Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, der Service des Hotels ist stimmig und die Dame an der Rezeption war super freundlich und hat uns mit guten Tips den Kurzurlaub nochmals verschönert!
Vielen Dank und wir können allen nur empfehlen fahrt mal hin!
"Kurzurlaub 3 Tage ab 23. Juli 2020 im Schanzenhaus im Zwölfmorgental!"
Donnerstagabend, wir kommen nach 19.00 Uhr im Schanzenhaus an. Wurden dort am Empfang wie gewohnt wieder sehr freundlich empfangen. Das Einchecken war bereits alles vorbereitet, so konnten wir gleich zum Restaurant gehen. Im Restaurant - am Eingang Hände desinfizieren -Maskenpflicht. Das Abendessen wie für uns gewohnt ausreichend und schmackhaft. Danach haben wir unser Zimmer im 3 Stock mit Blick auf das Schloss bezogen. Ein Kärtchen lag auf dem Zimmer, täglich beim Frühstück in, entweder Behälter 1 - Zimmerreinigung - oder Behälter 2 - keine Reinigung/Überraschungsgeschenk – einwerfen. Das Frühstück war an allen Tagen wie gewohnt umfangreich und gut aufbereitet. Vor dem Betreten des Frühstücksraumes war Hygienepflicht (Desinfizieren der Hände und Tragen von Mund- und Nasenschutz). Am Tisch durfte die Maske dann abgenommen werden. Nach Informationen soll das Schanzenhaus an diesen Tagen ausgebucht gewesen sein. Ich denke, man darf so auch einmal ein Dankeschön an die Gäste aussprechen, die sich an alle Hygienevorschriften gehalten haben. Ein Dankeschön auch an das gesamte Personal, von der Küche über das Restaurant bis hin zur Reinigung. Alle waren freundlich und hilfsbereit. Es gehört schon einiges dazu, alles u.a. die Hygienevorschriften zu berücksichtigen. Einen besonders herzlichen Dank auch an Frau Ohligschläger am Empfang. Sie hatte für uns immer ein offenes Ohr.
Wir wünschen Euch weiterhin ein volles Haus und bleibt alle gesund. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Zuvorkommend, freundlich, sauber, ordentlich
Wir haben uns voll auf wohlgefühlt.
Essen, Zimmer und Service waren Spitze
Echt zu empfehlen...
Wir kommen mal wieder.
Jana und Gerd
"Pfingsten 2020 im Schanzenhaus im Zwölfmorgental!"
Der Donnerstag vor Pfingsten, wir Schleswig-Holsteiner dürfen wieder nach Sachen Anhalt fahren und somit unser Hotel als Stammgast besuchen. Hatten das bereits beim letzten Besuch im Dezember 2019 gebucht. Wurden am Freitagmorgen wie gewohnt herzlich begrüßt. Das Frühstück war an allen Tagen wie gewohnt für uns umfangreich und gut aufbereitet. Nur dieses Mal etwas anders, durch diese besondere Zeit, vor Betreten des Frühstücksraumes war Hygienepflicht (Desinfizieren der Hände und Tragen von Mund- und Nasenschutz). Am Tisch durfte die Maske dann abgenommen werden. Im vor Wege musste man sich zeitlich entscheiden, wann man frühstücken wollte, so umging man das mögliche Gedränge. Dasselbe galt für das Abendessen. Das Essen selbst, für das Auge zubereitet und auch schmackhaft. Allen ein Dank für Ihre Leistung. Es gehört schon einiges dazu, alles u.a. die Hygienevorschriften zu berücksichtigen. Einen herzlichen Dank auch an den Empfang insbesondere Frau Ohligschläger, Sie hatten für alle Belange immer ein offenes Ohr.
Wir wünschen Euch so schnell wie möglich wieder ein volles Haus. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Wir waren zum erstmal hier. Und uns hat es super gefallen trotz dieser komischen Dinge im Gesicht (wo das Hotel nichts für kann). Das Personal war super freundlich und lies keine Wünsche offen. Wir kommen auf jeden Fall noch mal wieder.
Wir waren bereits das zweite Mal hier. Trotz der Corona-Zumutungen, für die das Hotel nichts kann, haben wir uns wieder sehr wohl gefühlt. Freundlichkeit und Service ließen wieder keine Wünsche offen. Für Harz-Freunde ist das Hotel genau richtig.
Wir sind das zweite Mal im Schanzenhaus zu Gast gewesen und werden wiederkommen. Trotz der Corona-Zumutungen, für die das Hotel nichts kann, haben wir uns wieder wohlgefühlt. Für Harz - Fans ist das Hotel absolut geeignet.
Wir sind seit Jahren zu Gast in diesem Hotel und haben uns immer sehr wohl gefühlt. Leider waren wir jetzt etwas enttäuscht, daß wir die Terrasse nicht nutzen konnten (wurde jetzt ! renoviert). Mußten uns einen anderen Ort
suchen, an dem wir bei bestem Wetter einen "Nachmittagssnack" bekommen konnten oder in der Sonne sitzen.
Auch daß das Zimmer bei 3 Übernachtungen nicht einmal gereinigt wurde. "Das machen wir zu Ihrem Schutz." war die Aussage, konnte ich nicht so ganz nachvollziehen.
Leider waren wir nur 2 Nächte im Hotel. Unser nächster Aufenthalt wird auf jeden Fall länger werden. Das gesamte Team, Frühstück (super lecker) und die Lage des Hotels tragen dazu bei, dass man sich absolut wohlfühlt. Ein kleiner Kühlschrank fehlt im Zimmer, sonst hätte es dafür 5 Punkte gegeben.
Wir kommen auf jeden Fall wieder und empfehlen Sie gerne weiter.
Wir hatten das Vergnügen schon ein zweites mal hier unseren Urlaub zu verbringen.Personal super freundlich ,nichts daran auszusetzen.Auch bei der Planung unseres Ausflugs haben das Personal uns geholfen.Abendessen reichlich,Frühstück mehr als reichlich und Kaffee immer in kleinen Kannen auf dem Tisch.Das alles kann man weiterempfehlen.Danke nochmal an alle die für uns da waren.
Wir verbrachten 4 wirklich tolle Tage im Harzgebiet und im Hotel Schanzenwirt. Auch wenn das Wetter nicht so mitspielte, wir 5 Frauen hatten keine Langeweile und konnten unsere geplanten Vorhaben umsetzen. Das supernette Personal war uns in jeder Beziehung sehr hilfreich und gab nützliche Hinweise.
Das Essen, ob das abwechlungsreiche Frühstücksbüffet oder das 3 Gängemenü an Abend, war ausgezeichnet und wohlschmeckend. Ein großes Lob auch an das Küchenpersonal.
Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gern wieder.
Ich kann mich allen anderen Bewertungen nur anschließen. Das Hotel ist von der Lage und dem Komfort sehr empfehlenswert. Das Personal, speziell im Restaurant war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte mit Halbpension gebucht und habe es nicht bereut. Das Abendessen war immer super und ausreichend.
Ich komme gern wieder.
Unser Urlaub begann sprichwörtlich schon an der Rezeption beim Check-in. Wir fühlten uns gleich herzlich Willkommen und obwohl wir eine Stunde zu früh anreisten, konnten wir schon in unser Zimmer.
Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet und zur Freude meiner Frau, befand sich kein Teppich im Zimmer. Die Matratzen waren ein wenig zu weich, was aber relativ ist, jeder hat da ein anderes Empfinden. Unser Zimmer hatte einen Ausblick zum Schloß und zur Schanze.
Eine tolle Idee fanden wir die Übergabe einer Karte für die Zimmerreinigung. Mit dieser konnte man selber entscheiden, ob sauber gemacht werden soll, oder nicht. Bei Nichtreinigung gab es ein kleines Dankeschön. Die Problematik mit den Duschtüren ist hier schon bekannt, ein System mit weniger Scharnieren würde es vereinfachen. Besonders hervorheben möchten wir aber die vielen Abstellmöglichkeiten im Bad, die leider nicht immer Standard sind.
Das Frühstück war als Buffet und uns fehlte es an nichts, es wurde durch das sehr aufmerksame und freundliche Personal stets aufgefüllt. Eine Augenweide war der Honig frisch aus der kompletten Bienenwabe.
Zum Abendessen stand auf unserem Tisch eine Menükarte mit unserem Namen, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Wir hatten immer eine leckere Suppe vorweg, dann aus drei verschiedenen Hauptgerichten wählen und als Abschluß einen schmackhaften Nachtisch.
Der Koch hat wirklich Lust auf kochen!
