Hotelbewertungen Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode

Wir waren für 4 Tage in Wernigerode und hatten das Hotel aufgrund der meistens guten Bewertungen ausgesucht. Leider wurden wir in vieler Hinsicht enttäuscht. Die Betten waren eine Zumutung, viel zu weiche Matratzen und bei jeder Drehung hat das ganze Bett gewackelt. Die Dichtung an der Dusche hat ihren Zweck auch nicht erfüllt. Der Schließmechanismus an der Tür zum Treppenhaus müsste repariert werden, da man bereits ab 7 Uhr durch lautes knallen geweckt wurde. Geschirr beim Frühstück teilweise verschmutzt und Tisch wurde vom Vorgänger nicht desinfiziert. Unmöglich fanden wir das Benehmen der Servicekraft am Abend, es wurde während des Essens auf unseren Teller gegrapscht, um nicht mehr genutztes Geschirr ab zuräumen. Wirklich schade, da wir das in so einer Form noch nicht hatten. Wir werden nicht wieder kommen. Umgebung sehr schön und Restaurants in der Nähe waren top, mit super nettem Personal und Service.

Ein idyllisch gelegenes Hotel zum Wohlfühlen. Nettes, wirklich hilfsbereites Personal, was offensichtlich auf die Zufriedenheit der Gäste orientiert ist. Helle freundliche Zimmer. Reichhaltiges Frühstück, auch für Spätfrühstücker am Wochenende wird regelmäßig gut nachgelegt. Tolle Idee mit den wechselnden Schlemmerbuffetts - das spanische Buffet war wirklich Spitze! Ein gelungenes verlängertes Wochenende, wir kommen gern beim nächsten Mal etwas länger.

Nach 15 Monaten endlich wieder im Schanzenhaus. Wie gewohnt wurden wir am Abend sehr freundlich an der Rezeption begrüßt. Wir haben unser schönes und saubere Zimmer mit Blick auf das Schloss wieder bekommen. Das Frühstück an allen Tagen war für uns wie gewohnt schmackhaft aufgebaut und reichlich. Ging etwas zur Neige wurden umgehend die fehlenden Speisen aufgefüllt. Jeden Abend wurde ein anderes Büfett angeboten. Wir hatten uns am Sonntagabend zum Essen angemeldet. Es gab neben einer Vorsuppe, Salatbüfett, Hauptgericht (gepökeltes …..) auch Wurst- und Käseplatte. Die Nachspeise war sehr lecker. Das Abendbüfett war insgesamt reichhaltig alles sehr lecker. Ein großes Dankeschön an den Chefkoch und seinem Team. Insgesamt können wir sagen, es war ein schönes verlängertes Wochenende. Danke Euch allen. Wir sehen uns spätesten 2022 wieder. Bleibt alle gesund. Heidi & Uwe

Wir haben hier ein schönes Wochenende verbracht. Die Lage des Hotels ist super, schön ruhig gelegen. Die Aussicht aus unserem Zimmer war einmalig (direkter Blick zum Schloß). Das einzige was wir zu bemängeln haben ist der Käse-Aufschnitt, er klebt so sehr zusammen das man die Scheiben nicht auseinander bekommt. Ansonsten passt hier einfach alles: Toller Service (wir hatten einen Sonderwunsch zum Frühstück, dieser wurde prompt erfüllt), freundliches Personal, sehr sauberes Zimmer.

unsere MTB-Gruppe war vom Donnerstag (30.09) bis Sonntag (03.10.) im Hotel zu Gast. Super Sauna nach der jeweiligen Tagestour danach ein Top Buffet wo jeder etwas fand. Das Essen war außerordentlich gut ! Nachts totale Ruhe für erholsamen Schlaf ,es konnte wirklich nicht besser sein. Das Personal war ausgesprochen freundlich und nett. Unsere Bikes standen sicher im Hotel unter,was will man mehr. Tolle Ausgangslage für 3 herrliche Tagestouren , direkt vom Hotel aus.

Herzlichen Dank für den interessanter Post! Sehr schön Blog.

Wir waren jetzt schon zum dritten Mal im Schanzenhaus und kommen immer wieder gerne hierher. Die ruhige Lage, das freundliche, zuvorkommende Personal, das gute Essen, hier stimmt einfach alles. Waren dieses Mal anfangs etwas skeptisch anlässlich des Büfetts, das anstatt a la Carte angeboten wurde, doch schon am ersten Abend große Begeisterung und ein Lob in die Küche. Unser Fazit, spätestens nächstes Jahr sind wir wieder da.

