Hotelbewertungen REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg, Ilsenburg

Das Check-in und Out hat gut funktioniert aber ich bevorzuge den menschlichen Kontakt an der Rezeption. Man fühlt sich nicht so wahrgenommen. Das Restaurant war gut, nur das Abendbuffet könnte etwas mehr Auswahl vertragen. Sehr positiv zu bewerten sind die Zimmer, die Sauberkeit und das generelle Ambiente.

Wir haben uns wohlgefühlt. Personal, einfach super nett und sehr aufmerksam. Wir werden wiederkommen.

Einfach super

Während der Check- out- Zeiten sollte die Rezeption besetzt sein.

Wir freuen immer, ins Berghotel zu kommen. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Man kann seine Auszeit perfekt genießen. Leider ist die Rezeption nur selten besetzt, z.B. bei Fragen oder für die Barzahlung beim Aus checken. Das ließ auch bei anderen Gästen etwas Unmut aufkommen. Ansonsten klappt alles reibungslos. Dieses Mal liess die Sauberkeit im Zimmer etwas zu wünschen übrig. Staub und Spinnweben in den Ecken und unter dem Bett, innen verschmutzte Schubladen im Bad, vergessene Schuhe des letzten Gastes im Nachtisch (?). Rundherum sind wir allerdings sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und kommen immer wieder gerne.

Leider waren nur die Lage und der Service toll. Die Sauberkeit des Zimmers war schlimm selbst nach der Buchung des Reinigungsangebots. Die Fenster haben keinen Schutz vor Insekten unser Zimmer war nach der ersten Nacht schon voll was bei Temperaturen um 26 Grad ohne Klimaanlage ja die einzige Möglichkeit war das Zimmer zu kühlen. Ich kann es leider nicht weiter empfehlen! Das Frühstücksangebot gerade für Vegetarier ist leider auch extrem mau, darüber hinaus war auch dort beim Obst alles voller Fruchtfliegen.

Die schöne Lage und die Ruhe sind wunderbar. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet Das Frühstücks- und Abendbuffet waren sehr lecker und abwechslungsreich. Das Personal ist sehr freundlich und zugewandt. Perfekt zum Wandern oder Ausspannen oder für ein romantisches Wochenende.

Sehr freundliches Personal . Schöne gepflegte Anlage

Super tolles Hotel, alles bestens.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Herausheben möchte ich Service und Lage dieses Hotels, einfach einzigartig.

Sie können stolz sein auf Ihr freundliches Personal. Die dokumentierten Bemängelungen hinsichtlich der Sauberkeit sind immer noch nicht abgestellt worden. Ihr Buchungssystem ist für die ältere Generation eine Katastrophe!

Das Hotel hat eine super Lage die Zimmer sind ordentlich und man hat seine Ruhe

Exzellenter Service und Küche Das Buchungs- und Zahlsystem muss nich seine Kinderkrankheiten auskurieren

Das digitale Einchecken ist gewöhnungsbedürftig, eine freundliche Person am Empfang gibt einem ein besseres Gefühl, willkommen zu sein. Die Matratze im Bett (Zimmer 305) muss dringend erneuert werden, so durchgelesen, dass eine Kuhle entstanden ist. Am ersten Morgen war zum Duschen nur kaltes Wasser vorhanden, am 2. Tag war das Wasser so heiß, dass man sich verbrühen konnte. Ich brauche bei 2 Nächten keine Zimmerreinigung, hänge immer den entsprechenden Hinweis an die Tür. Aber die Regelung, dass ich online vorher eine Reinigung buchen muss, finde ich unmöglich. Es kann immer Situationen geben, wo unerwartet eine Reinigung erforderlich sein kann, das muss gewährleistet sein. Das Essen sowohl beim Frühstück als auch beim Abendbufett ist lecker, ausreichend und ist in keiner Weise zu bemängeln. Das Servicepersonal muss als ausgesprochen aufmerksam und freundlich lobend erwähnt werden.