Guest Service Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Freude daran, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten? Sie schätzen ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und packen gerne überall mit an, wo helfende Hände gebraucht werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Regiohotel Berghotel in Ilsenburg im Herzen des Harzes willkommen zu heißen!

Auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen!
Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – Ihre Motivation, Ihr Engagement und Ihr Servicegedanke stehen für uns an erster Stelle.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Freundlicher Empfang und umfassende Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out.
• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksbuffets für einen gelungenen Start in den Tag.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Hotelbereich, sowohl innen als auch außen.
• Unterstützung bei der Zimmerreinigung, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Korrespondenz per Telefon und E-Mail.
• Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung der Regiohotel-Qualitätsstandards.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Ein freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Menschen.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Teamfähigkeit.
• Erste praktische Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie ist von Vorteil, aber keine Bedingung.
• Gute PC-Kenntnisse (MS-Office und E-Mail-Programme).
• Ein Auge fürs Detail und die Motivation, unsere Gäste zu begeistern.
• Körperliche Belastbarkeit und die Bereitschaft, überall dort zu unterstützen, wo es nötig ist.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein familiäres und professionelles Team in einem 3-Sterne-Hotel mit Wohlfühlatmosphäre.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Talente voll einbringen können.
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in traumhafter Harz-Region mit Perspektive zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Faire Arbeitsbedingungen sowie ein respektvolles Miteinander.

Bereit für Ihre neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail an personal@regiohotel.de oder über unser Onlineformular.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Gäste unseres Berghotels zu begeistern!