Hotelbewertungen Naturresort "Berghotel Ilsenburg", Ilsenburg

Wir bewohnten die Junior Suite. Das Personal war sehr freundlich. Die allgemeine Sauberkeit ließ jedoch zu wünschen übrig: Die Fenster waren stark verschmutzt, zudem befanden sich sowohl lebende als auch tote Käfer in den Lampenschirmen. Zwar wurde nach unserer Beschwerde umgehend gereinigt, dennoch hätten wir uns für die Unannehmlichkeit eine Entschuldigung oder eine kleine Geste des Hotels gewünscht. Die Betten in der Suite sind grundsätzlich in Ordnung, allerdings rutschen die Matratzen bei jeder Bewegung auf dem Lattenrost hin und her. Frühstück und Abendessen waren hervorragend. Besonders positiv hervorzuheben ist der junge Mann an der Bar, der sehr aufmerksam war und uns sogar einen Wunsch erfüllte, der nicht auf der Getränkekarte stand. Leider zeigten sich die jungen Damen im Service deutlich unflexibler.

Wir hatten ein tolles Wochenende im Berghotel. Frühstück und Abendessen waren phantastisch und die Familienzimmer für uns absolut perfekt!

Es war ein sehr schöner Aufenthalt und das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war toll. Kritisch sehe ich jedoch den Zustand der Möbel in der Junior Suite, diese sind sehr stark abgenutzt und werden dem schönen Zimmer nicht gerecht…

Hotel ist schön gelegen

war alles super

Die Organisation bei der Silvesterfeier mit SB fanden wir nicht gut. die Möglichkeit zur Zimmerreinigung per Kärtchen war im Zimmer so versteckt, das wir es erst bei der Abreise entdeckt haben.

Wir waren am We da. Es ist ein tolles Hotel mit sehr großen schönen Zimmern. Alle sind total nett und freundlich. Essen ist super und für alle was dabei. Lutz der Mann für alles hat und trotz heftigen Schneefall immer den Weg frei geräumt,trotz eines kleinen Rasenaufsitzmähers mit kleinen Schneeschild ohne Dach und Heizung. Danke für den tollen Einsatz, vielleicht gibt es ja mal etwas Neues etwas größeres,wärmeren. Alles in allem ein toller Aufenthalt. Vielen Dank

Alles perfekt, keine Autogeräusche weil es eine sehr schöne Lage ist. Der Service an der Bar war auch sehr schnell und freundlich.

Leider wurden wir an der Rezeption nicht so der Anschein begrüß wie wir es gewohnt sind aus anderen Häusern. . Ebenso wurde bei der Abreise nicht gefragt ob alles okay war. Ein paar nette Worte zur Verabschiedung wären schön gewesen. Das geht besser. Ganz großes Lob an den Herren der dafür gesorgt hat das Schnee beseitigt wurde. Toller Einsatz. Ansonsten würden wir sehr gerne wiederkommen.

Ein sehr schöner Aufenthalt

Uns hat eine Decke gefehlt wo wir beim Service nachgefragt haben wurde uns zuerst gesagt dass die keine Decke haben nach einer Diskussion wurde uns eine Decke gegeben die benutzt aussah . Und beim Frühstück durften sich die Leute ein Platz aussuchen wo es mit den Plätzen passend waren aber uns wurde die Nummer 20 gegeben was für uns sehr ärgerlich war ,denn wir waren mit ein Kleinkind unterwegs und für ihn war die Aussicht sehr bezaubern. Am 2. Tag haben wir gefragt ob wir uns wo anders hinsetzen können und die Dame meinte ,dass wir die Nummer 20 haben und wieder nach einer langen Diskussion durften wir uns umsetzen .Und leider ist auch nochmal passiert dass wir um 21.15 eine heiße Schokolade trinken wollten doch der gleiche Herr am Service meinte die Maschinen wären schon sauber obwohl man ja bis 22 uhr die möglichkeit haben sollte etwas warmes zu trinken. Uns wurde halt gesagt bis 22 uhr ist das Restaurant offen aber um 21.15 hat man nichts mehr bekommen

Die Sauberkeit gerade im Badezimmer bei der Heizung lässt sehr zu wünschen. Ansonsten war alles sehr schön und würden jederzeit wiederkommen.

Ich habe in Zimmer 103 übernachtet und das Getrampel von oben war deutlich zu hören. Ansonsten war alles prima. Das Frühstück sensationell und vielfältig. Sauberkeit und das Bett waren sehr gut.

Wir waren rundherum sehr angetan vom Gesamtpaket. Phantastisches italienisches Abendbuffet.

Also wir haben 3 Tage in dem Hotel verbracht und müssen sagen es war alles Top . Wir sind sehr zufrieden gewesen . Preis Leistung echt super .Das Zimmer war schön sauber .und auch schön eingerichtet gewesen .Das Personal war sehr freundlich . Die Sauna ist auch top gewesen und die Landschaft und Umgebung echt mega . Man kann da wunderbar entspannen. Sehr ruhige Lage daher kann ich auch die negativen Bewertungen gar nicht nach vollziehen . Also wer ein ruhiges schönes Hotel sucht mit schönem Ausblich viel Natur und Wanderwege sucht ist hier richtig . Wir werden auf jedenfall noch mal wieder kommen . Ein grossen Dank an das Personal . Macht weiter so echt super .