGIOHOTELs erwerben. Ein einzigartiges Erlebnis erwartet Sie: Die Brockenbahn, eine historische Dampfeisenbahn, bringt Sie in rund 90 Minuten von Wernigerode aus durch die malerische Landschaft des Harzes bis auf den Gipfel des Brockens. Während die Dampflok schnauft und pfeift, genießen Sie eine nostalgische Reise in vergangene Zeiten – ein echtes Highlight Ihres Harz-Aufenthalts.

Was ist die Harzer Schmalspurbahn?

Die Harzer Schmalspurbahnen (HSB) sind das größte zusammenhängende Schmalspurnetz Deutschlands – ein echtes Kulturerlebnis auf Schienen! Mit historischen Dampflokomotiven und liebevoll restaurierten Waggons bringen sie ihre Gäste gemächlich und eindrucksvoll durch den Harz. Ein Highlight ist die Fahrt auf den sagenumwobenen Brocken!

Welche Strecke ist besonders sehenswert?

Neben der bekannten Brockenbahn ist die Selketalbahn ein echter Geheimtipp: Sie führt durch das wildromantische Selketal – vorbei an dichten Wäldern, idyllischen Bachtälern und charmanten Kurorten wie Alexisbad oder Harzgerode. Die Strecke gilt als besonders ursprünglich und ruhig.

Wo kann ich in die Harzer Schmalspurbahn einsteigen?

Das Streckennetz der Harzer Schmalspurbahnen (HSB) umfasst rund 140 Kilometer und verbindet viele sehenswerte Orte im Harz – darunter historische Städte, Kurorte und idyllische Naturstationen. Sie können an zahlreichen Bahnhöfen zusteigen, je nachdem, welche Strecke Sie erkunden möchten. Zu den wichtigsten Einstiegsmöglichkeiten gehören: Wernigerode (Hauptbahnhof der Brockenbahn, mit Anschluss an die DB), Schierke (beliebter Startpunkt für eine Brockenfahrt, besonders im Winter), Drei Annen Hohne (idealer Umstiegspunkt zwischen Brocken- und Selketalbahn), Quedlinburg (UNESCO-Welterbestadt, Start der romantischen Selketalbahn), Gernrode, Alexisbad, Harzgerode (ruhige Haltepunkte mitten im Grünen), Eisfelder Talmühle (Knotenpunkt zwischen Harzquer- und Selketalbahn), Nordhausen – südlicher Endpunkt mit Anschluss an das öffentliche Netz

Wie lange dauert eine Fahrt mit der Harzer Schmalspurbahn?

Die Züge fahren gemächlich mit rund 25–40 km/h – ganz im Sinne einer entschleunigten Reise. So bleibt genug Zeit, die einmalige Landschaft des Harzes aus dem Fenster zu genießen. Die Fahrtdauer hängt von der gewählten Strecke ab – denn das Netz der Harzer Schmalspurbahnen ist vielfältig und erstreckt sich über rund 140 Kilometer durch den gesamten Harz. Hier einige grobe Richtwerte: Wernigerode – Brocken: ca. 1 Stunde 40 Minuten, Quedlinburg – Harzgerode (über die Selketalbahn): ca. 1 Stunde, Nordhausen – Brocken (über die Harzquerbahn): ca. 3 Stunden 30 Minuten, Drei Annen Hohne – Brocken: ca. 50 Minuten, Quedlinburg – Brocken (über Umstieg): ca. 3,5 bis 4 Stunden

Was kostet eine Fahrt? Gibt es Ermäßigungen?

Die Preise richten sich nach der Strecke. Familien, Gruppen oder Gäste mit der HarzCard erhalten Ermäßigungen oder fahren auf bestimmten Strecken sogar kostenfrei. Die HarzCard ist direkt bei uns im Hotel erhältlich – mit ihr erhalten Sie kostenfreien Eintritt zu über 100 Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten im Harz! Wir beraten Sie gerne an der Rezeption.

Haustiere

Sind Haustiere im REGIOHOTEL erlaubt?

