99% der Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
Im Aktivhotel Schanzenhaus im malerischen Zwölfmorgental erleben Sie eine einzigartige Verbindung aus exklusiver Unterkunft, aktiven Naturerlebnissen und einem idyllischen Rückzugsort.
Das Schanzenhaus bietet seinen Gästen eine atemberaubende Aussicht auf das Schloss Wernigerode, die Harzer Naturlandschaft und die Sprungschanze.
Trotz unserer ruhigen Lage finden Sie sich innerhalb weniger Minuten im Zentrum der Wernigeröder Innenstadt wieder.
Genießen Sie einen besonderen Einblick in unser Damwildgehege, direkt am Hotel und lassen Sie sich von der Harmonie der Natur verzaubern.
Die Lage des Hotels ist schön in der Natur, man kann entspannen und es ist ruhig. Dann fängt es aber schon an. Da es ein digitales Hotel ist muss man alles mit dem Handy machen, an sich kein Problem, jedoch wäre es manchmal toll, wenn noch ein Ansprechpartner vor Ort wäre. Das Zimmer war von der Größe her okay und völlig ausreichend. ABER auf dem Boden war noch Dreck vom Vorgänger und es hat extrem nach Chlor gerochen. Das Bett hat geqietscht bei jeder Bewegung. Die Kopfkissen, wenn man sie überhaupt so benennen darf, waren so dünn.. da hätte ich auch ein handtuch nutzen können. Man kann sich zwar Kissen holen an der Rezeption, aber die war ja nie besetzt wenn wir da waren. Die Dusche war auch kaputt, man musste aufpassen, dass man nicht das ganze Zimmer überflutet, denn die Dusche ging nicht richtig zu. Das Frühstück war ausreichend, aber doch ziemlich eintönig. Die Brötchen waren steinhart und immer kalt. Das absolute negative Highlight.. am letzten Tag gab es gar keine Brötchen. Das Frühstück ist von 7-10, wir waren ca 7:20 vor Ort, es gab keine Brötchen. Wir haben dann gedacht wir warten kurz auf die frischen Brötchen, aber es war nicht mal Personal da das man darauf ansprechen konnte. Nach nochmal 20 minuten kam dann jemand der aber auch erst auf nachfrage die Brötchen herausgebracht hat. Dann haben wir uns Tee geholt an jedem Tag, immer war das Wasser kalt bzw nur noch lau. Das geht absolut garnicht! Da wird am falschen Ende gespart.
Stark! Komme definitiv wieder und empfehle Euch gern weiter. Es hat alles gepasst. Vielen Dank
Bin schon mehrere Male in diesem Hotel gewesen. Ich genieße die Ruhe dort. Auch das Frühstück ist sehr gut.
Das Hotel ist sehr schön gelegen. Man hat einen wundervollen Blick auf die Stadt und das Schloss.Die Zimmer sind sehr sauber, freundliches Ambiente und auch teilweise mit Balkon. Auch das Frühstück ist sehr reichhaltig und frisch , für Jeden Geschmack etwas dabei.Der Service beim Frühstück dazu sehr freundlich.Bei der Anreise wurden wir begrüßt und unterstützt beim Einchecken.Der Aufenthalt war sehr angenehm.Wer möchte, kann auch ein Wellness Paket dazubuchen.Leider gab es beim Auschecken ein paar kleine Schwierigkeiten beim Zahlen der Rechnung,da Alles online funktioniert.Durch Anrufe und Rückruf des Services könnte dies aber zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt werden.Würden immer wieder kommen
Ich finde es nicht gut das ein Babybett nicht zum Service zählt und man dies bezahlen muss. Ebenfalls erwartet man in einem Familienzimmer das die Steckdosen über einen Schutz verfügen. Beim regionalen Frühstück fehlen leider Laktosefreie Produkte völlig. Wenigstens eine Laktosefreie Milch für den Kaffee wäre toll gewesen. Fazit für 2 Nächte ist das Hotel ok aber nicht für einen längeren Aufenthalt oder Familienurlaub.
