FAQ - Naturresort "Berghotel Ilsenburg", Ilsenburg

Angebote für Kinder

Gibt es bei euch Tickets für Kindgerechte Ausflüge?

Im REGIOHOTEL wird der Urlaub auch für unsere kleinen Gäste zu einem echten Erlebnis! An unserer Rezeption erhalten Sie verschiedene Tickets für spannende Ausflugsziele, die Kinderherzen höherschlagen lassen.

Sind im REGIOHOTEL Berghotel Kinderhochstühle vorhanden?

Ja, in unserem Restaurant Rudolfo stehen Ihnen vier Kinderhochstühle zur Verfügung, damit auch unsere kleinen Gäste bequem mit am Tisch sitzen können.

Sind Babybetten und Zustellbetten für größere Kinder vorhanden?

Für unsere kleinen Gäste stehen Babybetten für Kleinkinder (0 bis 3 Jahre) inklusive Bettzeug zum Preis von 10 € pro Nacht zur Verfügung. Für Kinder im Alter von 4 bis 17 Jahren bieten wir Reisebetten inklusive Bettzeug für 20 € pro Nacht an. Wir bitten um vorherige Absprache mit unserer Rezeption, damit alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet werden kann.

Gibt es eine Spielesammlung im REGIOHOTEL?

Wir stellen unseren Gästen eine abwechslungsreiche Spielesammlung mit verschiedenen Gesellschaftsspielen zur Verfügung. Ob Klassiker, Kartenspiele oder Spiele für die ganze Familie – für unterhaltsame Stunden ist bestens gesorgt. Sie können die Spiele an unserer Rezeption ausleihen.

Gibt es ein Familienzimmer im REGIOHOTEL Berghotel?

Ja, herzlich willkommen in unseren gemütlichen und großzügigen Familienzimmern! Sie bieten den idealen Rückzugsort für Familien – mit zwei separaten Schlafzimmern, die entweder mit zwei Doppelbetten oder mit einem Doppelbett und einem Etagenbett ausgestattet sind. Ein modernes Badezimmer mit Dusche, ein Esstisch oder eine komfortable Sitzecke sowie ausreichend Stauraum im Kleiderschrank sorgen dafür, dass sich kleine und große Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Hier findet die ganze Familie Platz zum Entspannen – und den perfekten Ausgangspunkt für gemeinsame Abenteuer im Harz!

Welche Ausflugstipps für Kinder könnt ihr empfehlen?

Ilsenburg ist ein wunderbarer Ort für Familien mit Kindern – mitten im Grünen und voller kleiner Abenteuer. Besonders empfehlen wir den Park direkt an der Ilse, der bei Groß und Klein sehr beliebt ist. Dort warten ein schöner Spielplatz, ein Wasserspielbereich zum Planschen an warmen Tagen, ein Kneippbecken sowie ein Grillplatz, der sich perfekt für ein gemütliches Familienpicknick eignet. Die Ilse plätschert dabei direkt nebenan – Natur pur! Nur wenige Schritte weiter lockt das Eiscafé Tasin mit köstlichem Eis – perfekt für eine süße Pause nach dem Spielen. Ein weiteres Highlight ist der idyllisch gelegene Forellenteich, wo Kinder am Wasser entlang spazieren oder einfach die Natur genießen können – ruhig, grün und erholsam. Ein weiteres Highlight für Familien ist der Spielplatz an der Wernigeröder Straße – großzügig angelegt, mit modernen Geräten und viel Platz zum Toben und Klettern. Ideal für einen kleinen Zwischenstopp bei einem Spaziergang durch die Stadt.

Gibt es Freizeitmöglichkeiten auf dem Gelände vom REGIOHOTEL Berghotel?

Auf unserem großzügigen Parkgelände steht Ihnen jederzeit unser XXL-Schachfeld mit passenden Figuren zur Verfügung – ein Spaß für Groß und Klein! Außerdem finden Sie eine Tischtennisplatte auf dem Gelände. Tischtennisschläger und Bälle können Sie ganz unkompliziert an unserer Rezeption ausleihen.

Ist ein Wickeltisch im REGIOHOTEL Berghotel vorhanden?

Ja, ein Wickeltisch steht im Erdgeschoss in der Damentoilette zur Verfügung.

Anreise / Abreise

Ist das Hotel rund um die Uhr geöffnet?

Das REGIOHOTEL ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie jederzeit an- oder abreisen können – ganz flexibel und unabhängig von der Tageszeit. Wir heißen Sie zu jeder Uhrzeit Herzlich Willkommen.

Was muss ich tun, wenn ich nach 21:00 Uhr anreise?

Sollten Sie nach 21:00 Uhr anreisen, ist eine späte und flexible Anreise problemlos möglich. Sie müssen vorab den Online-Check-in über den Link in Ihrer Buchungs-E-Mail durchführen. Anschließend erhalten Sie am Anreisetag den PIN-Code für den Schlüsselkasten über Ihre persönliche Buchungsseite. Der Schlüsselkasten befindet sich direkt am Haupteingang des Hotels. Mit dem PIN-Code öffnen Sie den Kasten, entnehmen Ihren Zimmerschlüssel und gelangen so bequem und unabhängig von der Uhrzeit ins Hotel.

Ab welcher Uhrzeit ist die Anreise im REGIOHOTEL möglich?

Ihr gebuchtes Zimmer oder Appartement steht Ihnen am Anreisetag spätestens ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sofern Ihr Zimmer bereits früher gereinigt und vorbereitet ist, können Sie es auch schon ab 13:00 Uhr beziehen.

Ist ein Early Check-in möglich?

Ein Early Check-in ist bereits ab 13:00 Uhr möglich und wird zum Preis von 10 € pro Stunde angeboten. Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, wenn Sie eine frühere Anreise wünschen. Wir prüfen gern die Verfügbarkeit und tun unser Bestes, um Ihnen größtmögliche Flexibilität für einen entspannten Start in Ihren Aufenthalt zu ermöglichen.

Bis wann steht mir das Zimmer am Abreisetag zur Verfügung?

Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 10:30 Uhr zur Verfügung, sodass Sie Ihren Aufenthalt entspannt ausklingen lassen können.

Besteht die Möglichkeit, mein Zimmer am Abreisetag länger zu nutzen?

Einen Late Check-out können Sie ganz bequem über Ihre persönliche MyStay-Seite zu Ihrem Aufenthalt hinzubuchen oder alternativ direkt an unserer Rezeption anfragen. Je nach Verfügbarkeit haben Sie die Möglichkeit, Ihr Zimmer für 10 € pro Stunde bis spätestens 13:00 Uhr zu verlängern.