In unseren Hotels sind Haustiere grundsätzlich nicht gestattet, um allen Gästen einen angenehmen und allergenfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Sollten dennoch unerlaubt Tiere mitgebracht werden, berechnen wir eine Pauschale von 50 € für die Endreinigung sowie zusätzlich 15 € pro Tag. Assistenztiere, wie z. B. Blindenhunde, sind in Ausnahmefällen erlaubt. Bitte setzen Sie sich hierzu vor Ihrer Anreise mit unserem Rezeptionsteam unter der Telefonnummer: +49 53 22 / 950 130 in Verbindung, damit wir alles Notwendige für Ihren Aufenthalt vorbereiten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Hotelausstattung

Gibt es im Hotel einen Fahrstuhl?

Im Hotel steht Ihnen ein Fahrstuhl zur Verfügung.

Gibt es im REGIOHOTEL kostenloses WLAN?

Im gesamten Gebäude steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Bleiben Sie jederzeit bequem online – ob zum Teilen Ihrer schönsten Urlaubsmomente mit Familie und Freunden oder zum entspannten Streamen Ihrer Lieblingsserie.

Gibt es am REGIOHOTEL Schanzenhaus Parkmöglichkeiten für Gäste?

Am REGIOHOTEL Schanzenhaus steht Ihnen ein großer, kostenfreier Parkplatz direkt am Haus zur Verfügung. Dieser bietet ausreichend Platz sowohl für Busse als auch für PKW – ideal für Einzelreisende, Familien und Reisegruppen gleichermaßen. Eine bequeme und stressfreie Anreise ist damit jederzeit gewährleistet. Eine Reservierung der Parkplätze ist nicht notwendig.

Wo befindet sich die Sonnenterrasse?

Ein besonderes Highlight unseres Hotels ist unsere Sonnenterrasse. Sie liegt direkt am Frühstücksraum und bietet einen traumhaften Blick ins grüne Zwölfmorgenthal, umgeben von Wäldern, Vogelgezwitscher und der friedlichen Atmosphäre des Harzes. Hier schmeckt der erste Kaffee am Morgen besonders gut – mit der Sonne im Gesicht und der Natur als Kulisse.

Gibt es im REGIOHOTEL Schanzenhaus eine Möglichkeit, Fahrräder sicher abzustellen?

Gäste des REGIOHOTEL Schanzenhaus haben die Möglichkeit, ihre Fahrräder sicher und geschützt im abschließbaren Heizungsraum des Hotels unterstellen zu lassen. Der Zugang zu diesem Raum ist ausschließlich dem Hotelpersonal vorbehalten, um die Sicherheit Ihrer Räder zu gewährleisten.

Welche Aussicht bieten die Zimmer im REGIOHOTEL Schanzenhaus?

Das Schanzenhaus begeistert seine Gäste mit einer herrlichen Aussicht – je nach Zimmerlage genießen Sie den Blick auf das imposante Schloss Wernigerode, die beeindruckende Zwölfmorgentalschanze oder unser idyllisches Damwildgehege, eingebettet in die malerische Harzer Naturlandschaft. Wünsche zur Zimmerlage und bevorzugten Aussicht nehmen wir gerne bereits bei Ihrer Buchung entgegen.

Ist eine Tee- und Kaffeeauswahl im Zimmer vorhanden?

Ja, bei Ihrer Anreise steht Ihnen eine kostenlose Flasche Wasser pro Person und ein Wasserkocher inklusive Tee- und Kaffeeauswahl auf dem Zimmer zur Verfügung.

Informationen

Darf das Damwildgehege vom REGIOHOTEL Schanzenhaus betreten werden?

Nein, das Betreten des Geheges ist nicht gestattet, um die Tiere nicht zu stören und ihre natürliche Umgebung zu schützen.

Ist es erlaubt, die Tiere im Gehege des REGIOHOTEL Schanzenhaus zu füttern?

Bitte beachten Sie, dass das Füttern der Tiere untersagt ist, um ihre artgerechte Ernährung zu gewährleisten.

Was macht das Naturerlebnis im Aktivhotel Schanzenhaus besonders?

Im Aktivhotel Schanzenhaus im malerischen Zwölfmorgental erleben Sie eine einzigartige Verbindung aus exklusiver Unterkunft, aktiven Naturerlebnissen und einem idyllischen Rückzugsort. Genießen Sie den Ausblick auf unser Damwildgehege, das direkt am Hotel anliegt. In den frühen Morgenstunden können Sie mit viel Glück direkt am Zimmerfenster die Rehe mit ihren Rehkitzen beobachten. Genießen Sie die Ruhe und die besondere Atmosphäre dieses einzigartigen Naturerlebnisses!