Das Essen war ein Augen- und Gaumenschmaus, sehr schön auf den vorgewärmten Teller angerichtet und dekoriert. Auch zum Abend war das Personal aufmerksam und sehr freundlich.
Im Hotel gibt es einen kleinen Wellnessbereich mit einer Sauna und einer Wärmekabine, sowie Ruheliegen. Frische Handtücher waren immer reichlich vorhanden. Wir hatten zusätzlich ein Cleopatra Bad für ZWEI gebucht. Wir bekamen vorab vom Personal Bademäntel und wurden in ein Badezimmer geführt. Hier befand sich eine große Eckwanne, dazu gab es Prosecco und einen eisgekühlten Obstteller. Das gesamte Bad war mit Kerzenschein ausgeleuchtet, so kann man die Zeit gut genießen. Sehr zu empfehlen.
Diese vier Tage werden wir noch lange in guter Erinnerung halten und werden auf jeden Fall das Hotel wieder buchen und unseren Bekannten weiterempfehlen. Als wir zu Hause waren, erhielten wir von der Hoteldirektion eine eMail mit der Frage, ob wir eine gute Heimreise hatten. Ja, alles verlief völlig entspannt.
Vielen Dank für alles und liebe Grüße an das gesamte Team.
Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel, es hat uns super gut gefallen , so das wir auf jeden Fall wieder dorthin kommen werden. Das ganze Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage ist wunderbar, wir hatten ein Zimmer mit Blick zum Schloss einfach herrlich . Das Frühstück und die Halbpension war auch super .
Wir haben das Weihnachtsfest hier im Hotel verbracht. Es waren angenehme und ruhige Tage. Von unserem Zimmer aus hatten wir einen wunderschönen Blick auf das Schloss. Das Zimmer war klein, aber ausreichend groß und gemütlich eingerichtet. Der Schrank könnte etwas größer sein. Für einen Kurzurlaub noch ausreichend. Für den gesamten Aufenthalt hatten die Halbpension gebucht und waren sehr zufrieden. Nicht nur das Frühstücksbuffet war sehr vielseitig und sehr lecker, auch die Abendbuffets waren ausgezeichnet. Hier blieb kein Wunsch offen. Besonders aber hat uns gefallen, das wir abends unsere ganz persönliche Menü- bzw Büfettkarte auf unserem Platz als individuelle Begrüßung vorgefunden haben. Das haben wir als Zeichen eines herzlichen Willkommenseins empfunden. Das gesamte Personal war sehr freundlich und entgegenkommend, obwohl gerade an den Festtagen viel zu tun war. Herzlichen Dank.
Alles in allem ein sehr gelungener Aufenthalt in diesem Hotel.
Wir hatten den "Kurzurlaub im Harz" mit 3 Übernachtungen gebucht.
Es war für uns ein sehr schöner Urlaub . Unser Zimmer, sauber, mit Blick zum Schloß, war geschmackvoll und modern eingerichtet.
Das Personal war sehr freundlich und umsichtig.
Ganz besonderen Dank geht an die Küche. Das Candlelight-Dinner, aber auch die anderen Abend-Menüs waren ausgezeichnet.
Das Frühstücksbufett war sehr reichhaltig und ließ keine Wünsche offen.
Wir haben uns in den 4 Tagen sehr wohl gefühlt , nicht zuletzt durch die im Paket enthaltenen Aktivitäten, wie die Fahrt zum Brocken und dem Besuch des Schlosses.
Das "Schanzenhaus" können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.
Und wieder gibt es absolut nix zu meckern !!!
Der Service ist einfach unglaublich positiv !
Da wurde beim Check-Inn ganz auf die Schnelle unser vorgesehenes Zimmer gegen ein Zimmer mit Blick zum Schloß ausgetauscht. SUPER !
Die freundliche Begrüßung zum Frühstück und das breite Sortiment und Frische stimmten uns jeden Morgen aufs Neue
auf einen schönen Urlaubstag ein.
Probleme mit der Dusche wurden bestens gelöst.
Wir kommen Wieder !!!
"Schönes Adventswochenende im Schanzenhaus und auf dem Weihnachtsmarkt in Wernigerode"
An das gesamte Team des Schanzenhauses, ein herzliches Dankeschön für 2,5 Tage bei Ihnen. Herzlicher Empfang am Freitagmorgen an der Rezeption. Wir fühlen uns ja schon ein bisschen als Stammgäste, haben das Hotel zum 16. Mal besucht. Nach einem herrlichen Frühstück, es ist ein umfangreiches Büfett aufgebaut. Wer hier nichts findet und nicht satt wird, dann wissen wir auch nicht?! Hatten dieses Mal sogar das Glück, das wir nach dem Frühstück sogar schon unser Zimmer bezugsfertig war. Danach der Besuch des Weihnachtsmarktes und einen Abstecher (Sparziergang) zum Baumkuchenhaus. Hatten an den zwei Tagen natürlich auch etwas Glück mit dem Wetter. Freitagabend Essen im Kartoffelhaus und am Samstag das Essen im Schanzenhaus. Uns reichte die Auswahl an Speisen. Einen Dank an die Küche, uns hat es geschmeckt, auch die Portionen waren ausreichend. Wir sind am Sonntagmittag wieder zufrieden nach Hause gefahren, mit der Buchung in der Tasche, Pfingsten 2020 kommen wir wieder. Das für uns das Wochenende im Schanzenhaus sehr schön war, das ist natürlich unsere Meinung. Jeder andere Besucher kann und sollte dann dort sich seine eigene Meinung bilden. Herrn Lambrecht und seinem gesamten Team nochmals ein herzliches Dankeschön und eine schöne Adventszeit. Bis 2020.
Wertes Ehepaar Löchert,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung auf unserer Homepage regiohotel.de.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bereits so lange die Treue halten und wir Sie auch im kommenden Jahr erneut bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute, eine schöne Weihnachtszeit und einen tollen Start in das neue Jahr.
Mit harzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Regiohotel Schanzenhaus Wernigerode
Wir waren für das Wochenende da, 2 Nächte - 3tage,
Wollten aus dem Alltag entfliehen, hotel fanden wir sehr abgeschieden von Altstadt, wer gerne wandert okay,
Zimmer war okay, Familien Zimmer 4 Erwachsene, 2davon mussten im doppelstock Bett schlafen,
Im Zimmer ist uns aufgefallen, das es kein Telefon gab, keine kleine Kaffee Maschine, kein Kühlschrank, es stand zwar Wasserkocher da, aber nur 3tee Gläser mit teebeutel, 2 Gläser und eine 0,5l Flasche Wasser, bei 4 Personen, kommt das gut ???
Wir bekamen beim einchecken eine Karte mit geschenk Symbol drauf und Besen für sauber machen,
Wir sollten karte in Box legen beim Frühstück, entweder Überraschung oder sauber machen, wir entschieden uns für Überraschung,
Nach unseren schönen Tag in Altstadt, freuten wir uns auf die Überraschung, aber leider nein.
Einer von uns ging runter um dies abzuklären, Dame von Rezeption kam mit hoch, ging in Besen Kammer und gab kleine Flasche Prosecco raus, aber wir wollten dann 4,weil kleine Flasche durch 4 macht sich schlecht, mit wieder Willen bekamen wir sie .
Morgens im Frühstücksraum sahen wir das Stühle, sehr staubig waren, sowie tischfüße und wo bar hocker standen sah man das da nie gesäubert wurde,
Wir fanden es auch sehr traurig das, wir Freitag als wir ankamen nicht im Restaurant essen konnten,
Und das es 22uhr schon geschlossen war, so daß man keine Möglichkeit hat sich abends an Bar zu setzen und so.
Wir werden dieses hotel definitiv nicht weiter empfehlen.
Wir waren für drei Nächte im Hotel. Zimmer und Lage waren sehr schön und sauber. Vom Balkon aus hatten wir freien Blick auf das Schloss.
Das Frühstück hätte reichhaltiger sein können, war jedoch voll ausreichend. Schade war einzig, dass die Hotelbar um spätestens 22.00 Uhr schließt. Das hat uns die Möglichkeit genommen nach einem schönen Abend im Dorf dort noch einmal einzukehren.
War jedoch zu verschmerzen und schmälert das Gesamtergebnis nur marginal. Wir kommen wieder.
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in ihrem Hotel und waren ebenfalls sehr zufrieden mit dem Essen sowie dem freundlichen Personal.
Einzige Kritik wäre ebenfalls die zu weichen Matratzen.
Würden jederzeit wieder einkehren bei ihnen.