Was muss ich mit dem Zimmerschlüssel bei der Abreise machen?

Bitte führen Sie den Online-Check-out selbstständig durch und werfen Sie Ihren Schlüssel in die dafür vorgesehene Schlüsselbox mit der Aufschrift "Check-out Station". Vielen Dank für Ihren Aufenthalt – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in im Hotel abstellen?

Wenn Sie vor der regulären Check-in-Zeit anreisen, können Sie Ihr Gepäck selbstverständlich gern bei uns abstellen. Wenden Sie sich dafür einfach an unser Team an der Rezeption – wir kümmern uns gern darum.

Wie gelange ich mit dem Auto zum REGIOHOTEL Berghotel in Ilsenburg?

Fahren Sie über die A36 und nehmen Sie die Ausfahrt 3 – Stapelburg/Ilsenburg. Biegen Sie rechts auf die L85 in Richtung Ilsenburg ab und folgen Sie der Straße für etwa 3 Kilometer bis zum Ortseingang Ilsenburg. An der ersten großen Kreuzung biegen Sie links auf die Wernigeröder Straße (B244) ab. Nach etwa 500 Metern biegen Sie rechts in die Faktoreistraße ein. Im Kreisverkehr nehmen Sie die zweite Ausfahrt und folgen der Bergstraße, die später in die Suentalstraße übergeht. Nach etwa 1,2 Kilometern erreichen Sie das Hotel, das sich auf der rechten Seite befindet.

Wie kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg anreisen?

Vom Bahnhof Ilsenburg erreichen Sie bequem die Haltestelle „Ilsenburg, Bahnhof“, die sich in direkter Nähe befindet. Von dort aus nehmen Sie die Buslinie 274 in Richtung Ilsenburg Waldhotel. Nach nur etwa 5 Minuten Fahrzeit steigen Sie an der Haltestelle „Ilsenburg, Suental“ aus. Folgen Sie der Suentalstraße etwa 100 Meter geradeaus und gehen Sie dann rund 500 Meter bergauf. Das REGIOHOTEL Berghotel befindet sich auf der rechten Seite.

Wie weit ist das REGIOHOTEL Berghotel vom Hauptbahnhof Ilsenburg entfernt?

Das REGIOHOTEL Berghotel liegt idyllisch im Suental– am Waldrand, ruhig und dennoch gut erreichbar. Unser Hotel ist etwa 1,4 km vom Bahnhof Ilsenburg entfernt. Zu Fuß beträgt die Gehzeit rund 20 – 21 Minuten, mit dem Auto erreichen Sie das Hotel in etwa 4 Minuten.

An welcher Adresse befindet sich das REGIOHOTEL Berghotel in Ilsenburg?

Adresse: REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg, Suental 5, 38871 Ilsenburg. Im Berghotel Ilsenburg wohnen Sie mitten auf einer idyllischen, grünen Waldlichtung in der malerischen Landschaft des Suentals - ein perfekter Rückzugsort für Naturliebhaber und Wanderfreunde.

Wo befindet sich der Schlüsselkasten für die Spätanreise?

Vom Haupteingang aus gehen Sie bitte einmal um das Gebäude herum zum Hintereingang. Auf der Rückseite des Hotels führt eine Treppe nach unten. Unten angekommen, finden Sie den Schlüsselkasten für die Spätanreise links neben der Nachteingangstür.

Bewertungen

Wo kann ich das REGIOHOTEL Berghotel bewerten?

Sie können unser REGIOHOTEL Berghotel Hier bewerten.

Bezahlung / Rechnung

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung nach dem Check-out?

Nach Ihrem Check-out erhalten Sie Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Sollten Sie keine Rechnung erhalten oder sollten Unstimmigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch +49 53 22 / 950 130 oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen selbstverständlich schnell und unkompliziert weiter. Wenn Sie auf Rechnung ausgecheckt haben, finden Sie alle Zahlungsinformationen im Footer Ihrer Rechnung. Wir bitten Sie, den offenen Betrag rechtzeitig zu überweisen, um eventuelle Mahnungen zu vermeiden.

Wie kann ich meine Kreditkarte hinterlegen?

Ihre Kreditkarte können Sie ganz bequem während des Buchungsvorgangs über die Buchungsplattform unserer Webseite hinterlegen. Entscheiden Sie sich für unsere Bestpreisrate mit sofortiger Zahlung, werden Ihre Kreditkartendaten direkt im Rahmen der Buchung benötigt, da die Zahlung bereits vor Ihrer Anreise erfolgt. Wählen Sie hingegen unsere flexible Rate ohne Vorauszahlung, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte im Buchungsschritt „Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung“ unter der Option „Ich möchte Zeit sparen und sofort bezahlen“ zu hinterlegen.

Buchung

Wann erhalte ich meine Reservierungsbestätigung?

Nach erfolgreicher Buchung Ihres Zimmers erhalten Sie umgehend eine Reservierungsbestätigung von uns per E-Mail.

Wo kann ich ein Zimmer im REGIOHOTEL buchen?

Reservieren Sie Ihr Zimmer schnell und einfach über unsere Online-Buchungsplattform. Eine vollständige Übersicht unserer Hotels finden Sie Hier. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe bei der Buchung benötigen, steht Ihnen unser Team unter +49 53 22 / 950 130 gerne zur Verfügung.

Wo erhalte ich den besten Preis für mein Zimmer / Appartement?

Profitieren Sie von unserer Bestpreis-Garantie: Buchen Sie direkt über unsere offizielle Hotelwebseite und erhalten Sie den garantiert besten Preis für Ihren Aufenthalt – schnell, sicher und unkompliziert.

Wie kann ich meinen Aufenthalt im REGIOHOTEL verlängern?

Sie möchten Ihren Aufenthalt verlängern? Kein Problem – das können Sie ganz bequem selbst über Ihre persönliche MyStay-Seite erledigen. Den entsprechenden Link erhalten Sie nach dem Check-in per E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt auf https://my.regiohotel.de/ anmelden – geben Sie dafür einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Aufenthaltsdatum an, um Zugriff auf Ihre persönliche Buchungsseite zu erhalten. Sollten Sie Unterstützung bei der Verlängerung Ihres Aufenthaltes benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch jederzeit gerne telefonisch unter +49 53 22 / 950 130 oder über unser Kontaktformular https://regiohotel.de/feedback zur Verfügung.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Ihre Buchung können Sie ganz unkompliziert über Ihre persönliche MyStay-Seite stornieren. Gehen Sie einfach auf „Buchungen“, wählen Sie Ihre Reservierung aus und klicken Sie auf „Stornieren“. Alternativ stehen wir Ihnen auch telefonisch unter +49 5322 950130 oder über unser Kontaktformular https://regiohotel.de/feedback zur Verfügung. Bitte geben Sie bei jeder Stornierungsanfrage Ihren vollständigen Namen sowie Ihr geplantes An- und Abreisedatum an, damit wir Ihre Buchung eindeutig zuordnen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bis wann kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Ihre Buchung können Sie bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren – selbstverständlich ohne Stornogebühren. Bei einer Stornierung nach 18:00 Uhr stellen wir den Gesamtbetrag der Buchung als Stornogebühr in Rechnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Kann ich im REGIOHOTEL Berghotel eine Gruppenreise buchen?