Darf man die Sprungschanze am Zwölfmorgental besichtigen oder betreten?

Aus Sicherheitsgründen ist das Betreten der Schanzenanlage leider nicht gestattet. Wir bitten alle Gäste um Verständnis und Rücksichtnahme auf den Erhalt dieses historischen Ortes.

Was ist die Sprungschanze am Zwölfmorgental?

Die Zwölfmorgentalschanze ist eine traditionsreiche Skisprunganlage direkt neben dem REGIOHOTEL Schanzenhaus, die vom Ski-Klub Wernigerode zwischen 1924 und 1926 erbaut und im Februar 1926 feierlich eröffnet wurde. Die Schanze diente bis zum Zweiten Weltkrieg als Trainings- und Wettkampfstätte und war Austragungsort vieler Skisprungveranstaltungen. Ein besonderes Highlight war das Nachtspringen im Jahr 1958, das mit Leuchtkörpern beleuchtet wurde und mehr als 3.000 Zuschauer begeisterte. Bis zum Jahr 2005 wurden insgesamt 42 internationale Veranstaltungen auf der Schanze ausgetragen.

Welche Zimmer sind barrierefrei zugänglich?

Rollstuhlfahrer sind in unseren barrierefrei gestalteten Doppelzimmern mit Terrasse (Zimmer 112 bis 114) herzlich willkommen. Die großzügig geschnittenen Räume bieten nicht nur ausreichend Platz für einen komfortablen Aufenthalt, sondern auch eine herrliche Aussicht auf das Schloss Wernigerode und das grüne Zwölfmorgental.

Newsletter

Gibt es ein kostenloses E-Book mit Ausflugstipps im Harz?

Urlaub geht immer und mit dem Regiohotel-Newsletter sind Sie immer bestens informiert. Bereits über 7.000 Gäste haben sich unserer REGIOHOTEL-Community angeschlossen und profitieren regelmäßig von attraktiven Angeboten sowie echtem Insiderwissen über den Harz. Wenn auch Sie dazugehören möchten, melden Sie sich jetzt kostenlos für unseren Newsletter auf unserer Webseite: https://www.regiohotel.de/ebook-harz an und erhalten Sie als Dankeschön unser E-Book mit den 20 schönsten Ausflugstipps im Harz. Ob idyllische Fachwerkstädte, beeindruckende Naturlandschaften oder kulturelle Highlights – in diesem kompakten Reiseführer haben wir unsere Lieblingsziele exklusiv für Sie zusammengestellt. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt. Ihre Angaben sind bei uns sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben. Schließen Sie sich jetzt unserer REGIOHOTEL-Community an, sichern Sie sich Ihr kostenloses E-Book und entdecken Sie den Harz von seiner schönsten Seite.

Wie kann ich mich für den Regiohotel-Newsletter anmelden?

Wenn auch Sie zu unserer REGIOHOTEL-Community dazugehören möchten, melden Sie sich jetzt kostenlos mit Ihrer E-Mail Adresse für unseren Newsletter auf unserer Webseite: https://www.regiohotel.de/ebook-harz an und erhalten Sie als Dankeschön unser E-Book mit den 20 schönsten Ausflugstipps im Harz. Bereits über 7.000 Gäste haben sich unserer Regiohotel-Community angeschlossen und profitieren regelmäßig von attraktiven Angeboten sowie echtem Insiderwissen.

Nichtraucherhotel

Darf ich im REGIOHOTEL rauchen?

Alle öffentlichen und privaten Bereiche sind Nichtraucherzonen. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Zuwiderhandlung Reinigungskosten in Höhe von 150€ in Rechnung gestellt werden.

Notfall

Wie erreiche ich das REGIOHOTEL nachts im Notfall außerhalb der Servicezeiten?

Im Notfall, außerhalb der regulären Servicezeiten (zwischen 22:00 und 07:00 Uhr), steht Ihnen ein Notfallkontakt zur Verfügung. Sie erreichen diesen telefonisch unter der Nummer +49 5322 950 133.

Online Check-In

Wie funktioniert der Online-Check-in im REGIOHOTEL?