Wir waren für 3 Tage Wandern im Harz im Regiohotel Wernigerode abgestiegen. Wie von anderen Gästen schon kritisiert, waren die Matratzen leider zu weich und die Dusche nicht ganz dicht. Das zweite Kopfkissen kam erst auf weitere Nachfrage an. Sauberkeit der Zimmer, Lage des Hotels, Freundlichkeit des Personals und die Verpflegung waren ohne Fehl und Tadel.
Aber:
Am letzten Tag erfuhren wir, dass Hunde in allen Regiohotels nicht erlaubt sind. Somit können wir die Hotels leider für das nächste Jahrzehnt nicht nutzen. Eigentlich schade, da zumindest unser Zimmer durchaus hundegeeignet wäre (keine Teppiche, genügend Platz etc.).
Sehr geehrter Herr Krüger,
vielen Dank, dass Sie sich für ein Feedback auf unserer Homepage Zeit genommen haben.
Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir das können.
Momentan sind wir sehr bemüht in unseren schönen Zimmern die Duschkabinen zu tauschen. Hier gibt es in der Tat starke Probleme mit den Duschdichtungen. Der Sachverhalt ist uns sehr unangenehm.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Tausch nur bei Leer-stand von 2 Tagen möglich ist.
Auch werden wir ein Tausch bei den Matratzen vornehmen.
Ich versichere Ihnen, dass wir diese Themen so schnell wie möglich abarbeiten.
In der Tat sind in allen Regiohotels keine Hund erlaubt, hier haben wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen machen müssen, die uns zu diesem Schritt gezwungen haben.
Für das Lob über das Essen und unser Personal bedanken wir uns bei Ihnen.
Wir bedauern allerdings sehr, dass wir Sie aufgrund des Hundeverbots nicht mehr als Gast in unseren Häusern begrüßen dürfen. Sie sind sonst immer wilkommen bei Regiohotel.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
Ich war für eine Woche mit der Familie im Hotel und wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht.
Schlaf: Für die ersten beiden Nächte waren wir in Zimmern mit sehr weichen Matratzen und quietschenden Lattenrosten. Das ging gar nicht. Ein Hotel ist vorrangig zum Schlafen da. Man hat uns versichert, dass bereits neue Lattenroste bestellt wurden und wir konnten nach der zweiten Nacht andere Zimmer mit guten Matratzen und lautlosen Lattenrosten umziehen.
Location: Das Hotel liegt am Ortsrand und höher als die Stadt. Die nächste Bushaltestelle ist ca. 5 Gehminten entfernt, der letzte Bus fährt um 18.33 Uhr. Die Lage gewährleistet Ruhe, aber man sollte gut zu Fuß sein oder mit dem Auto anreisen.
Service: Der Service ließ keine Wünsche offen. Das Personal war sehr zuvorkommend und das Frühstücksbüffet reichhaltig und lecker. Man kann täglich wählen, ob man den Zimmerservice braucht. Falls nicht, bekommt man eine kleine Aufmerksamkeit.
Zimmer: Die Größe ist für einen Sommer-Kurzurlaub bis zu einer Woche in Ordnung. Ausstattung: Bad, Doppelbett, Schreibtisch, Stuhl, Sessel, Schrank, Schuhregal/Kofferablage. Bewegungsfreiheit: mittel.
Sehr geehrte Frau Heinrich,
vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Regiohotel Schanzenhaus.
Das Sie am Anfang Ihres Aufenthalts nicht den nötigen Schlaf gefunden haben bedauern wir sehr.
Aber dass Ihnen die Kollegen von der Rezeption zwei andere Zimmer mit besseren Betten zur Verfügung stellen konnten und Sie damit zufrieden waren und eine Lösung gefunden werden konnte, freut uns.
Momentan sind wir sehr bemüht in unseren schönen Zimmern die Lattenroste und Matratzen zu tauschen. Da wir über 47 Zimmer verfügen, kann dies immer nur nach und nach geschehen. Hier bitten wir um Verständnis.
Für das Lob über unseren Service und das Personal, bedanken wir uns bei Ihnen. Dies werden wir an alle Mitarbeiter weiter geben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von den Verbesserungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
Waren 7 Tage dort,haben nichts zu bemängeln,Personal war sehr freundlich,Check-Inn war sehr hilfsbereit,haben uns sehr wohl gefühlt,finde die Idee mit der Karte für Zimmer reinigen oder ein kleines Geschenk Klasse,da so die Umwelt geschont wird.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, für einen Kommentar auf unserer Homepage.
Dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben, freut uns sehr.
Für das Lob über unser Personal, danken wir Ihnen sehr und geben dies gern weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
Sehr geehrte Familie Höhler,
vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Regiohotel Schanzenhaus.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Ihr Lob über unser Essen geben wir gern an unsere Küche weiter, auch danken wir Ihnen für das Lob über unser Haus.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal als Gast in unserem Haus begrüßen dürften.
Mit harzlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
Wir haben über das Portal kurzurlaub.de eine 3-tägige Reise nach Wernigerode gebucht mit 2 Übernachtungen im Hotel Schanzenhaus. Die Anfahrt war, obwohl das Hotel etwas versteckt am Stadtrand liegt, mit Hilfe des Navi's kein Problem. Auf Grund der ruhigen Hotellage, kann man sehr entspannt schlafen. Neben den Parkplätzen direkt am Hotel, gibt es noch eine größere Parkfläche ca. 50 Meter entfernt. Eine Haltestelle des ÖPNV ist ca.5-7 Minuten entfernt, so dass die Innenstadt gut erreichbar ist.
Wir hatten im Paket ein Candle-Light-Dinner, welches uns sowohl in Umfang und vor allem im Geschmack überzeugte. Überhaupt die Verpflegung lies nichts zu wünschen übrig.
Das Personal war immer aufmerksam, schnell und freundlich.
Der einzigen Mängel waren die Zimmergröße (zum Schlafen aber ausreichend) und die Duschkabine. Diese war unten teils korrodiert und unvollständig, so dass bei Benutzung der Dusche Wasser nach außen läuft.
Trotz des Mangels können wir das Hotel nur weiter empfehlen und würden auch wieder kommen.
Sehr geehrter Herr Stölzel,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir das können.
Momentan sind wir sehr bemüht in unseren schönen Zimmern die Duschkabinen zu tauschen. Hier gibt es in der Tat starke Probleme mit den Duschdichtungen. Der Sachverhalt ist für uns sehr unangenehm.
Bitte haben Sie Verständnis dafür , dass ein Tausch nur bei Leerstand von 2 Tagen möglich ist.
Ich versichere Ihnen, dass wir das Thema so schnell wie möglich abarbeiten.
Es freut uns allerdings sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
Dieses Lob leiten wir auch gern an all unsere Mitarbeiter weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal als Gast in unserem Haus begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
""sehr zu empfehlen, super Service. Wir kommen gerne wieder""
Wir waren , mit Freunden, im "Schanzenhaus" zu Gast.
Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, besonders hervorzuheben ist der Service am Empfang.
Bei unserer Buchung gab es leider ein kleines Missverständnis, ich hatte ein Zimmer mit Balkon gebucht, was aber leider nicht zur Verfügung stand. Wir wurden jedoch sehr großzügig, mit einem
vorzüglichem Abendessen für 4 !! Personen, entschädigt. (und das ohne Aufforderung unsererseits - "So geht Service!")
Dafür noch einmal vielen Dank! Die Zimmer incl. Bad, sind modern und sauber, so wie man es sich wünscht. Die Matratzen sind leider sehr weich, was den Schlaf etwas beeinträchtigt.
Das Frühstück jedoch lässt keine Wünsche offen, super Buffet und Kaffee so viel man möchte.
Wernigerrode liegt sehr zentral und ist ein guter Ausgangspunkt für verschiedenste Touren.
Wir kommen bestimmt wieder!
Karin Müller und Rainer Vogel
Sehr geehrter Herr Vogel,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, für einen Kommentar auf unsere Homepage.
Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir das können.
Ihre Anregung bezüglich der Matratzen haben wir an unser Housekeeping weitergeleitet mit der Bitte diese zu ersetzen.
Dass es bei der Buchung zu einem Missverständnis kam bedauern wir sehr und werden hier unser Personal in der Reservierungsabteilung noch einmal schulen, aufmerksamer zu sein.
Für das Lob über unser Hotel und unser Team, danken wir Ihnen sehr und werden dies an alle Mitarbeiter weiter geben.
Wir würden uns freuen Sie noch einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
Eigentlich waren 2 Nächte viel zu kurz, für so schöne Tage im Hotel und Wernigerode. Alles super, besonders möchte ich aber die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter in allen Bereichen erwähnen.