Sie möchten eine Gruppenreise nach Ilsenburg organisieren? Ganz gleich, ob Sie als Reiseveranstalter oder Privatperson planen – im REGIOHOTEL Berghotel sind Sie bestens aufgehoben. Unser Hotel bietet den idealen Rahmen für Gruppenaufenthalte. Insgesamt stehen Ihnen 23 stilvoll eingerichtete Doppelzimmer zur Verfügung. Für Ihre individuelle Buchungsanfrage erreichen Sie uns telefonisch unter 0 53 22 / 950 210 oder per E-Mail an berghotel@regiohotel.de. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihre Reise zu planen und ein passendes Angebot zu erstellen.

Digitaler Concierge

Ist REGIOHOTEL über Whatsapp jederzeit erreichbar?

Unser REGIOHOTEL-Team ist 24 Stunden am Tag über WhatsApp für Sie erreichbar. Egal ob Sie Fragen zu Ihrer Buchung, Anreise oder Ihrem Aufenthalt haben – schreiben Sie uns einfach über WhatsApp +49 53 22 / 950 135 und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

HarzCard

Kann ich im REGIOHOTEL Tickets für die HarzCard kaufen?

Die HarzCard können Sie direkt bei uns im Hotel erwerben. Mit ihr erhalten Sie kostenfreien oder vergünstigten Eintritt zu über 100 Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten im gesamten Harz – darunter Museen, Schlösser, Thermen, Bergbahnen und vieles mehr. Gerne beraten wir Sie zur passenden Variante der HarzCard und helfen Ihnen bei der Auswahl entsprechend Ihrer Ausflugspläne. So starten Sie bestens vorbereitet in Ihre Erlebnistage im Harz!

Was ist die HarzCard?

Die HarzCard ist Ihr persönlicher Schlüssel zu über 100 Attraktionen im Harz – vom Museum bis zur Seilbahnfahrt, vom Schlossbesuch bis zum Spaßbad. Mit nur einer Karte entdecken Sie die schönsten Seiten der Region und sparen dabei bares Geld. Ideal für alle, die den Harz intensiv erleben möchten!

Welche Vorteile habe ich mit der HarzCard?

Mit der HarzCard genießen Sie freien Eintritt zu vielen Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten. Sie müssen sich keine Gedanken mehr um Einzeltickets machen – einfach Karte vorzeigen und los geht’s. So bleibt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge: Staunen, Entdecken und Genießen!

Wie lange ist die HarzCard gültig?

Es gibt verschiedene Varianten – z. B. die 48-Stunden-Karte oder die 4-Tages-Karte (gültig an frei wählbaren Tagen innerhalb eines Jahres). So finden Sie genau die Option, die zu Ihrem Aufenthalt passt.

Harzer Schmalspurbahn

Kann ich im REGIOHOTEL Tickets für die Harzer Schmalspurbahn kaufen?

Tickets für die Harzer Schmalspurbahn – insbesondere für die beliebte Brockenbahn – können Sie bequem an der Rezeption, sowie über Ihre persönliche Buchungsseite "MyStay" unseres REGIOHOTELs erwerben. Ein einzigartiges Erlebnis erwartet Sie: Die Brockenbahn, eine historische Dampfeisenbahn, bringt Sie in rund 90 Minuten von Wernigerode aus durch die malerische Landschaft des Harzes bis auf den Gipfel des Brockens. Während die Dampflok schnauft und pfeift, genießen Sie eine nostalgische Reise in vergangene Zeiten – ein echtes Highlight Ihres Harz-Aufenthalts.

Was ist die Harzer Schmalspurbahn?

Die Harzer Schmalspurbahnen (HSB) sind das größte zusammenhängende Schmalspurnetz Deutschlands – ein echtes Kulturerlebnis auf Schienen! Mit historischen Dampflokomotiven und liebevoll restaurierten Waggons bringen sie ihre Gäste gemächlich und eindrucksvoll durch den Harz. Ein Highlight ist die Fahrt auf den sagenumwobenen Brocken!

Welche Strecke ist besonders sehenswert?

Neben der bekannten Brockenbahn ist die Selketalbahn ein echter Geheimtipp: Sie führt durch das wildromantische Selketal – vorbei an dichten Wäldern, idyllischen Bachtälern und charmanten Kurorten wie Alexisbad oder Harzgerode. Die Strecke gilt als besonders ursprünglich und ruhig.

Wie lange dauert eine Fahrt mit der Harzer Schmalspurbahn?

Die Züge fahren gemächlich mit rund 25–40 km/h – ganz im Sinne einer entschleunigten Reise. So bleibt genug Zeit, die einmalige Landschaft des Harzes aus dem Fenster zu genießen. Die Fahrtdauer hängt von der gewählten Strecke ab – denn das Netz der Harzer Schmalspurbahnen ist vielfältig und erstreckt sich über rund 140 Kilometer durch den gesamten Harz. Hier einige grobe Richtwerte: Wernigerode – Brocken: ca. 1 Stunde 40 Minuten, Quedlinburg – Harzgerode (über die Selketalbahn): ca. 1 Stunde, Nordhausen – Brocken (über die Harzquerbahn): ca. 3 Stunden 30 Minuten, Drei Annen Hohne – Brocken: ca. 50 Minuten, Quedlinburg – Brocken (über Umstieg): ca. 3,5 bis 4 Stunden

Was kostet eine Fahrt? Gibt es Ermäßigungen?

Die Preise richten sich nach der Strecke. Familien, Gruppen oder Gäste mit der HarzCard erhalten Ermäßigungen oder fahren auf bestimmten Strecken sogar kostenfrei. Die HarzCard ist direkt bei uns im Hotel erhältlich – mit ihr erhalten Sie kostenfreien Eintritt zu über 100 Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten im Harz! Wir beraten Sie gerne an der Rezeption.

Wo kann ich in die Harzer Schmalspurbahn einsteigen?

