Ob kleine Abenteurer, neugierige Forscher oder echte Naturfreunde – bei uns im Harz ist immer etwas los und Langeweile hat keine Chance!
Wir bitten um vorherige Absprache mit unserer Rezeption, damit alles für Ihren Aufenthalt vorbereitet werden kann.
Ihr gebuchtes Zimmer oder Appartement steht Ihnen am Anreisetag spätestens ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sofern Ihr Zimmer bereits früher gereinigt und zugänglich ist, bekommen Sie bei erfolgreichem Online Check-In eine Benachrichtigung in Ihrem Gästeportal.
Einen Late Check-out können Sie ganz bequem über Ihre persönliches Gästeportal zu Ihrem Aufenthalt hinzubuchen oder alternativ direkt an unserer Rezeption anfragen. Je nach Verfügbarkeit haben Sie die Möglichkeit, Ihr Zimmer für 10 € pro Stunde bis spätestens 13:00 Uhr zu verlängern.
Leider ist eine Gepäckannahme vor dem Check In nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 10 Uhr zur Verfügung, sodass Sie Ihren Aufenthalt entspannt ausklingen lassen können.
Beim Check-Out bitte die Wohnungstür sorgfältig abschließen und den Schlüssel anschließend in die Schlüsselbox zurückzulegen.
Adresse: REGIOHOTEL Harzresidenz, Wüstenteichen 16, 38855 Wernigerode. Unsere komfortablen Apartments bieten den idealen Ausgangspunkt für Ihre spannenden Erkundungsfahrten mit den nostalgischen Dampflokomotiven der Harzer Schmalspurbahn. Genießen Sie die Freiheit und Flexibilität eines eigenen Appartements, kombiniert mit der herzlichen Gastfreundschaft des Regiohotels!
Nach Ihrem erfolgreichen Online Check-in erhalten Sie über Ihre persönliche Buchungsseite "Gästeportal" den Zugang zu Ihrem PIN-Code. Diesen können Sie unter dem Schlüsselsymbol abrufen. Der PIN-Code wird Ihnen erst angezeigt, wenn Ihr Zimmer / Appartement bezugsfertig ist. Mithilfe des PIN-Codes öffnen Sie den Schlüsselkasten. Diesen finden Sie im Treppenhaus das Hauptgebäudes. Die Eingangstür ist jederzeit geöffnet.
Bei den Regiohotels gibt es keine klassische Rezeption vor Ort. Stattdessen setzen wir auf einen modernen, unkomplizierten Begrüßungsservice, der Ihnen maximale Flexibilität bei der Anreise ermöglicht.
Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie alle wichtigen Informationen rechtzeitig per E-Mail oder Nachricht – inklusive Zugangsdaten und einer einfachen Anleitung für den Check-in. So können Sie ganz entspannt und unabhängig von festen Rezeptionszeiten anreisen.
Am Hotel angekommen, gelangen Sie mithilfe Ihres persönlichen Zugangscodes oder digitalen Schlüssels direkt in das Gebäude und zu Ihrem Zimmer. Der gesamte Check-in ist schnell, kontaktlos und jederzeit möglich.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie umgehend eine Reservierungsbestätigung von uns per E-Mail. Dies gilt auch, wenn Sie über eine externe Plattform (z. B. Booking.com, Expedia, Kurzurlaub oder Check24) gebucht haben.
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Gerne senden wir Ihnen die Bestätigung jederzeit erneut zu – telefonisch unter +49 53 22 / 950 130.
Reservieren Sie Ihr Zimmer schnell und einfach über unsere Online-Buchungsplattform. Eine vollständige Übersicht unserer Hotels finden Sie Hier. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe bei der Buchung benötigen, steht Ihnen unser Team unter +49 53 22 / 950 130 gerne zur Verfügung.
Profitieren Sie von unserer Bestpreis-Garantie: Buchen Sie direkt über unsere offizielle Hotelwebseite und erhalten Sie den garantiert besten Preis für Ihren Aufenthalt – schnell, sicher und unkompliziert.
Die Stornierungsbedingungen für Gruppenreisen richten sich nach der Anzahl der gebuchten Zimmer.