Es war ein Urlaub in Generationen und es war Super. Wir waren mit dem Service, dem Essen und der Individualität sehr zufrieden. Auch als wir kurzfristig noch ein Kind mitnahmen. Wir kommen gern wieder und empfehlen es weiter.
Sehr geehrte Familie Gscheguschewski,
für diesen netten Kommentar, danken wir Ihnen recht herzlich.
Das Lob über unser Essen und den Service geben wir gern an alle Mitarbeiter weiter.
Auch sind wir sehr erfreut, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns freuen Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Denise Zimmermann
Direktionsassistentin
Ich möchte mich, auch im Namen meiner Klassenkameraden und ihrer Partner oder Partnerinnen ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir haben, auch dank Iherer Gastfreundschaft, drei wunderbare Tage in Wernigerode verlebt.
Alles Gute an Sie und das kochende Azubimädchen, Ihr
Prof. Dr. Jan-Peter Domschke
Sehr geehrter Herr Domschke;
vielen Dank, dass Sie sich für ein Feedback Zeit genommen haben und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Lob werden wir an alle Mitarbeiter weitergeben, sowie Ihre Ihre Grüße an unsere Auszubildende in der Küche.
Vielen Dank.
Wir sind für nur eine Nacht überraschend im Hotel Schanzenhaus gelandet (Weiterleitung von Quedlinburg wegen dortiger Überbuchung). Die Organisation der Weiterleitung hat reibungslos geklappt. Trotz Navi haben wir drei Anläufe gebraucht, das Hotel zu finden. Es liegt sehr ruhig deutlich außerhalb der Stadt Wernigerode. Wegen der Ruhe haben wir wunderbar geschlafen. Das Restaurantangebot war sehr gut, das Frühstück für unsere Bedürfnisse überreichlich. Alles ist perfekt gewesen, auch die Möglichkeit, abends noch einen 2-stündigen Rundgang durch Wernigerode zu machen (trotz der Randlage war der Fußweg gut zu schaffen). Ein kleiner Abstrich war die Zimmergröße, dafür hatten wir seit langem mal wieder in einem Hotel einen angemessen großen TV-Bildschirm. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war ausgesprochen freundlich. Wenn Wernigerode, dann Schanzenhaus.
Meine Frau und ich waren für 4 Tage im Hotel Schanzenhof. Das Personal war von der Anreise bis zur Abreise immer sehr freundlich. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Mit der gebuchten Halbpension waren wir sehr zufrieden. Das Frühstück und das Abendessen war ausreichend und gut. Das kostenlose Parken vor dem Hotel kam uns sehr entgegen. Wir kommen sicher mal wieder!
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende im Hotel Schanzenhaus. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und nett eingerichtet. Der Ausblick und die Lage sind schön. Von dort aus kann man viele Unternehmungen machen. Prima sind auch die kostenlosen Parkplätze. Das Essen ist völlig ausreichend und sehr lecker. Rundum haben wir uns sehr wohl gefühlt. .....
Ein schönes Hotel in einer ruhigen Lage und dennoch zentral gelegen.
Wir waren bei gemütlichen Laufen in 15 Minuten in der Stadt.
Die Zimmer sind sehr schön und das Essen war überaus lecker. Kann man nur empfehlen.
Vielen Dank für ein schönes WE im Schanzenhaus. Es hat uns sehr gut gefallen, Frühstück und das Abendessen im Rahmen der Halbpension waren unglaublich gut. Nettes und sehr freundliches Personal.
Wir haben diesen Urlaub als Arrangement über Kurzurlaub gebucht. Wir wurden super freundlich empfangen und konnten unser Zimmer sofort beziehen. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Vor dem Fenster hatten wir einen tollen Blick auf das Dammwild im Freigehege. Da wir mit Halbpension gebucht hatten brauchten wir uns um das Abendessen keine Sorgen machen und konnten noch gemütlich den Ort erkunden. Zurück im Hotel war im Restaurant bereits ein Tisch für uns reserviert. Eine personifizierte Speisekarte mit einer Auswahl an Speisen stand ebenfalls auf dem Tisch. Das Essen ist super, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Der Service und die Mitarbeiter sind toll und sehr, sehr freundlich. Auch das Frühstück lies keine Wünsche offen. Es wurden sofort frei werdende Tische neu eingedeckt so dass neue Gäste immer einen Platz fanden. Auch hier war das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Angenehm zu bemerken ist, dass man selber entscheiden kann, ob das Zimmer gereinigt werden soll oder nicht. Falls man dies nicht wünscht, bekommt man eine Aufmerksamkeit des Hauses. Alles in allem ein toller Aufenthalt und sehr zu empfehlen. Wir werden definitiv wieder kommen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte es mir natürlich nicht nehmen lassen und auch eine faire Bewertung zum Besuch abgeben.
TAG 1
Am späten Freitagabend im Schanzenhotel in Wernigerode angekommen wurden wir von einem sehr engagierten Mitarbeiter am Eingang in Empfang genommen. Er überreichte uns den Schlüssel zum Themenzimmer "England" und informierte uns über den Zeitpunkt unseres "Candle Light Dinners".
Erstmal zum "Themenzimmer". EIN Bild aus den jeweiligen Land des Themas macht noch lange kein Themenzimmer. Die Sauberkeit des Zimmers war in Ordnung. Einziger Minuspunkt, nach dem Duschen läuft das Wasser vom Bad ins Zimmer. Fazit: Okay
Das folgende Candle Light Dinner, welches den Titel nur durch die flackernde Kerze auf dem Tisch verdient, war leider auch sehr lieblos angerichtet. Der Tisch direkt am Kühltresen des Frühstücksbuffet. Das Tresenpersonal war sehr bemüht und auch die Küche präsentierte sich in den 5 Gängen hervorragend.
TAG 2
Leider konnten wir aufgrund einer Feierlichkeit, über die wir erst kurzfristig informiert worden sind, nicht im "Hauptrestaurant" essen. Im Nebenraum wurden kurzfristig Tische eingedeckt und das Menü präsentiert. Dadurch das man somit keinen direkten Kontakt zum Servicepersonal hatte, litt der Service extrem, lange Wartezeiten und unzufriedene Gäste waren die Folge. Mit dem Hintergrund der Geburtstagsfeier im Hauptrestaurant und nur 2 Bedienungen aber grundsätzlich verständlich. Das Essen hatte eine sehr gute Qualität und bestätigte die Leistung vom Vortag.
Was aber dann folgte ist absolut nicht akzeptabel. Dadurch das unser Zimmer im zweiten Stock über dem "Partyrestaurant" lag, war es bis mitten in die Nacht nicht möglich auch nur ansatzweise zur Ruhr zu kommen. Auch eine Nachfrage bei der Rezeption auf Zimmerwechsel wurde ohne Begründung abgelehnt. Jeder macht gerne Party und hört auf dieser auch selbstverständlich etwas lauter Musik, aber das dadurch andere Gäste von der Nachtruhe abgehalten werden, ist in der Hotelbranche definitiv nicht zu akzeptieren! Auch eine Beschwerde am nächsten Morgen bliebt erfolglos, deshalb muss man dem Hotel das Bemühen zur Kundenzufriedenheit leider verneinen. Fazit: Völlig inakzeptables Verhalten!
Mit freundlichen Grüßen aus Hannover
Sehr gut gelegenes Hotel, nicht weit weg vom Zentrum. Unterkunft ist sehr gut. Frühstück gibt es nichts zu meckern. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.
wie vor 2 Jahren, alles SUPER !
wie z.b.kostenloser Parkplatz , sehr freundliches Personal, deftiges Frühstück, sehr ruhige Lage, nur 20 Minuten bis zur Stadtmitte , alles sehr sauber und die Entscheidung Zimmerservice oder nicht und dafür auch noch ein Präsent !
Wir hatten diesmal ein Zimmer mit Balkon und Aussicht zum beleuchteten Schloß und andere Seite Fenster mit Ausblick auf die Hirsche ! Sehr empfehlenswert !
Möchten uns an dieser Stelle bei der freundlichen Dame an der Rezeption für die tolle Empfehlung Bad Harzburg und Goslar bedanken.
Wir empfanden das Hotel sehr ansprechend... wir waren mit allem zufrieden vom Zimmer , Essen , Service , Blick auf das hauseigene Wildgehege ... die Halbpension hat uns sehr geschmeckt und die Qualität war sehr gut ... freundliches Personal rundete den Aufenthalt ab .. den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt , haben aber von anderen Gästen Gutes gehört .. auch fanden wir die Möglichkeit der Mitentscheidung einer Reinigung des Zimmers sehr gut.. wenn nicht erforderlich oder gewünscht erhält man sogar ein kleines Present... wir kommen gerne wieder ...