Das Streckennetz der Harzer Schmalspurbahnen (HSB) umfasst rund 140 Kilometer und verbindet viele sehenswerte Orte im Harz – darunter historische Städte, Kurorte und idyllische Naturstationen. Sie können an zahlreichen Bahnhöfen zusteigen, je nachdem, welche Strecke Sie erkunden möchten. Zu den wichtigsten Einstiegsmöglichkeiten gehören: Wernigerode (Hauptbahnhof der Brockenbahn, mit Anschluss an die DB), Schierke (beliebter Startpunkt für eine Brockenfahrt, besonders im Winter), Drei Annen Hohne (idealer Umstiegspunkt zwischen Brocken- und Selketalbahn), Quedlinburg (UNESCO-Welterbestadt, Start der romantischen Selketalbahn), Gernrode, Alexisbad, Harzgerode (ruhige Haltepunkte mitten im Grünen), Eisfelder Talmühle (Knotenpunkt zwischen Harzquer- und Selketalbahn), Nordhausen – südlicher Endpunkt mit Anschluss an das öffentliche Netz

Haustiere

Sind Haustiere im REGIOHOTEL erlaubt?

In unseren Hotels sind Haustiere grundsätzlich nicht gestattet, um allen Gästen einen angenehmen und allergenfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Sollten dennoch unerlaubt Tiere mitgebracht werden, berechnen wir eine Pauschale von 50 € für die Endreinigung sowie zusätzlich 15 € pro Tag. Assistenztiere, wie z. B. Blindenhunde, sind in Ausnahmefällen erlaubt. Bitte setzen Sie sich hierzu vor Ihrer Anreise mit unserem Rezeptionsteam unter der Telefonnummer: +49 53 22 / 950 130 in Verbindung, damit wir alles Notwendige für Ihren Aufenthalt vorbereiten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Hochzeit

Ist eine Hochzeit im Grünen im REGIOHOTEL Berghotel Ilsenburg möglich?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer romantischen freien Trauung unter freiem Himmel – umgeben von der natürlichen Schönheit des Harzes. Ein unvergesslicher Ort für Ihren besonderen Tag.

Übernimmt das Berghotel Ilsenburg die Planung der gesamten Hochzeitsfeier?

Unser erfahrenes Team übernimmt die komplette Organisation Ihrer Hochzeit – von der ersten Besprechung über die Auswahl der Dekoration und Kulinarik bis hin zum Ablauf am großen Tag. Sie dürfen sich entspannen und den Moment genießen.

Was erwartet uns beim Planungsgespräch für unsere Hochzeit?

In einem persönlichen Gespräch stellen wir Ihnen unser umfassendes Hochzeits-Portfolio vor. Gemeinsam wählen wir Bausteine aus, die zu Ihren Wünschen passen – etwa Blumenarrangements, Menüauswahl oder musikalische Begleitung.

Gibt es einen Sektempfang oder Begrüßungscocktails für unsere Gäste?

Ob ein prickelnder Begrüßungssekt oder ein eigens für Sie kreierter Cocktail: Wir gestalten den Auftakt Ihrer Feier so, dass er Ihre Handschrift trägt.

Gibt es einen Ort für den entspannten Ausklang des Abends unserer Hochzeitsfeier?

Unsere stilvolle Q-Bar ist der perfekte Rückzugsort, um den Tag ruhig und stimmungsvoll ausklingen zu lassen. Ob beim Billiard, einem letzten Drink oder einem stillen Moment zu zweit: Hier dürfen Sie einfach genießen und ankommen.

Wer begleitet uns durch die Hochzeitsvorbereitungen?

Unser leidenschaftliches Hochzeitsteam ist von Anfang an für Sie da – ehrlich, herzlich und engagiert. Wir begleiten Sie durch alle Etappen, stehen Ihnen beim Probeessen zur Seite, beraten Sie beim Blumenschmuck – und sind auch da, wenn es heißt: Zeit für den Anschnitt der Torte.

Hotelausstattung

Gibt es im REGIOHOTEL kostenloses WLAN?

Im gesamten Gebäude steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Bleiben Sie jederzeit bequem online – ob zum Teilen Ihrer schönsten Urlaubsmomente mit Familie und Freunden oder zum entspannten Streamen Ihrer Lieblingsserie.

Ist eine Tee- und Kaffeeauswahl im Zimmer vorhanden?

Ja, bei Ihrer Anreise steht Ihnen eine kostenlose Flasche Wasser pro Person und ein Wasserkocher inklusive Tee- und Kaffeeauswahl auf dem Zimmer zur Verfügung.

Gibt es am REGIOHOTEL Berghotel Parkmöglichkeiten für Gäste?

Am REGIOHOTEL Berghotel steht Ihnen ein großer, kostenfreier Parkplatz direkt am Haus zur Verfügung. Dieser bietet ausreichend Platz sowohl für Busse als auch für PKW – ideal für Einzelreisende, Familien und Reisegruppen gleichermaßen. Zusätzlich steht Ihnen eine Ladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung, sodass auch Gäste mit E-Auto komfortabel anreisen können. Eine bequeme und stressfreie Anreise ist damit jederzeit gewährleistet. Eine Reservierung der Parkplätze ist nicht notwendig.

Gibt es am REGIOHOTEL Berghotel eine Ladestation für Elektrofahrzeuge?

Ja, am REGIOHOTEL Berghotel steht Ihnen eine Ladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. So können Sie Ihr E-Auto bequem direkt am Hotel aufladen – ideal für eine umweltfreundliche und stressfreie Anreise. Die Nutzung der Ladestation ist gegen eine Gebühr möglich; bei Fragen hilft Ihnen unser Rezeptionsteam gern weiter.

Wo befindet sich die Sonnenterrasse?

Unsere Sonnenterrasse liegt direkt am Restaurant Rudolfo – ein echter Lieblingsplatz für Genießer. An warmen Tagen haben Sie hier die Möglichkeit, Ihr Frühstück oder Abendbuffet unter freiem Himmel zu genießen. Zusätzlich erwartet Sie in den Sommermonaten unsere Terrassenkarte mit frisch gebrühtem Kaffee, hausgebackenem Kuchen und erfrischendem Eis. Der traumhafte Panoramablick über das grüne Suental, die idyllische Stadt Ilsenburg und die majestätischen Harzer Berge macht jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis – der perfekte Ort, um zur Ruhe zu kommen und den Moment voll auszukosten.

Gibt es im REGIOHOTEL Berghotel eine Möglichkeit, Fahrräder sicher abzustellen?