Die nette Dame am Empfang war sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent! Die Matrazen waren etwas durchgelegen und sehr weich, sollten einmal getauscht werden. Das Frühstück war hervorragend. Wir würden jederzeit wieder kommen, wenn die Matratzen getauscht wurden.
Volle Punkte für alle Belange, vom kostenlosen Parkplatz bis zum superfreundlichen Personal. Die Zufahrt ist an der richtigen Stelle ausgeschildert, der Blick zum Schloss fabelhaft. Ale Infos per E-Mail kamen verständlich und zeitnah an.
Der "digitale Assistent Jonas" unterbreitet nur sehr teure Angebote. Es braucht jedesmal einige Zeit, um einen lebendigen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Die Tischplatte auf der Kommode in Zi. 313 des Schanzenhauses ist beschädigt, die Fensterbank neben der Balkontür ist unvollständig eingebaut.
Empfehlenswert!!!
Wir waren schon ein paar mal im Regio Hotel Schanzenhaus in Wernigerode. Es hat uns auch diese Mal wieder sehr gut gefallen hier.Es war alles sauber und das Personal ist nett.Als Vorschlag würde ich empfehlen etwas Abendbrot anzubieten,z.B nochmal ein Buffet wie zum Frühstück, oder einen anderen Imbiss.Denn die nächste Gaststätte ist nicht gleich um die Ecke.Dann könnte die Parkplatzsituation nochmal überdacht werden, denn wenn das Hotel voll ist bekommt man auch auf Parkplatz 2 weiter unten nichts mehr.Ansonsten waren wir wieder sehr zufrieden, das Frühstück war reichlich und lecker. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt im Schanzenhaus. Kommen immer wieder sehr gern her. Sehr freundliche Mitarbeiter. Besonders hervorzuheben ist der Service und die Freundlichkeit von Frau Arend an der Rezeption.
Tolle Lage, alle Ziele incl. Innenstadt von Wernigerode, Wandereinstiege zum Brocken und die wunserschönen Nacharorte in kürzester Zeit zu erreichen. Super nettes, freundliches und jederzeit verfügbares Personal. Vielen lieben Dank an dieser Stelle für Ihre Gastfreundschaft. Das Frühstückbuffet hat unsere Erwartungen in vollem Umfang erfüllt. Wir kommen gerne wieder.
In dem Zimmer 103 war ein sehr starker parfümierter Geruch vorhanden, vermutlich durch zu intensivem Gebrauch von Raumspray. Auch durch Lüften war dieser nicht zu verringern. Ich hoffe, daß der Geruch nicht durch die Verwendung von Insektiziden begründet war. Der Geruch hat mich sehr gestört. Der Stuhl weist im Sitzbereich eine unangenehme Verschmutzung auf. Bis auf diesen Punkt war alles sehr sauber. Die Lage von 103 direkt zum Eingang ist nicht schön. Dennoch würde ich wieder in dem Hotel übernachten wollen, jedoch nicht in Zimmer 103 .
Das Hotel ist sehr zu empfehlen, wir waren rundum zufrieden, die Zimmer sind sauber, das Frühstück ist hervorragend besonders das frische Obst bekommt man nicht überall. Vielen dank dem ganzen Team
Alles sehr gut
99% der Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
Im Aktivhotel Schanzenhaus im malerischen Zwölfmorgental erleben Sie eine einzigartige Verbindung aus exklusiver Unterkunft, aktiven Naturerlebnissen und einem idyllischen Rückzugsort.
Das Schanzenhaus bietet seinen Gästen eine atemberaubende Aussicht auf das Schloss Wernigerode, die Harzer Naturlandschaft und die Sprungschanze.
Trotz unserer ruhigen Lage finden Sie sich innerhalb weniger Minuten im Zentrum der Wernigeröder Innenstadt wieder.
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