Sie haben die Wahl: Nutzen Sie entweder das Check-in-Terminal direkt an der Rezeption oder erledigen Sie den Check-in bequem online über Ihre persönliche MyStay-Seite. Den Zugangslink erhalten Sie vorab per E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt unter https://my.regiohotel.de/ anmelden. Geben Sie dazu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Aufenthaltsdatum ein, um Zugriff auf Ihre MyStay-Seite zu erhalten und Ihre Daten schnell und einfach zu vervollständigen.

Warum muss ich beim Check-in persönliche Daten angeben?

Zur ordnungsgemäßen Erhebung der Kurtaxe sind wir verpflichtet, bestimmte persönliche Daten unserer Gäste zu erfassen und an die Stadt Wernigerode zu übermitteln. Diese Informationen werden ausschließlich zu diesem Zweck genutzt und selbstverständlich vertraulich behandelt. Für eine korrekte Anmeldung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Anschrift, sowie eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer für eventuelle Rückfragen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Was mache ich, wenn der Online-Check-in-Link fehlt?

Sollten Sie den Link zum Online-Check-in nicht erhalten oder die E-Mail versehentlich gelöscht haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder den Papierkorb Ihres E-Mail-Postfaches. Falls der Link nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns gerne bis spätestens 21:00 Uhr telefonisch unter +49 5322 950 130 – wir senden Ihnen den Link umgehend erneut zu. Alternativ können Sie sich auch direkt auf unserer Internetseite https://my.regiohotel.de/ anmelden. Geben Sie hierzu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Aufenthaltsdatum an, um Zugriff auf Ihre persönliche MyStay-Seite zu erhalten und Ihre Daten bequem zu vervollständigen.

Wo finde ich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Online-Check-in?

Sollten Sie beim Ausfüllen des Online-Check-ins Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch unter +49 (0) 53 22 / 950 130 zur Verfügung. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie außerdem unter: https://regiohotel.de/blog/Anleitung-Online-Check-in

Wo befindet sich der Check-in-Terminal?

Unseren Check-in-Terminal finden Sie direkt auf dem Tresen an der Rezeption.

Wie kann ich einchecken, wenn das Check-in-Terminal defekt ist?

Sollte das Check-in-Terminal einmal nicht verfügbar sein, können Sie sich über den Link, den Sie von uns per E-Mail erhalten haben, zum Online-Check-in anmelden und Ihre Daten vervollständigen. Falls Sie den Link nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch +49 53 22 / 950 130 bis spätestens 21:00 Uhr direkt an unsere Rezeption – unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite https://my.regiohotel.de/ anzumelden. Geben Sie dazu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Aufenthaltsdatum an, um Zugriff auf Ihre persönliche MyStay-Seite zu erhalten. Bei Fragen oder Problemen unterstützen wir Sie selbstverständlich jederzeit gerne. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Online-Check-in finden Sie hier: https://regiohotel.de/blog/Anleitung-Online-Check-in

Wie komme ich auf meine persönliche Buchungsseite My-Stay?

Den Zugangslink erhalten Sie von uns per E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt unter https://my.regiohotel.de/ anmelden. Geben Sie dazu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Aufenthaltsdatum ein, um Zugriff auf Ihre MyStay-Seite zu erhalten.

Rezeption

Welche Sehenswürdigkeiten in Wernigerode kann ich direkt über das Hotel buchen?

Über unsere persönliche Buchungsseite „My-Stay“ oder direkt vor Ort an der Rezeption haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse ganz bequem zu erwerben. Dazu zählen unter anderem Tickets für eine nostalgische Fahrt mit der Harzer Schmalspurbahn zum Brocken, eine spannende Tour mit der Schlossbahn oder eine geführte Stadtführung durch Wernigerode. Auch Eintrittskarten für das eindrucksvolle Schloss Wernigerode, das interaktive Luftfahrtmuseum, die Glasmanufaktur Harzkristall sowie die spektakuläre Hängebrücke Titan RT an der Rappbodetalsperre sind bei uns erhältlich. Für Familien besonders beliebt: der Bürger- und Miniaturenpark Wernigerode, für den wir ebenfalls Tickets bereitstellen. Viele dieser Highlights sind übrigens auch in der HarzCard enthalten, mit der Sie über 100 Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote im gesamten Harz kostenfrei oder vergünstigt besuchen können. Gerne beraten wir Sie an der Rezeption zur HarzCard und helfen bei der Auswahl der passenden Variante.