Als wir 2016 mit 4 Personen in diesem Hotel waren, waren wir rundum zufrieden. Ganz anders jetzt 2021 im Zimmer 201 im "Hinterzimmer". Wir waren einfach nur erschrocken über den schlechten Zustand des Zimmers. Der teilweise defekte Fernseher war noch das kleinste Übel. Bildgeflackere und Tonstörungen waren eins, kein einziges HD Programm mit einer wirren Programmliste das andere. Das "Bett" war einfach nur Gesundheitsschädlich. Ständiges knarzen und knarren rissen einem ständig aus dem Schlaf, dazu ein Kopfkissen ohne Füllung. Zu guter Letzt das mit schwarzem Schimmel verseuchte Bad. Selbst in den Fugen der Fliesen in der Duschecke war Schimmel und der Heizkörper voller Rost. Wir haben daraufhin verzichtet diese Dusche zu benutzen. Die Hotelleitung sollte sich ernsthaft schämen für dieses Zimmer dem Gast soviel Geld abzuknöpfen. Ich überlege noch ob ich die Hygeneaufsicht verständige wegen des vielen Schimmels? Das wenige gute im Hotel waren das freundliche Personal und das mittelmäßig gute Frühstück.

Es war für uns ein sehr schöner Kurzurlaub. Der Service einwandfrei, das Frühstück reichlich. Die Idee mit der kleinen Aufmerksamkeit, wenn das Zimmer nicht gereinigt werden muss, fanden wir Klasse. Zu Hause wechselt man auch nicht jeden Tag die Handtücher. Alles in allem ein sehr ruhiges und sauberes Haus. Auf jeden Fall zu empfehlen. Vielen Dank und liebe Grüße aus Mecklenburg-Vorpommern

Ein sehr gutes Hotel mit super Service, wir kommen wieder. Alles ist fußläufig ist alles erreichbar.

Ein ganz großes Dankeschön, besonders in dieser Corona-Zeit, an das gesamte Team Ihres Hotels. Wir sind Ihnen seit Jahren treu und bleiben es. Wir kommen wieder! In Ihrem Haus fühlt man sich wohl und Erholung ist garantiert. Familie Knappe grüßt Sie herzlich

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, der Service des Hotels ist stimmig und die Dame an der Rezeption war super freundlich und hat uns mit guten Tips den Kurzurlaub nochmals verschönert! Vielen Dank und wir können allen nur empfehlen fahrt mal hin!

Donnerstagabend, wir kommen nach 19.00 Uhr im Schanzenhaus an. Wurden dort am Empfang wie gewohnt wieder sehr freundlich empfangen. Das Einchecken war bereits alles vorbereitet, so konnten wir gleich zum Restaurant gehen. Im Restaurant - am Eingang Hände desinfizieren -Maskenpflicht. Das Abendessen wie für uns gewohnt ausreichend und schmackhaft. Danach haben wir unser Zimmer im 3 Stock mit Blick auf das Schloss bezogen. Ein Kärtchen lag auf dem Zimmer, täglich beim Frühstück in, entweder Behälter 1 - Zimmerreinigung - oder Behälter 2 - keine Reinigung/Überraschungsgeschenk – einwerfen. Das Frühstück war an allen Tagen wie gewohnt umfangreich und gut aufbereitet. Vor dem Betreten des Frühstücksraumes war Hygienepflicht (Desinfizieren der Hände und Tragen von Mund- und Nasenschutz). Am Tisch durfte die Maske dann abgenommen werden. Nach Informationen soll das Schanzenhaus an diesen Tagen ausgebucht gewesen sein. Ich denke, man darf so auch einmal ein Dankeschön an die Gäste aussprechen, die sich an alle Hygienevorschriften gehalten haben. Ein Dankeschön auch an das gesamte Personal, von der Küche über das Restaurant bis hin zur Reinigung. Alle waren freundlich und hilfsbereit. Es gehört schon einiges dazu, alles u.a. die Hygienevorschriften zu berücksichtigen. Einen besonders herzlichen Dank auch an Frau Ohligschläger am Empfang. Sie hatte für uns immer ein offenes Ohr. Wir wünschen Euch weiterhin ein volles Haus und bleibt alle gesund. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Zuvorkommend, freundlich, sauber, ordentlich Wir haben uns voll auf wohlgefühlt. Essen, Zimmer und Service waren Spitze Echt zu empfehlen... Wir kommen mal wieder. Jana und Gerd

Super Lage, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Dieses Hotel kann man nur empfehlen.