Übernachtung mit Schloßblick und Blick auf das grasende Damwild im Morgengrauen vom Balkon - das ist schon mal was Besonderes.
Ein schönes Frühstück und freundliches Personal, die täglich mögliche Entscheidung für Zimmerservice oder einmal nicht, es hat uns alles gefallen. Auf dem Zimmer hätten wir uns noch eine Information über das Hotel und seine Möglichkeiten gewünscht. Wenn wir wieder mal Urlaub im Harz machen, kommen wir gern vorbei.
H.Lang und H.Stragies
Hier haben wir drei Tage verbracht, wo alles gestimmt hat, selbst das Wetter wahr super. Freundlichkeit, Service, eine gute Küche, Sauberkeit, Gemütlichkeit und und und sind hier nicht Werbeversprechungen, hier wird es perfekt praktiziert.
Nochmals ein herzliches Dankeschön
Jutta und Klaus-R. Höhne
Hallo, wir haben im November 4 schöne Tage im Harz und auch im Hotel Schanzenhaus verbringen dürfen. Von der Küche waren wir sehr angenehm überrascht. Frühstück und Abendessen waren vorzüglich, wenn auch der Speisensaal ein wenig steril wirkte. Das Hotel hätte definitiv einen Stern mehr verdient, Voraussetzung: es gibt die Möglichkeit abends auch eine gemütliche Stunde in der , leider nicht vorhandenen, Hotelbar zu genießen. Außerdem sollten die Zimmer einen Kühlschrank haben, da eine abendliche Versorgung mit Getränken nicht möglich ist. Ansonsten ein ganz dickes Lob an das Personal, sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann das Haus nur empfehlen.
Wir haben als Paar 3 wundervolle Tage in ihrem Hotel verbracht. Alles war einfach, wie der Berliner sagt: nur Spitze. Insbesondere hat uns die Freundlichkeit des gesamten Personals sehr begeistert und berührt. Die Verpflegung vom Frühstücksbuffet bis hin zum Abendessen ist nicht zu toppen. In unserem Zimmer haben wir unsere Ruhe gefunden und die wundervolle Aussicht genossen. Kurzum, uns hat es sehr gefallen, wir kommen wieder!
Wir hatten einen Kurzurlaub von 3 Nächten in dem Hotel verbracht und wir können sagen, es war wunderbar.
Es hat uns an nichts gefehlt. Zimmer waren schön eingerichtet, wir hatten ein Balkon mit sehr schönen Ausblick auf das Schloß und die Stadt.
Weiterhin gibt es dort ein sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück.
Und die Angestellten dort sind sehr freundlich und gehen auf alles schnell ein.
Sehr gutes Hotel und sehr zu empfehlen.
5?????
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Ausstattung freundlich und sauber mit netten Mitarbeitern. Verpflegung, sowohl Frühstück als auch Abendessen, waren lecker, reichhaltig und abwechslungsreich.
Wir waren auf Kurzurlaub im Harz und hatten uns das Schanzenhotel mit HP ausgesucht. Diese Entscheidung haben wir nicht bereut: Saubere Zimmer, freundliches Personal, abwechslungsreiches Frühstück und an den 3 Abenden ein 3-Gänge-Menue vom Feinsten.Da kann man nicht meckern. Gerne wieder.
Wir hatten in unserem Kurzurlaub so gar nichts zu bemängeln und haben uns rundum sehr wohl gefühlt. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit des Personals!
Wir kommen auf alle Fälle wieder!
Ich durfte 4 Nächte zusammen mit einer kleinen Reisegruppe das Hotel genießen. Betten nach meinem Geschmack (nicht zu weich), geräumige Dusche, Frühstück super prima. Personal sehr freundlich und stets hilfsbereit. Die abgelegene Lage im Zwölfmorgental ist sehr romantisch und angenehm ruhig. Der Fußmarsch in die Stadtmitte ist mit ca. 15 Minuten sehr gut zu bewältigen. Lediglich die Parksituation ist bei vollem Haus etwas knapp. Ansonsten alles schön. Und dann noch die Aussicht auf das Schloss Wernigerode. Was will man mehr?
Wir waren 3 Tage im Schanzenhaus und rundum zufrieden. Es ist ein sehr schönes Hotel mit super freundlichem Personal. Die Gastronomie lässt keine Wünsche offen. Die 3 Gänge Abendmenüs waren abwechslungsreich und super lecker. Wir kommen gerne wieder.
Sehr schönes Hotel mit super freundlichem Personal. Wir waren 5 Tage im Schanzenhaus und rundum zufrieden. Die Gastronomie lässt keine Wünsche offen. Die 3 Gänge Abendmenüs waren abwechslungsreich und super lecker. Wir kommen gerne wieder.
Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel und haben nichts vermisst. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Wir hatten Halbpension und das war super. Das Frühstücksbuffet - für jeden etwas dabei , sehr nett angerichtet und stets würde alles wieder prompt aufgefüllt.
Das Abendessen als 3 Gänge Menü war auch sehr lecker .
Lediglich das Zustellbett für unseren Sohn war so gar nichts. Dies wurde von der Dame am Empfang auch gleich zur Weiterleitung an den Chef notiert .
Wir waren leider nur 4 Tage in diesem Hotel. Von der Rezeption im ERdgeschoss bis nach oben zum Reinigungspersonal (4.ETage) war alles bestens. Ordentlich, sehr sauber, das Personal kompentent und zuvorkommend. Sehr leckere Küche mit vorzüglichen SPeisen, einem äußerst umfangreichen, exclusivem Frühstücksbuffet und einer netten aufmerksamen Bedienung auch im Speisesaal.
Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt wieder in dieem Hotel.
Wie schon so viele vor mir, kann ich das Hotel einfach nur empfehlen. Sehr ruhig, selbst eine z.Zt. unseres Aufenthalts stattfindende Hochzeit war nicht zu hören. Personal super freundlich und äußerst vertraut mit der Umgebung. Essen, ob Frühstück oder Abendessen sehr lecker und reichhaltig. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Einzig für meinen Geschmack waren die Matratzen zu weich. Es war der 2. Besuch hier, bestimmt aber nicht der letzte.
Das Hotel liegt absolut ruhig am Rande der Schanzenanlage. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Die Ausstattung der Zimmer ist gut, allerdings nervte die undichte Duschkabine.
Ansonsten aber vorbehaltlos zu empfehlen.
Das Schanzenhaus in Wernigerode ist ein sehr schönes Haus. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch Sonderwünsche werden möglich gemacht. Erholung pur! Kommen jederzeit gern wieder. Einen besonderen Gruß an den Koch und seine Mitarbeiter. Das Essen war sehr schmackhaft. Das Haus ist sehr sauber und macht einen prima Eindruck.
Sehr schön gelegenes Hotel. Ideal wenn man dem Alltag mal entfliehen will. Sehr ruhig, sehr sauber und die Verpflegung sind sehr gut. Vor allem das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.
Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Sehr nettes Personal, zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Das Frühstück und der Kaffee waren sehr lecker. Das Essen im Restaurant kann man nur weiter empfehlen. Die Zimmer sind sauber. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der beiden Damen an der Rezeption. Doch auch sonst waren wir sehr zufrieden. Das Zimmer war schön und es war herrlich ruhig im Hotel. Wir würden jederzeit wieder in diesem Hotel ein Zimmer buchen.
Wir waren zwei Nächte in Ihrem Hotel und ich kann nur sagen es war alles fantastisch.
Das Zimmer incl. Naßzelle sehr sauber und ordentlich.
Das Restaurant, das gesamte Personal, das Essen und natürlich das Frühstück, einfach alles tadellos.
Auf jeden Fall ist das Hotel ohne Bedenken weiter zu empfehlen und wir werden uns garantiert wieder sehen.
Wir waren jetzt das 2.Mal in ihrem Hotel. Alles war wieder top. Super Service, tolles Essen, schönes sauberes Zimmer. Da gibts einfach nichts zu meckern. Auch von uns nochmal ein extra Lob für den Koch mit seinem Team.
Freuen uns auf das nächste Mal
Dieses Hotel hat uns echt positiv überrascht. Super freundlicher Service aber nicht aufgesetzt. Hervorragendes Frühstück und super 3-Gänge Menüs am Abend. Hauseigenes Damwild direkt vor dem Fenster. Sehr idyllisch! Schöne Lage mit Blick auf das Schloss. Wir kommen gerne wieder!