Gäste des REGIOHOTEL Berghotels haben die Möglichkeit, ihre Fahrräder sicher und geschützt unterstellen zu lassen. Der Zugang ist ausschließlich dem Hotelpersonal vorbehalten, um die Sicherheit Ihrer Räder zu gewährleisten. Wir bitten um vorherige Absprache mit der Rezeption, um sicherzustellen das noch Unterstellplätze verfügbar sind.

Welche Aussicht bieten die Zimmer im REGIOHOTEL Berghotel?

Stellen Sie sich vor, Sie wachen morgens auf, öffnen die Fenster – und blicken direkt in das grüne Suental, eingebettet in die majestätische Berglandschaft des Harzes. Ob ein weiter Panoramablick über die sanften Höhenzüge oder der Anblick dichter Wälder – jedes Zimmer schenkt Ihnen ein Stück Natur, das die Seele tief berührt. Bei uns ist der Ausblick nicht nur schön – er ist ein Erlebnis.

Informationen

Welche Freizeitmöglichkeiten bietet die Q-Bar?

Neben dem stilvollen Ambiente lädt unsere Q-Bar zu unterhaltsamen Aktivitäten ein: Spielen Sie eine Runde Billard, fordern Sie Ihre Freunde beim Dart heraus oder genießen Sie ein gemütliches Kartenspiel in geselliger Runde.

Newsletter

Wie kann ich mich für den Regiohotel-Newsletter anmelden?

Wenn auch Sie zu unserer REGIOHOTEL-Community dazugehören möchten, melden Sie sich jetzt kostenlos mit Ihrer E-Mail Adresse für unseren Newsletter auf unserer Webseite: https://www.regiohotel.de/ebook-harz an und erhalten Sie als Dankeschön unser E-Book mit den 20 schönsten Ausflugstipps im Harz. Bereits über 7.000 Gäste haben sich unserer Regiohotel-Community angeschlossen und profitieren regelmäßig von attraktiven Angeboten sowie echtem Insiderwissen.

Gibt es ein kostenloses E-Book mit Ausflugstipps im Harz?

Urlaub geht immer und mit dem Regiohotel-Newsletter sind Sie immer bestens informiert. Bereits über 7.000 Gäste haben sich unserer REGIOHOTEL-Community angeschlossen und profitieren regelmäßig von attraktiven Angeboten sowie echtem Insiderwissen über den Harz. Wenn auch Sie dazugehören möchten, melden Sie sich jetzt kostenlos für unseren Newsletter auf unserer Webseite: https://www.regiohotel.de/ebook-harz an und erhalten Sie als Dankeschön unser E-Book mit den 20 schönsten Ausflugstipps im Harz. Ob idyllische Fachwerkstädte, beeindruckende Naturlandschaften oder kulturelle Highlights – in diesem kompakten Reiseführer haben wir unsere Lieblingsziele exklusiv für Sie zusammengestellt. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt. Ihre Angaben sind bei uns sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben. Schließen Sie sich jetzt unserer REGIOHOTEL-Community an, sichern Sie sich Ihr kostenloses E-Book und entdecken Sie den Harz von seiner schönsten Seite.

Nichtraucherhotel

Darf ich im REGIOHOTEL rauchen?

Alle öffentlichen und privaten Bereiche sind Nichtraucherzonen. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Zuwiderhandlung Reinigungskosten in Höhe von 150€ in Rechnung gestellt werden.

Notfall

Wie erreiche ich das REGIOHOTEL nachts im Notfall außerhalb der Servicezeiten?

Im Notfall, außerhalb der regulären Servicezeiten (zwischen 22:00 und 07:00 Uhr), steht Ihnen ein Notfallkontakt zur Verfügung. Sie erreichen diesen telefonisch unter der Nummer +49 5322 950 133.

Online Check-In

Wie funktioniert der Online-Check-in im REGIOHOTEL?

Sie haben die Wahl: Nutzen Sie entweder das Check-in-Terminal direkt an der Rezeption oder erledigen Sie den Check-in bequem online über Ihre persönliche MyStay-Seite. Den Zugangslink erhalten Sie vorab per E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt unter https://my.regiohotel.de/ anmelden. Geben Sie dazu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Aufenthaltsdatum ein, um Zugriff auf Ihre MyStay-Seite zu erhalten und Ihre Daten schnell und einfach zu vervollständigen.

Was mache ich, wenn der Online-Check-in-Link fehlt?

Sollten Sie den Link zum Online-Check-in nicht erhalten oder die E-Mail versehentlich gelöscht haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder den Papierkorb Ihres E-Mail-Postfaches. Falls der Link nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns gerne bis spätestens 21:00 Uhr telefonisch unter +49 5322 950 130 – wir senden Ihnen den Link umgehend erneut zu. Alternativ können Sie sich auch direkt auf unserer Internetseite https://my.regiohotel.de/ anmelden. Geben Sie hierzu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Aufenthaltsdatum an, um Zugriff auf Ihre persönliche MyStay-Seite zu erhalten und Ihre Daten bequem zu vervollständigen.

Wo finde ich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Online-Check-in?

Sollten Sie beim Ausfüllen des Online-Check-ins Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch unter +49 (0) 53 22 / 950 130 zur Verfügung. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie außerdem unter: https://regiohotel.de/blog/Anleitung-Online-Check-in

Wo befindet sich der Check-in-Terminal?

Unseren Check-in-Terminal finden Sie direkt auf dem Tresen an der Rezeption.

Wie kann ich einchecken, wenn das Check-in-Terminal defekt ist?

Sollte das Check-in-Terminal einmal nicht verfügbar sein, können Sie sich über den Link, den Sie von uns per E-Mail erhalten haben, zum Online-Check-in anmelden und Ihre Daten vervollständigen. Falls Sie den Link nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch +49 53 22 / 950 130 bis spätestens 21:00 Uhr direkt an unsere Rezeption – unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite https://my.regiohotel.de/ anzumelden. Geben Sie dazu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Aufenthaltsdatum an, um Zugriff auf Ihre persönliche MyStay-Seite zu erhalten. Bei Fragen oder Problemen unterstützen wir Sie selbstverständlich jederzeit gerne. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Online-Check-in finden Sie hier: https://regiohotel.de/blog/Anleitung-Online-Check-in

Wie komme ich auf meine persönliche Buchungsseite My-Stay?

Den Zugangslink erhalten Sie von uns per E-Mail. Alternativ können Sie sich auch direkt unter https://my.regiohotel.de/ anmelden. Geben Sie dazu einfach den Hotelnamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Aufenthaltsdatum ein, um Zugriff auf Ihre MyStay-Seite zu erhalten.

Q-Bar

Wann ist die Q-Bar im REGIOHOTEL Berghotel geöffnet?

