Hotelbewertungen Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode

Im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden gewesen im Schanzenhaus, es war nur schade das die Lokalität geschlossen hatte.

Leider hat sich einiges zum negativen verändert. Wir waren vor 7 Jahren schon einmal hier und waren begeistert. Deshalb war es keine Frage dort wieder zu buchen. Die Zimmer waren leider nicht wirklich sauber, überall Staub und Spinnenweben.Den ersten Morgen beim Frühstück bekam man gar keinen Platz mehr da einige Gäste die Tische einfach Reserviert hatten. Das Personal, ein Mann war total überfordert da er alleine war. Ein guten Morgen bekam er auch nicht heraus. Als wir dann endlich einen Tisch hatten mussten wir den auch noch selbst eindecken. Am 2.Morgen das selbe Problem. Da war dann eine Frau die uns einen Reservierten Tisch gab und sagte uns nicht sehr freundlich das wir aber nur eine Stunde Zeit hätten dann müssten wir fertig sein. Nach 30 Minuten kamen dann die Gäste die den Tisch reserviert hatten. Und schon nahm das Drama seinen Lauf. Die Sauberkeit im Frühstücksraum ließ auch zu wünschen übrig. Zuckerdose dreckig und leer,wurde nicht aufgefüllt. Salz und Pfefferstreuer ebenfalls verschmutz. Auf dem Fensterbrett lagen tote Wespen und Fliegen auf einer Staubschicht.Das Restaurant in dem man Abends immer essen konnte gibt es dort auch nicht mehr was sehr schade ist. Man muss Abends nochmal los gehen um zu essen. Da wir sehr enttäuscht waren werden wir uns beim nächsten Mal ein anderes Hotel suchen obwohl die Lage,und der Ausblick fantastisch ist. Anstatt in jedes Zimmer eine Alexa zu stellen sollte man das Geld lieber anderes investieren.

Für die Preisklasse gibt es echt nichts zu mecker, alles sehr gut. Nu ja zur Haupt-Frühstückszeit wäre doch ggf. ein weiteres Personal im Frühstücksraum erforderlich, einer allein ist da, wenn hier auch sehr bemüht und freundlich, einfach überfordert. Und für die rücksichtlose Raucher-Gäste die einem mit ihren stangerauchen die Luft auch über den Nachbarbalkon hinweg verpesten kann das Hotel einfach nicht! Gern werde ich hier beim nächten mal erneut einchecken.

Unser Urlaub war sehr erholsam. Sehr aufmerksames Personal und Servicekräfte sowie freundliche Reinigungskräfte. Das Frühstück war sehr reichhaltig, für alle und jeden etwas dabei. Wir hätten uns für den Speisesaal mehr Personal gewünscht. Dieser ist von einer einzigen Person, die aufdecken muss, abräumen und Fehlendes auffüllen muss, nicht angemessen zu bewältigen. Leider war das zeitweise der Fall, so dass dementsprechend die Gäste aufliefen und nicht wussten, wohin. Trotzdem auf jeden Fall sehr empfehlenswertes Hotel. Danke.

Das Haus liegt an der Schanze und eigentlich ruhig. Leider wurden wir am Abend und in der halben Nacht sowie am darauffolgenden Morgen ab 6:30 Uhr mit Musik aus Richtung Schanze regelrecht beschallt und an Schlaf war nicht zu denken. Außerdem war eine Reisegruppe (Klassentreffen) da, die natürlich am Abend noch zusammensitzen wollte. Da es dafür im Hotel keinerlei Möglichkeit gibt, haben sie sich auf die Frühstücksterrasse gesetzt und der Lärm am späten Abend (nach22 Uhr)war nicht zu überhören. Auch wir wollten den Abend noch ein wenig genießen und haben uns dann auf die Bank (halb kaputt und ringsherum Müll und Zigarettenkippen) auf dem Hotelparkplatz gesetzt. Eine andere Möglichkeit war nicht vorhanden. Zum Frühstück fehlte es dann regelmäßig an Sitzplätzen, viele mussten sich dann einfach irgendwie den Tisch selbst decken, das Personal war fleißig und freundlich , aber völlig überfordert. Die Gäste kommen um sich zu erholen und auch den Service des Hotels zu genießen. Darum sollte man sich von Seiten der Leitung wirklich viel mehr als um die digitale Anmeldung/Check-In usw. kümmern. Alles sehr schade, denn die Mitarbeiter waren im Rahmen ihrer Möglichkeiten fleißig, höflich und hilfsbereit

Immer wieder gerne.

Wir hatten das Afrika-Zimmer und da wir 6 Jahre in Südafrika gelebt haben, hatten wir ein wunderschönes Afrika-Feeling.

I mainly chose to book a room here because of the price, location and the free parking. I had a very pleasant stay. Comfortable room, good breakfast, helpful and friendly staff.

Das Hotel ist empfehlenswert. Die Lage zum Wandern optimal. In die Stadt zu Fuß in etwas 15 Minuten. Die Zimmer sind sauber, mit modernem Bad. Das Frühstück ist reichhaltig und lässt kaum Wünsche offen. Noch schöner wäre es, wenn es eine Hotelbar gäbe, wo man abends noch gemütlich etwas trinken kann. Es gibt aber einen Kühlschrank in dem Getränke zum selbst Bedienen bereit gestellt sind.

Immer wieder gerne!

Alles super bis auf das Wlan. Wir waren aber den ganzen Tag unterwegs sodass uns das nicht gestört hat.

Hotellet ligge godt i forhold til byen. Personalet er meget hjælpsomt. God morgenmad

Sehr ruhiges Hotel zum wohlfühlen. Lediglich die Heizkörper in der Dusche sind schon sichtbar in die Jahre gekommen (rostig)und sollten erneuert werden

Dejligt hotel - fin beliggenhed i forhold til byen. Fint værelse og lækker morgenmad. Personale smilende og hjælpsomme. Rent og pænt overalt

Haben den Aufenthalt sehr genossen. Freundliches Personal. Sehr gute Lage und für Wanderer eine günstige Ausgansposition. Die Sprungschanze neben an lädt bei Aktionen zum Zuschauen ein. Schade ist, dass das Restaurant geschlossen ist. Aber Wernigerode und Umgebung bieten ein vielfältige Restaurants an. Zu empfehlen sind z.B. das italienische und asiatische Restaurant in der Burgstrasse Wernigerode. Auch das Café am Rathaus sehr zu empfehlen. Wir kommen bestimmt wieder.