Wir haben ein Zimmer mit Dachschräge zugewiesen bekommen, sodass die Bewegungsfreiheit ziemlich eingeschränkt war. In der Trennwand zwischen Wohnraum und Nasszelle war ein Fenster eingebaut, um Tageslicht in die Nasszelle zu bekommen. Musste jemand jedoch in der Nacht auf die Toilette, wurde der Schlafende durch den Lichtschein in der Nasszelle gestört!
Positiv anzumerken ist, dass das Essen am Abend sensationell war! Hinzu kam eine wirklich freundliche Bedienung, speziell durch Herrn Kherissi, der uns mit seiner feinen und humorvollen Art begeisterte!
Habe dort ein Wochenende mit meiner Freundin verbracht. Es hat uns beiden sehr gut gefallen! Die Zimmer waren sehr schön und sauber. Das Personal super freundlich und hilfsbereit. Das Essen war der absolute Hammer! Nur das Bett hat mir persönlich nicht ganz so gefallen, da ich dort recht unruhig drin schlafen konnte und es mir ein wenig zu klein vorkam. (Bin 1,86 m groß. Das ist aber meckern auf extrem großem Niveau. Klar weiter zu empfehlen!
Wir waren sehr zufrieden. Service super freundlich, Zimmer sehr sauber und Essen top. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das Abendessen war immer sehr reichlich und super lecker. Vielen herzlichen DANK an den Koch. Mit Blick auf das Schloss. Man ist schnell in der Innenstadt. Wir werden das Hotel weiter empfehlen.
Wir waren für 2 Nächte mit unserem kleinen Sohn im Hotel und können es sehr weiter empfehlen. Die Lage ist super, idyllisch und doch nicht zu weit vom Zentrum entfernt. Das Personal war stets freundlich und die hauseigenen Rehe hinterm Hotel haben uns fasziniert. Das Zimmer war sehr ordentlich und schön eingerichtet. Weiter so!
wir waren das 5. mal im Hotel. Es war , wie immer, sehr schön. Zimmer mit Schlossblick in der 2. Etage - wohl das beste im Haus. Frühstücksbüfett sehr vielseitig, sehr nette Bedienung. Für das sehr gute Abendessen auch einen herzlichen Dank an den Koch. Ihr nicht so großes Hotel ist sehr gemütlich. Eigentlich sagt ein Wort alles: Hervorragend, wir kommen gerne wieder!!
Ich war mit zwei Freunden im Familienzimmer untergebracht. Das sehr freundliche und serviceorientierte Personal fiel uns sehr positiv auf. Auch wenn wir nur eine Nacht im Hotel verbringen durften, war es ein sehr entspannter Tag, der einem längeren Urlaub glich. Sehr angenehm war auch, dass ausreichend Parkplätze KOSTENLOS zur Verfügung standen - heute leider in den Hotels ja nicht mehr Standard.
Vom 18.05.-20.05.2018 weilten wir mit einer Gruppe von 10 Personen im Schanzenhaus. Langfristig gebucht, war man seitens des Hotels bzgl. von Änderungen der Personenanzahl sehr flexibel und entgegenkommend. Die Zimmer (6) waren alle frisch renoviert und hatten Balkon oder Terrasse mit Blick zum Werrnigeröder Schloss. Auf ein Gehege mit Dammwild schaut man auch nicht jeden Tag. Das Frühstücksbuffet war sehr reichlich und lecker. Am Abend hatte man uns im Schanzenzimmer eine Tafel hergerichtet, an der wir uns an den schmackhaften Gerichten aus der Küche stärken konnten. Das Grillbuffet am zweiten Abend kann ich ebenfalls nur empfehlen. Das Personal an der Rezeption, im Restaurant und alle anderen waren stets freundlich und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist ebenfalls toll, ruhig aber trotzdem zentral zur Stadt mit kurzen Wegen, wenn auch ein wenig bergan. Alles in allem war es ein gelungenes Wochenende - Vielen Dank!
Schönes Hotel mit frisch renovierten Zimmern.Die Betten sind sehr komfortabel. Das Essen war hervorragend. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.
War alles super.Das Essen war sehr lecker und auch das Zimmer war schön.Wir hatten ein paar extra Wünsche zwecks Dekorieren des Brautzimmers.Diese wurden sehr zuvorkommend erfüllt.Die Freundlichkeit vom Chef und vom übrigen Personal war super.vielen Dank für alles.
Es war einfach alles perfekt in diesem Hotel! Wir haben in Wernigerode geheiratet uns haben unsere ganze Gäste in diesem Hotel untergebracht, und haben dort den Abend zu vor einen tollen Begrüßungsabend mit sehr leckerem Essen gefeiert. Es wurde sich so bemüht und jeder Wunsch wurde uns erfüllt egal ob Frühstück ins Zimmer oder separate Spiegel für die Brautkleidanprobe. Das ganze Team war super hilfsbereit und sehr freundlich.Gibts nicht überall!!! Wir können es nur sehr empfehlen und kommen immer wieder gern in das Regiohotel SCHANZENHAUS. Vielen lieben Dank nochmal für Alles!!
110eur p. N. für ein Mini-Zimmer ohne Tageslicht ist unverschämt. Selbst nachdem wir uns beschwert haben, hieß es nur, dass ist der Preis und Zimmerwechsel wäre nur am gleichen Abend möglich gewesen. Blöd nur, dass wir nach 22 Uhr angereist sind und niemand mehr da war ...
Wir waren gern in diesem Hotel, waren sehr zufrieden, das Essen war ausgezeichnet, das ganze Personal sehr zuvorkommend.
Wernigerode ist eine Reise wert !!
Wir waren 2 Nächte im Hotel . Ich selbst bin Konditorin und war auch schon einige Jahre in Restaurants sowie Hotel inkl. Zimmerservice m und auch Frühstücksservice tätig , ich weiss also was das für eine Arbeit ist und gerade wenn man vom "Fach" ist schaut man oft noch genauer hin . Aaaaber ich muss erfreulich sagen es war rein garnichts zu bemängeln. Sehr sauberes Hotel sowie die Zimmer und alle Räumlichkeiten. Das Frühstück ....besser geht es einfach mal gar nicht . Gerne kommen wir wieder ?
"Wir waren schon zum 14. Mal im Schanzenhaus und kommen im Dezember wieder"
Ostern im Schanzenhaus. Herzlicher Empfang - schönes Zimmer mit Blick auf das Schloss. 4x Super Frühstücksbüfett. Nettes Personal. Auch die Wünsche wurden erfüllt (z.B. Blumenbestellung f. Geburtstag und Busverbindungen zur Rappbodetalsperre und zur Glasmanufaktur Harzkristall in Derenburg). Alles Super - ein schönes Osterwochenende. Wir sehen uns wieder.
Sehr freundlicher Service, hübsche, moderne und saubere Zimmer, ein tolles Frühstücksbüfett und ein atemberaubender Ausblick. Wir waren schon zum zweiten Mal im Schanzenhaus und ganz bestimmt nicht zum letzten Mal.
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Hotel. 3 Nächte mit Halbpension, wir waren sehr zufrieden mit dem Essen, auch das Candle Light - Dinner war sehr gut. Freundliches und hilfsbereites Personal. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!
Wir hatten Arrangement "Kuschelwinter in Wernigerode" gebucht, von Anfang bis zum Ende war alles perfekt, eine Verlängerungsnacht wurde uns komplikationslos gewährt. Die Zimmer waren sehr modern und zweckmäßig eingerichtet, das Bad ebenfalls eine "Augenweide"? Das Frühstück ließ keine Wünsche offen, das Abendbrot und Candlelight-Diner ebenso sehr schmackhaft. Alle Mitarbeiter waren freundlich und gaben bei Fragen zu Ausflügen gute TIpps.
Das "Schanzenhaus" liegt ruhig, direkt am Wald (mit Aussicht auf das Schloss), das Zentrum war fussläufig in knapp 20min erreicht. Wernigerode selbst ist ein sehr schönes Städtchen, die Fahrt mit der Schmalspurbahn hinauf zum Brocken war ein tolles Erlebnis.
Vielen Dank dem gesamten Team vom "Schanzenhaus", wir werden wiederkommen!
Wir waren in der ersten Woche des Jahres mit der Familie dort und können nur positive Erfahrungen äußern.
Hotel, Restaurant, der Ort Wernigerode und die Umgebung haben überzeugt. Aus diesem Grund werden wir wieder einkehren. Aber auch um den Brocken ohne Sturm zu sehen, denn das war nicht möglich, dennoch ein Erlebnis.
Ein gelungener Start ins Jahr.
Daumen hoch! Empfehlenswert.