Wie kann ich das REGIOHOTEL Schanzenhaus kontaktieren?

Für Fragen, Wünsche oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter schanzenhaus@regiohotel.de oder telefonisch unter +49 (0) 5322 / 950 140. Alternativ können Sie auch ganz bequem unser Kontaktformular unter www.regiohotel.de/feedback nutzen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Wo finde ich Informationen zu Ausflugstipps und Sehenswürdigkeiten?

An unserer Rezeption finden Sie eine vielfältige Auswahl an Informationsmaterialien mit Ausflugstipps und Empfehlungen zu den schönsten Sehenswürdigkeiten in und rund um Wernigerode. Weitere Inspirationen für Ihre Urlaubsgestaltung erhalten Sie auch auf unserer Webseite unter: https://regiohotel.de/regional/stadt-wernigerode-harz. Fühlen Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben – wir sind auch an der Rezeption jederzeit gerne für Sie da.

Gibt es im REGIOHOTEL Schanzenhaus Postkarten zu kaufen?

An unserer Rezeption erhalten Sie liebevoll gestaltete Postkarten des REGIOHOTEL Schanzenhaus – perfekt, um persönliche Urlaubsgrüße an Ihre Liebsten zu senden.

Zu welchen Zeiten ist die Rezeption im REGIOHOTEL Schanzenhaus besetzt?

Die Rezeption im REGIOHOTEL Schanzenhaus ist täglich von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet. In diesem Zeitraum stehen wir Ihnen persönlich für alle Fragen, Wünsche oder Anliegen rund um Ihren Aufenthalt zur Verfügung. Ob Informationen zur Umgebung, Tipps für Ausflüge oder Unterstützung bei Ihrer Buchung – wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns, für Sie da zu sein.

Speisen und Getränke

Ist das Frühstücksbuffet im Übernachtungspreis enthalten?

Unser reichhaltiges, regionales Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis enthalten.

Welches Restaurant empfiehlt das REGIOHOTEL?

Besonders empfehlen wir das Restaurant Rudolfo in Ilsenburg, das Restaurant des REGIOHOTEL Berghotels. Dort erwartet Sie ein täglich wechselndes, thematisch abgestimmtes Abendbuffet für 25,50 € pro Person. Das Restaurant liegt ca. 20 Autominuten von Wernigerode entfernt – eine Reservierung nehmen wir gern telefonisch +49 (0) 53 22 / 950 210, per E-Mail an berghotel@regiohotel.de oder auf unserer Internetseite https://regiohotel.de/tischreservierungen für Sie entgegen.

Kann ich im Hotel Getränke kaufen?

In unserer Lobby erwartet Sie ein Getränkekühlschrank, aus dem Sie sich jederzeit eine kleine Erfrischung nehmen können – ideal zum Entspannen während des Check-Ins, beim Warten auf Ihre Abreise oder einfach zwischendurch. Bequeme Sitzmöglichkeiten laden zum Verweilen ein und bieten Ihnen einen angenehmen Ort, um in Ruhe anzukommen oder Pläne für Ihren Aufenthalt zu schmieden.

Wo befindet sich der Frühstücksraum im REGIOHOTEL Schanzenhaus?

Unser Frühstücksraum befindet sich in der ersten Etage. Verlassen Sie den Fahrstuhl, biegen Sie rechts ab und folgen Sie der Beschilderung. Tische müssen nicht reserviert werden.

Welche Speisen bietet das Frühstücksbuffet?

Unser Frühstücksbuffet bietet eine Vielfalt an Köstlichkeiten. Das Buffet umfasst eine Auswahl an frisch gebackenen Brötchen und Brot, Kaffee, Tee oder kühle Fruchtsäfte, klassische und fruchtige Joghurtsorten, Müsli und Cornflakes, die mit frischen Obst verfeinert werden können. Zum Bestreichen der Brötchen bieten wir Ihnen fruchtige Marmeladen, Frischkäse und cremige Schokocreme, sowie Butter und Margarine an. Rührei, gekochte Eier und Würstchen bieten eine herzhaft-deftige Ergänzung. Eine Wurst- und Käseplatte runden Ihr Frühstücksbuffet ab. Je nach Verfügbarkeit werden verschiedene Salate (Tomate-Mozzarella, Eiersalat,..) und süßes Gebäck (Kuchen) oder Pancakes angeboten.