Unsere Q-Bar öffnet ihre Türen freitag- und samstagabends – ein Treffpunkt für Genießer und Entdecker! Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten je nach Hotelauslastung variieren können, um Ihnen stets besten Service zu garantieren. Bei Sonderveranstaltungen bleibt die Bar für externe Gäste geschlossen. Bitte beachten Sie, dass unsere Hotelbar je nach Auslastung geöffnet ist, um Ihnen stets den bestmöglichen Service bieten zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Was bietet die Getränkekarte der Q-Bar?

Unsere Getränkekarte umfasst eine feine Auswahl an Cocktails, Spirituosen und klassischen Drinks. Unser Barkeeper berät Sie gern und zaubert auf Wunsch auch individuelle Kreationen.

Gibt es in der Q-Bar Zigarren und eine Raucherlounge?

Für Liebhaber des Rauchgenusses bieten wir eine erlesene Auswahl an Zigarren, die perfekt mit unseren hochwertigen Getränken harmonieren. Die stilvolle Raucherlounge sorgt für eine entspannte Atmosphäre.

Rezeption

Welche Sehenswürdigkeiten in Ilsenburg und Umgebung kann ich direkt über das Hotel buchen?

Über unsere persönliche Buchungsseite „My-Stay“ oder direkt vor Ort an der Rezeption haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse ganz bequem zu erwerben. Ob eine nostalgische Fahrt mit der Harzer Schmalspurbahn, ein vielseitiger Entdeckertag mit der HarzCard oder ein Abenteuer in luftiger Höhe mit dem Kombi-Ticket für den Baumwipfelpfad - so erleben Sie den Harz von seiner schönsten Seite. Gerne beraten wir Sie an der Rezeption zur HarzCard und helfen bei der Auswahl der passenden Variante.

Wie kann ich das REGIOHOTEL Berghotel kontaktieren?

Für Fragen, Wünsche oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter berghotel@regiohotel.de oder telefonisch unter +49 (0) 5322 / 950 210. Alternativ können Sie auch ganz bequem unser Kontaktformular unter www.regiohotel.de/feedback nutzen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Wo finde ich Informationen zu Ausflugstipps und Sehenswürdigkeiten?

An unserer Rezeption finden Sie eine vielfältige Auswahl an Informationsmaterialien mit Ausflugstipps und Empfehlungen zu den schönsten Sehenswürdigkeiten in und rund um Ilsenburg. Weitere Inspirationen für Ihre Urlaubsgestaltung erhalten Sie auch auf unserer Webseite unter: https://regiohotel.de/regional/Ilsenburg-die-bezauberndste-Stadt-im-Harz Fühlen Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben – wir sind auch an der Rezeption jederzeit gerne für Sie da.

Zu welchen Zeiten ist die Rezeption im REGIOHOTEL Berghotel besetzt?

Die Rezeption im REGIOHOTEL Berghotel ist täglich von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie geöffnet. In diesem Zeitraum stehen wir Ihnen persönlich für alle Fragen, Wünsche oder Anliegen rund um Ihren Aufenthalt zur Verfügung. Ob Informationen zur Umgebung, Tipps für Ausflüge oder Unterstützung bei Ihrer Buchung – wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns, für Sie da zu sein.

Speisen und Getränke

Ist das Frühstücksbuffet im Übernachtungspreis enthalten?

Unser reichhaltiges, regionales Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis enthalten.

Welche Speisen bietet das Frühstücksbuffet?

Unser Frühstücksbuffet bietet eine Vielfalt an Köstlichkeiten. Das Buffet umfasst eine Auswahl an frisch gebackenen Brötchen und Brot, Kaffee, Tee oder kühle Fruchtsäfte, klassische und fruchtige Joghurtsorten, Müsli und Cornflakes, die mit frischen Obst verfeinert werden können. Zum Bestreichen der Brötchen bieten wir Ihnen fruchtige Marmeladen, Frischkäse und cremige Schokocreme, sowie Butter und Margarine an. Rührei, gekochte Eier und Würstchen bieten eine herzhaft-deftige Ergänzung. Eine Wurst- und Käseplatte runden Ihr Frühstücksbuffet ab. Je nach Verfügbarkeit werden verschiedene Salate (Tomate-Mozzarella, Eiersalat,..) und süßes Gebäck (Kuchen) oder Pancakes angeboten.

Können auch externe Gäste im REGIOHOTEL Berghotel frühstücken?

Gerne können auch externe Gäste bei uns frühstücken. Bitte melden Sie sich vorher entweder per E-Mail an berghotel@regiohotel.de, telefonisch +49 (0) 53 22 / 950 210 oder über unsere Tischreservierung https://regiohotel.de/tischreservierungen an, um die Verfügbarkeiten zu prüfen.

Wie teuer ist das Frühstück im REGIOHOTEL für externe Gäste?

Genießen Sie unser Frühstücksbuffet für 20 € pro erwachsene Person. Kinder zwischen 6 und 11 Jahren zahlen lediglich 7,50 €, während Jugendliche von 12 bis 17 Jahren zum Preis von 15 € frühstücken. Unsere kleinen Gäste unter 6 Jahren frühstücken kostenfrei.

Bietet das REGIOHOTEL Lunchpakete für Ausflüge an?

Für Ihre Tagesausflüge stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Lunchpaket zusammen. Bitte geben Sie dazu rechtzeitig an der Rezeption Bescheid – idealerweise am Vorabend. Damit Ihr Paket ganz nach Ihrem Geschmack ist, erhalten Sie von uns eine Auswahlliste, aus der Sie sich Ihre Lieblingsleckereien selbst zusammenstellen können. Typische Bestandteile sind zum Beispiel: 2 belegte Brötchen (mit verschiedenen Belägen zur Wahl), Obst Ihrer Wahl, ein süßer Snack wie z. B. ein Schokoriegel, eine Flasche Wasser oder ein Trinkpäckchen für Kinder, frische Gemüsesticks. So starten Sie gestärkt und individuell versorgt in Ihren Ausflug!

Welche Verpflegungsangebote gibt es im REGIOHOTEL Berghotel?

Freuen Sie sich auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit allem, was das Herz begehrt – der perfekte Start in den Tag! Am Abend erwartet Sie ein abwechslungsreiches Themenbuffet, das kulinarische Vielfalt und regionale Spezialitäten miteinander verbindet. In den Sommermonaten lädt unsere Sonnenterrasse zusätzlich mit einer Terrassenkarte zum Verweilen ein: Genießen Sie frisch gebrühten Kaffee, hausgebackenen Kuchen und erfrischendes Eis – mit traumhaftem Blick über das grüne Suental und die Harzer Berge.