Mitarbeiter sind freundliche und hilfsbereit. Zimmer sind modern, sauber und groß genug. Lage ist perfekt (ruhig und doch schnell in der City). Das Essen (Frühstück auch, aber vor allem das Abendessen) ist unglaublich toll. Es schmeckt fantastisch und wird super angerichtet. Wir verreisen 4-5 mal im Jahr, auch in 4 und 5 Sterne Hotels und waren auch in Hamburg schon im Sterne Restaurant, aber in einem 3 Sterne Hotel haben wir so ein essen und service nicht erwartet. Ganz großes Lob. Wir haben das Paket für 164€ p.P. für 3 Nächte gebucht (inkl. Frühstück, 1x5-Gang-Menü, 2x3-Gang-Menü, 1x mit der HSB zum Brocken und zurück sowie eine Fahrt mit der Schlossbahn, Eintritt ins Schloss und zurück). Preis/Leistungsverhältnis ist absolut Top!!! Ganz klare Weiterempfehlung. Vielen Dank für die schöne Zeit.
wir hatten einen Wochenendurlaub um den Adventsmarkt zu besuchen.Von den, für unseren Geschmack, zu weichen Matratzen im Bett war alles sehr gut. Besonders hat es uns auch im Restaurant gefallen.Netter Service und das essen prima.
m.Wolfram
Sehr schönes, sauberes Hotel.Super Lage ,haben uns rundum wohlgefühlt.Auch ein großes Lob an die Küche, war super Lecker und das Frühstücksbüffet sehr reichhaltig und für jeden Geschmack was dabei. Das gesamte Personal kann man nur loben, es waren alle sehr freundlich, hilfsbereit, und immer ein freundliches Lächeln . Wir kommen gerne wieder.
Wir waren vom 5.-7.12.2017 im Schanzenhaus. Die Mitarbeiter der Rezeption sowie die Bedienungen im Restaurant waren alle sehr nett, zuvorkommend und aufmerksam.
Das Zimmer war hell und freundlich eingerichtet. Es fehlte an Nichts.
Das Angebot mit Schlossbesichtigung und Fahrt zum Brocken hat uns sehr gut gefallen. Abgerundet wurde unser Aufenthalt mit dem täglichen Besuch des Weihnachtsmarktes. Alles in allem ein sehr gelungener Aufenthalt. Wir kommen bestimmt wieder.
Wir waren zum ersten Mal im Schanzenhaus - und werden bestimmt wieder kommen! Vom Ankommen bis zum Abreisen - alles super.
Kostenloser Parkplatz vor der Tür, sehr freundliches und kundiges Personal an Rezeption und im Restaurant. Ruhige Nächte trotz ausgebuchtem Haus! Leckeres Frühstück und Abendessen (hatten HP gebucht und somit war immer ein Tisch für uns reserviert).
Kleiner Abzug bei Sauberkeit und Zimmer: wir hatten das Themenzimmer Tibet. Durch das Wandbild war das Zimmer recht dunkel und man mußte imm Licht anmachen. Im Bad war trotz Duschtür immer eine kleine Überschwemmung nach dem Duschen!
Dem Saunabereich fehlt ein kleiner Umkleideraum - am besten gleich im Bademantel hingehen. Ansonsten sehr gepflegt!
Nur zu empfehlen - auch die Umgebung und Werningerode sind eine Reise wert.
Sehr schöne ruhige Lage des Hotel.
Wir hatten Ķaribik Zimmer vom. .Alle Zimmer haben bestimmte Stadt oder Land/Region als Thema. Zimmer nicht sehr gross aber schön eingerichtet. Einziges Manko sehe ich die zu weichen Matratzen was für Menschen mit Rückenleiden absolut nicht zu empfehlen ist. Frühstück war sehr gut und ausreichend. Wir hatten am 1.tag ein Candlelight Dinner was uns leider nicht zufrieden gestellt hat. Es gab extra Speissekarte die aber von den servierten Hängen etwas abwich. Qualität der Soeissen war gut. Es hat jedoch viel zu lange gedauert vom 1. Bis 5. Gang ca. 3 Stunden.Am 2. Tag hatten wir a la carte zu Abend gegessen was auch ca 1.5 h dauerte. Allerdings hatte sich die Kellnerin entschuldigt und uns ohne Aufforderung Rabatt gewährt und einen Schierker serviert. Das fanden wir sehr anständig.
Würden schon gerne mal wiederkommen.
Ich möchte mich nochmal recht Herzlich bei dem Team bedanken. Ich hatte eigentlich nur beiläufig erwähnt das ich meiner Freundin einen Antrag machten möchte und deswegen auf die Suite upgraden wollte. Stattdessen bekamen wir eine wunderschön und romantisch dekorierte Suite. Vielen lieben Dank.
Es waren wunderschöne Tage. Personal super freundlich. Besonders die Rezeption war sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Ambiente war in allem i. O.
Die Küche ist wirklich zu Empfehlenswert, super Essen!
Wir kommen sicherlich wieder!
Klaus
1 Bewertung 29.08.2020 - 14:27"Gäste aus SH"
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Uwe Löchert
4 نقد ها 01.08.2020 - 12:51"Kurzurlaub 3 Tage ab 23. Juli 2020 im Schanzenhaus im Zwölfmorgental!"
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Jana Dressler
1 Bewertung 31.07.2020 - 22:25"Juli 2020"
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soeren-haemmerling
1 Bewertung 24.07.2020 - 17:08"S.H."
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Uwe Löchert
4 نقد ها 19.06.2020 - 15:11"Pfingsten 2020 im Schanzenhaus im Zwölfmorgental!"
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f-niestroj
1 Bewertung 14.06.2020 - 10:52"Coronaurlaub"
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Holger Bohmeyer
2 نقد ها 08.06.2020 - 14:27"Gelungener Maskenball"
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Holger Bohmeyer
2 نقد ها 08.06.2020 - 14:23"Gelungener Maskenball"
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Marianne
1 Bewertung 08.06.2020 - 11:39"Aufenthalt Berghotel Ilsenburg"
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Roland
1 Bewertung 16.03.2020 - 17:01"Einfach super"
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K.+M. Menzel
1 Bewertung 13.03.2020 - 17:36"Wir kommen bestimmt wieder"
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Daniela Wittig
1 Bewertung 02.03.2020 - 11:31"Es stimmte alles!"
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Peter Kellner
1 Bewertung 16.02.2020 - 11:05"Jederzeit wieder"
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B & J Lehmann
1 Bewertung 25.01.2020 - 19:51"Kurze Auszeit im Harz"
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Claudia Härtnagel
1 Bewertung 15.01.2020 - 13:55"Kurzurlaub"
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Erika Lorenz
1 Bewertung 28.12.2019 - 18:09"Ein schönes Weihnachtsfest "
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Horst Platzdasch
1 Bewertung 24.12.2019 - 12:55"Super Hotel mit tollem Service"
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Carla Schwonteck
2 نقد ها 11.12.2019 - 21:14"Zum 3. Mal im Schanzenhaus !"
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Uwe Löchert
4 نقد ها 06.12.2019 - 13:00"Schönes Adventswochenende im Schanzenhaus und auf dem Weihnachtsmarkt in Wernigerode"
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 09.12.2019 - 14:30War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
Manuela Plake
1 Bewertung 12.11.2019 - 15:44"So lala "
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Jörn Hannemann
1 Bewertung 28.10.2019 - 11:41"Malerische Idylle "
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Torsten Lüders
1 Bewertung 15.10.2019 - 12:52"Wochenende "
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Burkard Krüger
1 Bewertung 09.09.2019 - 10:48"Im Prinzip ja, aber..."
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 19.09.2019 - 11:26War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
A. Heinrich
1 Bewertung 06.09.2019 - 19:02"Eine erholsame Woche"
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 10.09.2019 - 15:00War diese Bewertung hilfreich? 1 gefällt das
Grolly
1 Bewertung 31.08.2019 - 18:08"" 7 schöne Urlaubstage ""
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 02.09.2019 - 12:42War diese Bewertung hilfreich? 2 gefällt das