Wann ist das Frühstücksbuffet im REGIOHOTEL Schanzenhaus geöffnet?

Starten Sie entspannt in den Tag mit unserem liebevoll angerichteten Frühstücksbuffet, das Ihnen montags bis freitags von 7:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 7:00 bis 10:30 Uhr zur Verfügung steht. Genießen Sie eine vielfältige Auswahl an Köstlichkeiten – begleitet von einer frisch gebrühten Tasse Kaffee und einem herrlichen Blick auf das Zwölfmorgental und auf das Schloss Wernigerode. Wir wünschen Ihnen einen genussvollen Start in den Tag und sagen: Guten Appetit!

Gibt es im REGIOHOTEL Schanzenhaus eine Minibar im Zimmer?

In unseren Zimmern ist keine Minibar vorhanden. Stattdessen bieten wir Ihnen eine Auswahl an gekühlten Getränken in unserem Getränkekühlschrank in der Lobby an. So möchten wir Ihnen jederzeit eine Getränkeauswahl ermöglichen und gleichzeitig auf Nachhaltigkeit und Energieeffizienz achten.

Gibt es im Frühstücksangebot Alternativen für spezielle Ernährungsbedürfnisse?

Bei besonderen Wünschen zum Frühstücksangebot – wie veganer oder glutenfreier Kost – bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail schanzenhaus@regiohotel.de oder telefonisch +49 (0) 53 22 / 950 140 zu informieren, damit wir bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse eingehen können.

Gibt es ein Restaurant im REGIOHOTEL Schanzenhaus?

Im Hotel gibt es kein eigenes Restaurant, jedoch finden Sie durch die zentrale Lage zahlreiche empfehlenswerte Restaurants in der Innenstadt von Wernigerode. Unsere Rezeption berät Sie gern und übernimmt auf Wunsch auch die Tischreservierung für Sie.

Gibt es eine Empfehlungen für Restaurants in der Nähe vom REGIOHOTEL Schanzenhaus?

Nur etwa 900 Meter entfernt, erreichen Sie in rund 10 Minuten zu Fuß das Altwernigeröder Kartoffelhaus (Breite Straße 46). Hier genießen Sie traditionelle deutsche Küche in rustikalem Ambiente, wobei besonders die vielfältigen Kartoffelgerichte geschätzt werden. Für Freunde asiatischer Spezialitäten bietet das Orchidea Huong (Klintgasse 1, rund 1,3 Kilometer entfernt) eine abwechslungsreiche Auswahl an vietnamesischer und japanischer Küche, darunter frisches Sushi und würziges Pho. Etwa 1 Kilometer entfernt (Marktstraße 10–14) befindet sich die Bodega. Hier erwartet Sie authentische spanische Küche mit einer großen Auswahl an Tapas, Fisch- und Fleischgerichten sowie einer feinen Auswahl spanischer Weine – perfekt für einen geselligen Abend. Italienisches Flair genießen Sie im Piazza Colombo (Marktplatz 9, etwa 1 Kilometer vom Hotel entfernt). Hausgemachte Pasta, ofenfrische Pizza und erlesene Weine sorgen für ein kulinarisches Erlebnis wie in Italien. Für Liebhaber deftiger deutscher Küche empfiehlt sich das Schnitzelhaus (Breite Straße 97). In etwa 13 Minuten Fußweg erreichen Sie dieses Restaurant, das für seine große Auswahl an Schnitzelvariationen und regionalen Spezialitäten wie Harzer Würzfleisch bekannt ist. Alle Restaurants sind bequem zu Fuß erreichbar und bieten eine vielfältige Auswahl an Gerichten für jeden Geschmack. Eine Tischreservierung, insbesondere am Abend, wird empfohlen.

Können auch externe Gäste im REGIOHOTEL frühstücken?

Gerne können auch externe Gäste bei uns frühstücken. Bitte melden Sie sich vorher telefonisch +49 (0) 53 22 / 950 130 oder über unser Kontaktformular https://regiohotel.de/feedback an, um die Verfügbarkeiten zu prüfen.

Wie teuer ist das Frühstück im REGIOHOTEL für externe Gäste?