Gruppenbuchungen von 5 bis 9 Zimmern:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 3 Wochen vor Anreise, spätestens bis 18:00 Uhr Ortszeit, möglich. Erfolgt die Stornierung danach, werden 90 % des Gesamtreisepreises berechnet.
Gruppenbuchungen ab 10 Zimmern:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 8 Wochen vor Anreise möglich.
Bei einer Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise werden 70 % des Gesamtreisepreises berechnet.
Erfolgt die Stornierung später als 4 Wochen vor Anreise, werden 90 % des Gesamtreisepreises berechnet.
Unser REGIOHOTEL-Team ist 24 Stunden am Tag über WhatsApp für Sie erreichbar. Egal ob Sie Fragen zu Ihrer Buchung, Anreise oder Ihrem Aufenthalt haben – schreiben Sie uns einfach über WhatsApp +49 53 22 / 950 135 und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Das Streckennetz der Harzer Schmalspurbahnen (HSB) umfasst rund 140 Kilometer und verbindet viele sehenswerte Orte im Harz – darunter historische Städte, Kurorte und idyllische Naturstationen. Sie können an zahlreichen Bahnhöfen zusteigen, je nachdem, welche Strecke Sie erkunden möchten.
Zu den wichtigsten Einstiegsmöglichkeiten gehören:
Im gesamten Gebäude steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Bleiben Sie jederzeit bequem online – ob zum Teilen Ihrer schönsten Urlaubsmomente mit Familie und Freunden oder zum entspannten Streamen Ihrer Lieblingsserie. Für die Nutzung unseres WLANs ist kein Passwort erforderlich. Nach Auswahl des WLANs werden Sie automatisch auf eine Anmeldeseite weitergeleitet, auf der Sie die Internetverbindung bestätigen können.
Ja, bei Ihrer Anreise stehen Ihnen ein Wasserkocher inklusive Tee und Kaffee auf dem Zimmer zur Verfügung.
Wir freuen uns, unseren Gästen in ausgewählten Häusern bereits Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge anbieten zu können. Verfügbar sind diese derzeit im Wittekind Burg, im Wolmirstedter Hof, im Salzland, im Halle/Leipzig Airport sowie im Berghotel Ilsenburg. Im REGIOHOTEL Wittekind Burg stehen zwei Ladeplätze zur Verfügung, in den übrigen Häusern jeweils einer. Eine Reservierung ist nicht möglich, die Nutzung erfolgt nach Verfügbarkeit – wir bitten Sie daher, Ihr Fahrzeug nach Abschluss des Ladevorgangs umzuparken, damit auch andere Gäste laden können.
An jeder Station steht eine Ladesteckdose zur Verfügung, in die Sie Ihr eigenes Ladekabel einstecken. Die Freischaltung erfolgt per RFID direkt an der Ladestation: entweder mit Ihrer Ladekarte, die Sie an das Lesefeld halten, oder über den QR-Code an der Station, den Sie mit dem Smartphone scannen. Die Abrechnung läuft in beiden Fällen nicht über das Hotel, sondern direkt über unseren Ladepartner E-Flux. Die aktuellen Konditionen können Sie hier nachlesen.
In unseren weiteren Häusern arbeiten wir derzeit daran, das Laden von Elektrofahrzeugen künftig möglich zu machen. Aktuell ist es dort leider noch nicht verfügbar.
Nein, das REGIOHOTEL Harzresidenz Wernigerode verfügt über keinen Aufzug. Die Zimmer sind ausschließlich über Treppen erreichbar. Wenn Sie ein möglichst stufenarm gelegenes Zimmer wünschen, rufen Sie uns gern vorab unter +49 53 22 / 950 130 an – wir helfen Ihnen bei der Zimmerauswahl weiter.
Nein, auf dem Parkplatz dieses Hotels können keine LKW oder Busse parken.
Nein, keines unserer Zimmer ist mit einer Klimaanlage ausgestattet.
Nein, die Apartments sind nicht barrierefrei. Gern prüfen wir für Sie, welches Haus der REGIOHOTEL Gruppe barrierefreie Zimmer anbieten kann.
Unsere zentrale Reservierung ist zu folgenden Zeiten persönlich für Sie da:
Montag bis Freitag: 7:30 bis 20:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 bis 18:00 Uhr
Telefon: +49 53 22 / 950 130
Sie kommen mit unserem telefonischen KI-Assistenten nicht weiter oder möchten Ihr Anliegen lieber mit einem Menschen besprechen? Dann hinterlassen Sie einfach eine Rückrufbitte bei unserem Assistenten Jonas. Wir rufen Sie zeitnah zurück.
Wenn auch Sie zu unserer REGIOHOTEL-Community dazugehören möchten, melden Sie sich jetzt kostenlos mit Ihrer E-Mail Adresse für unseren Newsletter auf unserer Webseite an und erhalten Sie als Dankeschön unser E-Book mit den 20 schönsten Ausflugstipps im Harz. Bereits über 7.000 Gäste haben sich unserer Regiohotel-Community angeschlossen und profitieren regelmäßig von attraktiven Angeboten sowie echtem Insiderwissen.
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Ob idyllische Fachwerkstädte, beeindruckende Naturlandschaften oder kulturelle Highlights – in diesem kompakten Reiseführer haben wir unsere Lieblingsziele exklusiv für Sie zusammengestellt.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt. Ihre Angaben sind bei uns sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben. Schließen Sie sich jetzt unserer REGIOHOTEL-Community an, sichern Sie sich Ihr kostenloses E-Book und entdecken Sie den Harz von seiner schönsten Seite.
Alle öffentlichen und privaten Bereiche sind Nichtraucherzonen. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Zuwiderhandlung Reinigungskosten in Höhe von 150 € in Rechnung gestellt werden.
Im Notfall, außerhalb der regulären Servicezeiten (zwischen 22:00 und 07:00 Uhr), steht Ihnen ein Notfallkontakt zur Verfügung. Sie erreichen diesen telefonisch unter der Nummer +49 5322 950 133.
Sollten Sie beim Ausfüllen des Online Check Ins Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch unter +49 (0) 53 22 / 950 130 zur Verfügung. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.
An unserer Rezeption finden Sie eine vielfältige Auswahl an Informationsmaterialien mit Ausflugstipps und Empfehlungen zu den schönsten Sehenswürdigkeiten in und rund um Wernigerode. Weitere Inspirationen für Ihre Urlaubsgestaltung erhalten Sie auch auf unserer Webseite. Fühlen Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben – wir sind auch an der Rezeption jederzeit gerne für Sie da.
Besonders empfehlen wir das Restaurant Rudolfo in Ilsenburg, das Restaurant des REGIOHOTEL Berghotels. Dort erwartet Sie täglich von 18:00 bis 20:30 Uhr ein wechselndes, thematisch abgestimmtes Abendbuffet. Das Restaurant liegt ca. 20 Autominuten von Wernigerode entfernt – Ihren Tisch reservieren Sie bequem über die Tischreservierung auf der Website des Restaurant Rudolfo.
Nein, in der Harzresidenz gibt es keinen Frühstücksraum. Allerdings können Sie für Ihren Aufenthalt unser Frühstücksbuffet im nahegelegenen REGIOHOTEL Pfälzer Hof (Lüttgenfeldstraße 23, 38855 Wernigerode) dazubuchen.
Der Preis beträgt 15 € pro Person ab 12 Jahren, Kinder von 6 bis 11 Jahren zahlen 10 €, Kinder unter 6 Jahren frühstücken kostenfrei. Das Frühstück ist täglich von 09:00 bis 10:30 Uhr möglich und muss bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag über Ihr persönliches Gästeportal gebucht werden.
In unseren Regiohotels bieten wir keine Halbpension an. Eine Ausnahme ist das Berghotel Ilsenburg.
Im Restaurant Rudolfo genießen Sie täglich ein abwechslungsreiches Themen-Buffet, bei dem jeder Abend unter einem anderen Motto steht – zum Beispiel Dolce Vita, ein festliches Galabuffet, typische Spezialitäten aus dem Harz, saftiges Barbecue oder ein verführerischer Schnitzeltag.
Das Abendessen findet täglich von 18:00 bis 20:30 Uhr statt. Bei schönem Wetter lädt außerdem die Sonnenterrasse mit herrlichem Panoramablick über den Harz zum entspannten Genießen ein.