sandrahoehler1978
1 Bewertung 23.08.2019 - 10:53"Super Hotel!!!"
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 26.08.2019 - 08:26War diese Bewertung hilfreich? 1 gefällt das
Lothar Stölzel
1 Bewertung 10.08.2019 - 09:27"Sehr schöner Kurzurlaub"
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 19.08.2019 - 14:44War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
Rainer Vogel
1 Bewertung 30.07.2019 - 12:02""sehr zu empfehlen, super Service. Wir kommen gerne wieder""
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 01.08.2019 - 10:49War diese Bewertung hilfreich? 2 gefällt das
Hans-Jürgen Wernecke
1 Bewertung 28.07.2019 - 15:09"Wir kommen gern wieder"
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Susanne Gscheguschewski
1 Bewertung 15.07.2019 - 15:50"wunderschöner Kurzurlaub in Wernigerode"
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 17.07.2019 - 08:27War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
Jan-Peter Domschke
1 Bewertung 17.05.2019 - 14:34"Es hat allen sehr gut gefallen"
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Elisabeth Wolff
25 نقد ها 04.06.2019 - 09:21War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
Jürgen und Sibylle Borta
1 Bewertung 15.05.2019 - 19:13"Sehr ruhig gelegenes Hotel"
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Hans-Joachim Meier
1 Bewertung 11.03.2019 - 14:38"Wir kommen sicher wieder "
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Nicole Schnitzerling
1 Bewertung 04.03.2019 - 13:56"Wir kommen gern wieder "
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Oliver Lorenz
1 Bewertung 22.02.2019 - 11:06"Sehr schönes Hotel"
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H.-J. Klaß
1 Bewertung 12.02.2019 - 20:26"Vielen Dank"
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Birgit Paas
1 Bewertung 10.02.2019 - 18:19"Tolle Auszeit....."
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witt_florian
1 Bewertung 11.01.2019 - 12:12"Besuch 04. - 06.01.2019 - "Themenzimmer""
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Andreas Reiche
1 Bewertung 30.12.2018 - 13:13"Zufrieden und schön"
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Carla Schwonteck
2 نقد ها 08.12.2018 - 18:21"wir kommen auch ein 3. Mal"
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Jörg Theuerkorn
1 Bewertung 06.12.2018 - 16:24"3 Schöne Übernachtungen im Harz"
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Helga Lang
1 Bewertung 06.12.2018 - 14:52"Angenehme Athmosphäre"
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Klaus-R. Höhne
1 Bewertung 27.11.2018 - 20:55"super-wir waren nicht das letzte Mal hier"
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Uwe Anders
1 Bewertung 26.11.2018 - 12:57War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
Thomas Wollmeiner
1 Bewertung 15.11.2018 - 13:22"November im Harz"
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Monika und Norbert Reuter
1 Bewertung 04.11.2018 - 11:43"Einfach nur traumhaft, es geht nicht besser!"
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Michael Reuter
1 Bewertung 18.10.2018 - 11:48"Sehr gelungener Kurzurlaub"
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N. & S. Hieke
1 Bewertung 14.10.2018 - 11:57"Erholsamer Kurzurlaub im Harz"
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Anke Rätsch
1 Bewertung 12.10.2018 - 13:05"Alles super!"
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Anja Schwäbisch
1 Bewertung 11.10.2018 - 12:59"Anja Schwäbisch"
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Joachim Schmidt
1 Bewertung 04.10.2018 - 17:55"Bester Schlaf im Harz"
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Norbert Stauffer
1 Bewertung 02.10.2018 - 13:22"Sehr schönes Hotel"
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Axel Müller
1 Bewertung 17.09.2018 - 16:44"Sehr gutes Hotel, nur zu empfehlen "
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Martina Märtens
1 Bewertung 26.08.2018 - 22:03"Tolles Hotel in ruhiger Lage "
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Petra
1 Bewertung 26.08.2018 - 12:29"Erholsame Teit"
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Reiner Harbig
1 Bewertung 25.08.2018 - 15:25"Gern erneuter Besuch"
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Michael Krug
1 Bewertung 21.08.2018 - 20:39"Tolles Hotel"
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Ingrid Bietsch
1 Bewertung 14.08.2018 - 11:54"Wieder eine schöne Woche im Schanzenhaus"
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H.T.
1 Bewertung 11.08.2018 - 11:52"Sehr ruhig"
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Bernd-Mario Steinke
1 Bewertung 09.08.2018 - 15:17"Sehr schönes Hotel"
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Dirk Mitdank
1 Bewertung 07.08.2018 - 05:48"Sehr empfehlenswert"
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Petra
1 Bewertung 05.08.2018 - 23:54"Wir hatten einen schönen Urlaub"
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Horst Marowsky
1 Bewertung 21.07.2018 - 20:07"Es hat uns sehr gut gefallen!!!"
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Matthias Henrich
1 Bewertung 21.07.2018 - 00:27"Sehr zu empfehlen"
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Petra und Peter Schreiber
1 Bewertung 17.07.2018 - 12:22"sehr empfehlenswert"
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Bernd und Silvia Lampe
1 Bewertung 09.07.2018 - 13:26"Sehr empfehlenswert "
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Marita Flugel
1 Bewertung 08.07.2018 - 19:53"Sehr empfehlenswert, wir kommen gerne wieder"
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Schmidt, Heinz-Dieter und Sabine
1 Bewertung 05.07.2018 - 19:33"Wir kommen nicht wieder"
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Wilhelm hirsch
1 Bewertung 02.07.2018 - 11:53"Sehr schönes Hotel mit tollem Service !"
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Krause
1 Bewertung 30.06.2018 - 20:06"Super Hotel, gern wieder"
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Köcher
1 Bewertung 29.06.2018 - 13:26"Schöner Kurztrip"
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Trittschuh Christine
1 Bewertung 20.06.2018 - 22:07"Gern kommen wir wieder"
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EbelingHans
1 Bewertung 06.06.2018 - 11:24War diese Bewertung hilfreich? 0 gefällt das
Andreas Teichmann
1 Bewertung 28.05.2018 - 23:45"Leider nur eine Nacht."
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Steffen Milz
1 Bewertung 23.05.2018 - 11:46"Sehr gerne wieder!!!"
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Britta Wilke
1 Bewertung 22.05.2018 - 20:06"Kurzurlaub "
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Wagner Rober
1 Bewertung 13.05.2018 - 19:56"Waren sehr zufrieden"
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J.Wagner-Geipel
1 Bewertung 13.05.2018 - 19:34"Einfach klasse???"
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A.Vogel
1 Bewertung 09.05.2018 - 22:11"Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis"
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Ulrich Krause
1 Bewertung 04.05.2018 - 20:35"Gutes Hotel aber zu wenig Luxus "
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H.-J. Imme
1 Bewertung 01.05.2018 - 22:20"Rundum zufrieden !!"
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Annelie Steininger
1 Bewertung 07.04.2018 - 19:23"Toller Kurzurlaub im Harz "
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Uwe Löchert
4 نقد ها 06.04.2018 - 14:27"Wir waren schon zum 14. Mal im Schanzenhaus und kommen im Dezember wieder"
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Andrea und Dietmar
1 Bewertung 05.03.2018 - 21:03"Kurzurlaub ohne Mängel"
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Kirsten Koch
1 Bewertung 03.03.2018 - 18:16"Zauberhafter Aufenthalt in idyllischer Kulisse"
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Kathrin Kloseck-Ola
1 Bewertung 27.02.2018 - 11:24"Kurzurlaub"
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Harald Lang
1 Bewertung 13.02.2018 - 18:11"Schöne Tage in Wernigerode "
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HEIDI RENNERT
1 Bewertung 13.02.2018 - 17:46"Perfekter Kurzurlaub, immer wieder gern !"
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Franzis Schipper-Boerrigter
1 Bewertung 06.02.2018 - 07:59"Kurzurlaub"
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Edda Hein
1 Bewertung 05.02.2018 - 11:48"Langes Wochenende Anfang Februar 2018"
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Weltermann
1 Bewertung 07.01.2018 - 13:40"Rundum zufrieden und die Erwartungen erfüllt. "
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Carola Bullmann & Rainer Schanze
1 Bewertung 28.12.2017 - 21:43"Tolle Tage zur Weihnachtszeit"
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Katharina Bandow
1 Bewertung 22.12.2017 - 12:45"Absolut Toll"
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M.Wolfram
1 Bewertung 13.12.2017 - 07:49"Kurzurlaub im Advent"
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Fam. Lux
1 Bewertung 09.12.2017 - 14:31"super Hotel"
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Ute Kirchhof
1 Bewertung 09.12.2017 - 11:27"Tolles Angebot"
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Lohmann
1 Bewertung 09.11.2017 - 11:42"Wunderschöner Kurzurlaub"
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Marlis Biermann
1 Bewertung 05.11.2017 - 22:09"Schönes Hotel in guter Lage"
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Heike
1 Bewertung 04.11.2017 - 15:14"Feier"
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Marco Sproßmann
1 Bewertung 02.11.2017 - 17:54"Kommen gerne wieder zu Euch."
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D. & R. Kaddatz
1 Bewertung 26.10.2017 - 18:35"Super Urlaubstage"