Wie teuer ist das Abendbuffet im REGIOHOTEL Berghotel?

Unser abwechslungsreiches Abendbuffet steht Ihnen für 25,50 € pro Erwachsenen zur Verfügung.

Wann ist das Frühstücksbuffet im REGIOHOTEL Berghotel geöffnet?

Starten Sie entspannt in den Tag mit unserem liebevoll angerichteten Frühstücksbuffet, das Ihnen montags bis freitags von 7:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 7:00 bis 10:30 Uhr zur Verfügung steht. Freuen Sie sich auf eine vielfältige Auswahl an frischen Köstlichkeiten – von herzhaft bis süß, von regional bis vital. Genießen Sie dabei Ihre frisch gebrühte Tasse Kaffee auf unserer Sonnenterrasse oder im lichtdurchfluteten Frühstücksraum – mit einem traumhaften Blick über das grüne Suental und das idyllische Ilsenburg. Wir wünschen Ihnen einen genussvollen Start in den Tag – und sagen herzlich: Guten Appetit!

Wann ist das Abendbuffet im REGIOHOTEL Berghotel geöffnet?

Lassen Sie den Tag genussvoll ausklingen – bei unserem abwechslungsreichen Abendbuffet, das wir Ihnen täglich von 18:00 bis 20:30 Uhr im Hotelrestaurant Rudolfo servieren. Freuen Sie sich auf eine vielfältige Auswahl an warmen und kalten Speisen, liebevoll zubereitet mit regionalen Zutaten. Ob herzhafte Fleischgerichte, saisonale Gemüsevariationen, frische Salate oder verführerische Desserts – hier findet jeder Gast seinen kulinarischen Lieblingsmoment. Genießen Sie Ihr Abendessen in der entspannten Atmosphäre unseres Restaurants oder – bei schönem Wetter – auf der Sonnenterrasse mit Blick über das grüne Suental. Ein Glas Wein, gute Gespräche und das Gefühl, angekommen zu sein – willkommen zu einem genussvollen Abend im Berghotel Ilsenburg.

Gibt es im REGIOHOTEL Berghotel eine Minibar im Zimmer?

In unseren Zimmern ist keine Minibar vorhanden. Stattdessen laden wir Sie herzlich ein, den Abend in unserem Hotelrestaurant Rudolfo zu genießen – mit einer sorgfältig zusammengestellten Getränkekarte, die keine Wünsche offenlässt. Für alle, die den Tag stilvoll ausklingen lassen möchten, empfehlen wir zudem unsere Q-Bar: Hier erwarten Sie klassische Cocktails, frisch gezapftes Bier und eine entspannte Atmosphäre – ideal für einen geselligen Abend oder einen ruhigen Schlummertrunk. Bitte beachten Sie, dass unsere Hotelbar je nach Auslastung geöffnet ist, um Ihnen stets den bestmöglichen Service bieten zu können. Mit diesem Konzept setzen wir bewusst auf Nachhaltigkeit und Energieeffizienz, ohne dabei auf Genuss und Komfort zu verzichten.

Gibt es ein Restaurant im REGIOHOTEL Berghotel?

Ja, unser Hotelrestaurant Rudolfo lädt Sie täglich zu kulinarischen Genüssen ein. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Speisen, liebevoll zubereitet mit frischen, regionalen Zutaten. Ob Frühstück, Abendbuffet oder ein gemütlicher Drink – bei uns genießen Sie eine entspannte Atmosphäre mit Blick ins grüne Suental. Wir freuen uns darauf, Sie bei uns willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt mit kulinarischen Highlights zu bereichern!

Kann ich auch ohne Hotelübernachtung im Hotelrestaurant Rudolfo essen?

Selbstverständlich sind auch Gäste von außerhalb herzlich willkommen, unser Restaurant zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie mit unserer regionalen Küche und dem gemütlichen Ambiente unseres Hauses zu verwöhnen – ganz gleich, ob als Tagesgast, Ausflügler oder zu einem besonderen Anlass. Um Ihnen einen reibungslosen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir vorab um eine Tischreservierung unter: https://regiohotel.de/tischreservierungen

Tagungen

Was macht das Berghotel Ilsenburg zu einem idealen Ort für Tagungen?

Stellen Sie sich vor: Konzentration und Kreativität – mitten im Grünen! Unser Hotel bietet nicht nur moderne Tagungstechnik und großzügige Räume, sondern auch die Ruhe und Inspiration der Harzer Natur. Hier können Sie konzentriert arbeiten und zwischendurch tief durchatmen. Ob Strategie-Meeting oder kreatives Teamevent – bei uns wird jede Tagung zum Erlebnis.

Wie viele Personen können an einer Tagung teilnehmen?

Unsere flexiblen Veranstaltungsräume bieten Platz für bis zu 120 Teilnehmer. Dank mobiler Trennwände können wir die Räume individuell an Ihre Gruppengröße und Veranstaltungsart anpassen – von kleinen Workshops bis zu großen Konferenzen.

Wie viele Tagungsräume stehen im REGIOHOTEL Berghotel zur Verfügung?

Wir verfügen über vier großzügige Tagungsräume, die bei Bedarf miteinander verbunden werden können. So entsteht genau der Raum, den Sie für Ihre Veranstaltung brauchen – funktional, lichtdurchflutet und mit einem tollen Blick ins Grüne.

Welche Technik ist im Tagungsbereich vorhanden?

Ob Präsentation, Videokonferenz oder interaktiver Workshop – mit unserer modernen Tagungstechnik sind Sie bestens ausgestattet. Von Beamer, Pinnwand, Moderationskoffer, TV, CD-Player bis Flipchart: Wir sorgen dafür, dass Ihre Botschaft ankommt – klar, deutlich und ohne technische Hürden.

Gibt es ein Verpflegungsangebot im REGIOHOTEL Berghotel für Tagungsteilnehmer?

Ja – mit unserer umfangreichen Tagungspauschale sind Sie kulinarisch bestens versorgt. Freuen Sie sich auf ein Mittagsbuffet mit Getränk, eine entspannte Kaffeepause am Nachmittag mit Kaffee, Tee und feinem Gebäck, unlimitierte Tagesgetränke wie Wasser und Softgetränke – und als krönenden Abschluss ein genussvolles Abendbuffet mit Getränk. So wird Ihre Tagung nicht nur produktiv, sondern auch genussvoll und rundum angenehm.

Wie kann ich eine Tagung im REGIOHOTEL Berghotel anfragen?

Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch +49 (0) 53 22 / 950 210, per E-Mail:berghotel@regiohotel.de oder direkt über unser Kontaktformular: https://regiohotel.de/feedback – wir beraten Sie persönlich und planen Ihre Veranstaltung ganz nach Ihren Wünschen. Lassen Sie uns gemeinsam etwas Besonderes schaffen!

Urlaubsangebote

Gibt es Urlaubsangebote?

Für unsere REGIOHOTELs erwarten Sie attraktive Urlaubsangebote und liebevoll zusammengestellte Arrangements für eine erholsame Auszeit. Ob romantisches Wochenende, entspannte Tage in der Natur oder ein Familienurlaub – wir haben das passende Angebot für Ihre individuellen Wünsche. Eine Übersicht aller aktuellen Urlaubsangebote finden Sie unter www.regiohotel.de/urlaubsangebote. Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten für Ihren nächsten Aufenthalt.

Gibt es einen Reiseplaner für Urlaubsangebote?

Für eine unkomplizierte Planung nutzen Sie am besten unseren praktischen Urlaubsplaner unter www.regiohotel.de/reiseberatung. Dort können Sie ganz einfach Ihr Wunschhotel, das bevorzugte Urlaubsangebot, Ihren Reisezeitraum, die Anzahl der Personen sowie – falls zutreffend – die Anzahl und das Alter der Kinder angeben. Auch persönliche Nachrichten oder besondere Wünsche lassen sich bequem übermitteln. Unser Team steht Ihnen jederzeit gern beratend zur Seite und übernimmt auf Wunsch auch direkt die Buchung für Sie. Wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt in der bunten Stadt Wernigerode unvergesslich zu machen.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Urlaubsangebote?

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zwei Tage vor Anreise möglich. Bei späteren Absagen berechnen wir 80 % des Gesamtpreises Ihres Aufenthalts.

Wellness

Was kostet der Zugang zum Wellnessbereich inklusive Sauna und Ruheraum?

Der Zugang zum Wellnessbereich kostet 6€ pro Person und Tag.

Welche Saunen stehen im Wellnessbereich des REGIOHOTEL Berghotel zur Verfügung?

Unser Wellnessbereich bietet die ideale Umgebung, um dem Alltagsstress zu entfliehen und neue Energie zu schöpfen. Im Mittelpunkt stehen zwei Saunen: Unsere klassische Finnische Sauna mit wohltuenden 90 °C sowie eine sanftere Biosauna bei angenehmen 60 °C. Für die nötige Erfrischung nach dem Saunagang sorgen kostenlose Wasserflaschen, eine Regendusche und ein Kneippschlauch. Die intensive Wärme fördert die Durchblutung und unterstützt effektiv die Entgiftung des Körpers. Anschließend laden zwei stilvoll gestaltete Ruheräume dazu ein, auf einer bequemen Liege zu entspannen – gerne mit einem kühlen Getränk in der Hand, um den Moment vollkommen zu genießen.

Werden im Wellnessbereich vom REGIOHOTEL Handtücher und Wasser zur Verfügung gestellt?

Ja, selbstverständlich. Im Wellnessbereich stehen für unsere Gäste kostenfrei Handtücher sowie frisches Wasser zur Verfügung. So könnt Ihr Euren Aufenthalt rundum entspannt genießen – ganz ohne eigenes Gepäck.

Kann ich einen Bademantel für den Wellnessbereich im REGIOHOTEL ausleihen?

Ja, selbstverständlich. Gerne stellen wir Ihnen einen Bademantel für eine Leihgebühr von 5 € zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich einfach an die Rezeption – unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

Muss ich für eine Massage einen Termin vereinbaren?

Ja, unsere Massagen sind ein exklusives Erlebnis und werden nur nach Terminabsprache angeboten. So stellen wir sicher, dass Sie unsere volle Aufmerksamkeit und eine individuelle Behandlung genießen können. Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Wohlfühltermin ganz einfach unter berghotel@regiohotel.de, telefonisch unter +49 (0) 53 22 / 950 210 oder über unser Kontaktformular: https://regiohotel.de/feedback

Welche Massagen kann ich buchen?

Unsere erfahrene Masseurin verwöhnt Sie mit einer Vielzahl an Behandlungen: Körpermassagen für pure Entspannung, Hot-Stone-Massagen mit wärmenden Basaltsteinen, die tief sitzende Verspannungen lösen, Hawaiianische Lomi-Lomi-Nui-Massage – die „Königin der Massagen“, die Körper, Geist und Seele wieder in Einklang bringt. Tauchen Sie ein in eine Welt des Loslassens und der Regeneration.

Zu welchen Zeiten kann die Sauna im REGIOHOTEL Berghotel genutzt werden?

Unsere Sauna steht Ihnen täglich ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Bitte melden Sie sich mindestens eine Stunde vor dem gewünschten Saunagang an der Rezeption – der Saunaofen wird nur bei Bedarf eingeschaltet und benötigt etwa 30 Minuten, um die optimale Temperatur zu erreichen. Der gesamte Wellnessbereich ist bis 21:30 Uhr geöffnet.

Zimmerausstattung

Können die Betten in den Zimmern getrennt werden?

In allen Zimmern, außer in den Suiten, können die Betten getrennt werden.

Welche Ausstattung bietet die Suite im REGIOHOTEL Berghotel in Ilsenburg?

Unsere Suite bietet einen separaten Wohn- und Schlafbereich mit komfortabler Couchlandschaft und einem großen Kingsize-Bett sowie eine stilvolle, hochwertige Einrichtung – perfekt für einen entspannten Aufenthalt im Harz.

Gibt es eine Badewanne in der Suite?

Ja, jede unserer Suiten verfügt über eine eigene Badewanne – ideal für erholsame Momente. (Bitte beachten Sie: die Junior Suiten verfügen nicht über eine Badewanne.)

Zimmerreinigung

Warum wird die Zimmerreinigung und der Handtuchwechsel nur auf Wunsch angeboten?

Um einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, erfolgt die Zimmerreinigung in unserem Hotel ausschließlich auf Wunsch. Wenn Sie eine Zwischenreinigung wünschen, legen Sie bitte das Zimmerreinigungskärtchen, das Sie beim Check-in erhalten (bei Aufenthalten ab zwei Nächten), in die dafür vorgesehene Reinigungsbox an der Rezeption. Möchten Sie frische Handtücher, legen Sie die gebrauchten bitte auf den Boden. Handtücher, die aufgehängt sind, werden aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht ausgetauscht. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, Ressourcen zu schonen und die Umwelt zu schützen.

FAQ Naturresort "Berghotel Ilsenburg", Ilsenburg