Genießen Sie unser Frühstücksbuffet für 20 € pro erwachsene Person. Kinder zwischen 6 und 11 Jahren zahlen lediglich 7,50 €, während Jugendliche von 12 bis 17 Jahren zum Preis von 15 € frühstücken. Unsere kleinen Gäste unter 6 Jahren frühstücken kostenfrei.

Bietet das REGIOHOTEL Lunchpakete für Ausflüge an?

Für Ihre Tagesausflüge stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Lunchpaket zusammen. Bitte geben Sie dazu rechtzeitig an der Rezeption Bescheid – idealerweise am Vorabend. Damit Ihr Paket ganz nach Ihrem Geschmack ist, erhalten Sie von uns eine Auswahlliste, aus der Sie sich Ihre Lieblingsleckereien selbst zusammenstellen können. Typische Bestandteile sind zum Beispiel: 2 belegte Brötchen (mit verschiedenen Belägen zur Wahl), Obst Ihrer Wahl, ein süßer Snack wie z. B. ein Schokoriegel, eine Flasche Wasser oder ein Trinkpäckchen für Kinder, frische Gemüsesticks. So starten Sie gestärkt und individuell versorgt in Ihren Ausflug!

Urlaubsangebote

Gibt es Urlaubsangebote?

Für unsere REGIOHOTELs erwarten Sie attraktive Urlaubsangebote und liebevoll zusammengestellte Arrangements für eine erholsame Auszeit. Ob romantisches Wochenende, entspannte Tage in der Natur oder ein Familienurlaub – wir haben das passende Angebot für Ihre individuellen Wünsche. Eine Übersicht aller aktuellen Urlaubsangebote finden Sie unter www.regiohotel.de/urlaubsangebote. Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten für Ihren nächsten Aufenthalt.

Gibt es einen Reiseplaner für Urlaubsangebote?

Für eine unkomplizierte Planung nutzen Sie am besten unseren praktischen Urlaubsplaner unter www.regiohotel.de/reiseberatung. Dort können Sie ganz einfach Ihr Wunschhotel, das bevorzugte Urlaubsangebot, Ihren Reisezeitraum, die Anzahl der Personen sowie – falls zutreffend – die Anzahl und das Alter der Kinder angeben. Auch persönliche Nachrichten oder besondere Wünsche lassen sich bequem übermitteln. Unser Team steht Ihnen jederzeit gern beratend zur Seite und übernimmt auf Wunsch auch direkt die Buchung für Sie. Wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt in der bunten Stadt Wernigerode unvergesslich zu machen.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Urlaubsangebote?

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zwei Tage vor Anreise möglich. Bei späteren Absagen berechnen wir 80 % des Gesamtpreises Ihres Aufenthalts.

Wellness

Wo buche ich das Cleopatrabad?

Sie haben die Möglichkeit, das Cleopatrabad ganz bequem über Ihre persönliche Buchungsseite ‚My-Stay‘ unter dem Menüpunkt ‚Services‘ als Zusatzleistung hinzuzubuchen. Alternativ können Sie Ihre Buchung auch persönlich vor Ort an unserer Rezeption, telefonisch unter +49 (0) 53 22 / 950 140 oder per E-Mail an schanzenhaus@regiohotel.de vornehmen.

Was kostet der Zugang zum Wellnessbereich inklusive Sauna und Ruheraum?

Der Zugang zum Wellnessbereich kostet 6€ pro Zimmer und Tag.

Welche Saunen stehen im Wellnessbereich des REGIOHOTEl Schanzenhaus zur Verfügung?

Unser Wellnessbereich bietet die perfekte Umgebung um dem Alltagsstress zu entfliehen und neue Energie zu tanken. Das Herzstück ist die Finnische Sauna die bis 85 Grad erhitzt werden kann und die Infrarotsauna, die bis 50 Grad erhitzt und mit Lichttherapie und Musik ergänzt werden kann. Die intensive Hitze fördert die Durchblutung und unterstützt die Entgiftung des Körpers. Nach dem Saunagang lädt ein Ruheraum mit bequemen Liegen zum Entspannen ein. Hier können Sie den Moment genießen, zur Ruhe kommen und neue Kraft schöpfen.

Was ist das Cleopatrabad und was kostet es?

Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen privaten Badebereich, der nur für Sie und Ihre Begleitung reserviert ist. Der Raum ist von einladendem Kerzenschein erhellt, zart duftende Rosenblätter schaffen eine Atmosphäre voller Romantik und Sinnlichkeit. Ätherische Öle verleihen eine zusätzliche Note von Entspannung, während im Hintergrund sanfte Musik erklingt. Das Cleopatrabad, ein romantisches Bad für zwei Personen, erwartet Sie mit einer gekühlten Flasche Sekt und einem köstlichen Obstteller, reich bestückt mit saftigen Obst und exotischen Früchten. Es stehen Ihnen weiche, flauschige Bademäntel zur Verfügung, in die Sie sich einkuscheln und die Wärme genießen können. Dieses besondere Erlebnis bieten wir Ihnen für 39 € pro Zimmer. Gönnen Sie sich eine Auszeit der besonderen Art und lassen Sie sich im exklusiven Ambiente unseres Cleopatrabades verwöhnen.

Muss ich für eine Massage im REGIOHOTEL einen Termin vereinbaren?

Ja, Massagen werden ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache durchgeführt. Kontaktieren Sie Frau Wernicke zeitnah nach der Buchungsbestätigung (Tel.: 017638224758), um Ihren persönlichen Wohlfühltermin zu reservieren.

Bis wann kann ich einen Massagetermin kostenfrei stornieren?

Die Stornierung eines Termins ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Danach wird der volle Preis der Buchung berechnet. Bitte Stornieren Sie Ihren Termin direkt bei Frau Wernicke (Tel.: 017638224758) und zusätzlich bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption. Alternativ können Sie Ihren Termin über unser Kontaktformular https://regiohotel.de/feedback stornieren.

Welche Massagen werden im REGIOHOTEL angeboten?

Unsere vielseitigen Massage-Angebote finden Sie auf der Webseite unserer Med. gepr. Massagetherapeutin Claudia Wernicke http://www.time-to-touch.de/awareness_entspannung_massage_v.htm

Werden im Wellnessbereich vom REGIOHOTEL Handtücher und Wasser zur Verfügung gestellt?

Ja, selbstverständlich. Im Wellnessbereich stehen für unsere Gäste kostenfrei Handtücher sowie frisches Wasser zur Verfügung. So könnt Ihr Euren Aufenthalt rundum entspannt genießen – ganz ohne eigenes Gepäck.

Kann ich einen Bademantel für den Wellnessbereich im REGIOHOTEL ausleihen?

Ja, selbstverständlich. Gerne stellen wir Ihnen einen Bademantel für eine Leihgebühr von 5 € zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich einfach an die Rezeption – unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

Zu welchen Zeiten kann die Sauna im REGIOHOTEL Schanzenhaus genutzt werden?

Unsere Sauna steht Ihnen täglich ab 9:00 Uhr zur Verfügung. Bitte melden Sie sich mindestens eine Stunde vor dem gewünschten Saunagang an der Rezeption – der Saunaofen wird nur bei Bedarf eingeschaltet und benötigt etwa 60 Minuten, um die optimale Temperatur zu erreichen. Der gesamte Wellnessbereich ist bis 22:00 Uhr geöffnet.

Zimmerausstattung

Wie groß sind die Doppelbetten im REGIOHOTEL Schanzenhaus?

Unsere Doppelbetten bieten mit einer Größe von 160 × 200 cm komfortablen Platz für erholsamen Schlaf.

Sind alle Hotelzimmer mit einer Dusche ausgestattet?

Alle unsere Zimmer sind mit einer modernen Dusche ausgestattet.

Können die Betten in den Zimmern getrennt werden?

In unseren Zimmern sind die Betten feststehend und können nicht getrennt werden.

Zimmerreinigung

Warum wird die Zimmerreinigung und der Handtuchwechsel nur auf Wunsch angeboten?

Um einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, erfolgt die Zimmerreinigung in unserem Hotel ausschließlich auf Wunsch. Wenn Sie eine Zwischenreinigung wünschen, legen Sie bitte das Zimmerreinigungskärtchen, das Sie beim Check-in erhalten (bei Aufenthalten ab zwei Nächten), in die dafür vorgesehene Reinigungsbox an der Rezeption. Möchten Sie frische Handtücher, legen Sie die gebrauchten bitte auf den Boden. Handtücher, die aufgehängt sind, werden aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht ausgetauscht. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, Ressourcen zu schonen und die Umwelt zu schützen.

FAQ Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode